事件报告的其中一个优点是当创建、更新或关闭事件时可选择通知用户。还可根据事件严重性配置事件通知。例如，对严重事件而不是对不严重的事件进行更改时，可通知用户。在得到通知的情况下，用户会在代表其客户作出决定的方面进行更充分的准备。