服务必须包括在合同中，以便在向客户交付该服务时应用合同条款。提供者提供的服务可能有不止一项，而机构可决定在合同中应该包括这些服务的一部分或全部。
CPM 服务可以包括在固定付费合同和利用合同中。创建合同时，必须指定合同条款所涵盖的服务。只能选择有效服务作为合同的组成部分。未与机构签订合同的提供者也可以提供服务。