与多学科团队协作

多学科团队的最终目的是充分运用其具备的众多技能与机构工作人员共享信息,以便帮助客户及其家庭。结果管理实现信息共享并且提供了让多学科团队可实现此目的的工具。

为了允许多学科团队帮助满足客户需求,有时也必须与之共享某些信息。结果管理也为此向机构工作人员提供了与选定的多学科团队成员共享信息的功能。多学科团队成员可以通过多学科团队门户网站的关联案例访问此信息。

提供了一些用来确定哪些信息可共享的配置设置。这些设置应用于多学科团队成员在团队中所扮演的角色。例如,管理员可以配置可与所有在团队中扮演博士角色的多学科团队成员共享注释。机构工作人员随后选择与履行这一角色的成员共享特定注释。另外,独立的多学科团队成员还有一个附加配置,可用于覆盖对角色应用的配置。例如,管理员可以配置可与多学科团队中的所有博士共享注释,但是 John Smith 博士除外。在结果计划上还提供了以下可与多学科团队成员共享的功能:

表 1. 多学科团队信息共享
业务功能 摘要
注释 标准案例注释功能不仅用于记录结果计划的注释,还允许与多学科团队成员共享注释。
附件 标准案例附件功能不仅用于记录结果计划的附件,还允许与多学科团队成员共享附件。
活动(服务、行动和推荐) 有关活动功能的详细信息,请参阅下面的规划活动以满足客户需求

案例工作者向结果计划添加注释、附件或活动之后,将向已共享了注释、附件和活动的多学科团队成员发送电子邮件,通知他们已添加了特定记录。有一个配置设置是用来确定是否向多学科团队成员发送任何电子邮件。

多学科团队成员向结果计划添加注释或附件之后,将向结果计划所有者分配一项任务,既是为了通知他们添加了注释或附件,也是为了让他们有机会指定可共享注释或附件的多学科团队成员(多学科团队成员不能指定共享)。