按类型查看与案例关联的问题，使监管人可以快速评估在此案例中哪种类型的问题最常发生，以便可以有效地解决这些问题。可以通过条形图或列表的方式按类型查看案例问题。监管人可以从条形图向下钻取到特定类型的问题的列表。这使监管人可以将特定类型的全部或部分问题案例重新分配给专门从事这种类型工作的单个用户。监管人还可以使用自动重新分配选项来重新分配问题。
还可以用按类型排序的基本列表的方式来查看案例问题。