“无错误门”方法向客户提供指向社区服务和政府计划的通用网关。它使客户能够就他们需要解决的问题与组织接洽，而不是带着对他们认为其应该接收的计划或服务的先入之见进行接洽。“无错误门”使工作者能够预先确定客户的需求，并确定继续处理客户问题的最佳方式，例如，将客户推荐给外部机构或社区服务提供者，以针对资格筛选客户或创建对计划的申请。“无错误门”还吸收了优先级、复杂性和风险 (PCR) 的概念，在此情况下，组织可根据客户的情况作出不同的反应。例如，如果客户无家可归并且迫切需要食物和住所，那么组织可优先考虑该客户的津贴申请，以便快速对其进行处理，并指派专家工作者来处理该客户的问题。
Cúram Intake 提供了灵活的方法来执行受理流程，因为不存在任何已设定为工作者必须遵循的路径。受理流程中的每个步骤对于工作者都是可选步骤，并且工作者会根据客户的需求决定最佳路径。例如，如果新客户在组织处提出大量需求，那么工作者可决定通过执行分类以确定该客户的基本需求来开始。一旦确定了该客户的需求，就可确定满足这些需求的服务和计划。然后，工作者可继续进行筛选以确定该客户对哪些计划具有潜在资格，并最终完成对其中一个或多个计划的申请。另一客户可能与组织接洽以便申请特定计划，在此情况下，工作者可跳过分类和筛选步骤，直接转至创建对该客户请求的计划的申请。