在某些情况中，机构可能会根据交付服务的质量、有效性或支出价值的评估选择向客户交付服务的第三方服务提供者。出于各种目的（如透明度），机构可能会选择在合同中规范化提供者绩效评估所依据的度量。然后，机构即可使用此度量来决定是延长合同期限还是终止合同。
在 CPM 中，可以将绩效度量添加到提供者合同。资源管理者可以在维护合同的过程中使用这些度量来监视提供者绩效。
可以将“管理”应用系统中定义的度量添加到合同。另外还可指定度量的目标值。例如，可以与提供者签订付款总额为 10,000 美元的固定付费合同。为了使此合同的成本效益更高，机构决定提供者应该至少服务于 100 个客户。因此，“服务客户总数”度量将包括在目标值为 100 的合同中。合同期限结束时，提供者实际服务的客户总数达到 700。据此信息，机构判定合同成本效益欠佳且决定不予以续签。