如上所述，客户出席既可在名册行项级别输入，也可在每日级别输入。在已知的时间段和/或每个日期的规划的出席将显示在名册上，指明客户的计划安排。对于提供了计划单位的每个日期，必须提供客户出席以指明客户是出席了这些计划单位，还是没有出席。不能提交将来日期的出席信息。
记录客户出席后，已填写的名册将返回给组织进行记录和处理。对于书面名册，资源管理者可以将出席信息记录在系统中，并提交名册进行处理。或者，可使用自助服务应用系统的提供者还能直接在线提交名册进行处理。
延续上述示例，罗伯特·史密斯在 1 月 1 日上午 9 点至下午 5 点参与日托。假设每天都需要出席，卡瑞的日托会将他在 1 月 1 日的出席情况标记为出席，并且对出席小时数输入 8。罗伯特在 1 月 2 日既没有向提供者报告，也没能通知提供者。提供者将他在 1 月 2 日的出席情况标记为缺席，缺席原因是“没有出席”。输入的缺席小时数为 8。提供者会将带有此信息的名册（12 月 27 日至 1 月 2 日）提交给组织。