可以使用预留任务功能将工作队列中的多个任务预留给单个用户。监管人可以从向其报告的所有用户的列表中选择用户，或使用用户搜索来搜索组织中的任何用户。将从为该工作队列分配的所有任务的列表中选择要为该用户预留的任务。