附件是附加至申请案例的补充文件，例如，文本文档。机构可附加已扫描文档，用于提供申请案例的支持信息，例如出生证明或银行对账单。一系列文件类型受支持，其中包括 Microsoft® Word、Microsoft® Excel 和 PDF。系统没有限制附件的文件大小，尽管机构可能希望使用环境变量来设置限制。一旦文件附加至申请案例，其他具有相应的安全性特权的系统用户就可对其进行访问。