资源管理者可以将“管理”应用系统中配置的绩效度量与提供者相关联。可以在两个级别定义度量：在提供者级别（包括所有服务）或针对提供的每个服务。具体取决于度量的配置设置 - 是仅适用于服务，还是仅适用于提供者，或者是二者均适用。
还可以将绩效度量添加到提供者合同。资源管理者可以在维护合同的过程中使用这些度量来监视提供者绩效。度量值可用于决定是延长合同期限，还是终止合同。