可以添加到服务计划的服务计划项有两种类型：服务计划项和定制服务计划项。
必须将服务计划项和定制服务计划项与服务关联。通过将这些服务计划项类型与服务关联，管理员指示实际日程安排、实际成本、状态和计划项交付的单元数根据 CPM 发票处理和出席跟踪而获得。
配置服务计划项时，管理员必须搜索和选择特定服务以与该服务计划项关联。可用服务的列表在 CPM 中维护。
配置定制服务计划项时，不会选择特定服务且与该服务计划项不关联。相反，当案例工作者将该计划项添加到服务计划时，将选择服务。这可以为案例工作者提供在服务计划中根据需要选择服务的灵活性。