推荐是一封发送至外部提供者或机构的电子邮件，通知他们某个客户需要其服务或津贴。工作者具有用于在受理流程的任何阶段针对外部提供的服务或计划创建推荐的工具。在进行申请或筛选期间，工作者可确定客户是否将受益于特定服务或计划。在该流程中，还存在一些时刻，在这些时刻，系统会根据客户提供的信息建议服务或计划，例如，当分类完成时。工作者可针对由外部机构提供的这些所建议服务和计划创建推荐。