一个任务是用来执行一项工作的指令。任务由用户手动创建或由系统自动创建。在工作流程的过程中，会在用户的工作区中维护任务。还可从调查案例的任务列表中维护与调查相关的任务。例如，可创建任务来批准已提交报批的调查。此任务将同时显示在用户收件箱和调查的任务列表上。