评估访问

借助结果管理，案例工作人员可以复查/评估受访客户和访问者之间按照结果计划复查时间段内安排的探视计划进行访问（或交互）的有效性和适宜性。将针对每个在复查时间段内需要参与探视计划的受访客户和访问者创建访问复查。为了帮助案例工作人员执行访问评估，将针对访问复查显示访问列表与遵从性，此列表中的访问都是在复查时间段内发生的。

遵从性测量访问者对有疑问的受访客户的访问频率是否与其期望相符。如果满足以下准则，那么将访问视为遵从：

• 有一个联系方式必须与探视计划上指定的联系方式相对应。
• 必须是已安排的访问或重新安排的访问（具有可接受重新安排的原因）。
• 在指定了持续时间准则时必须满足最短持续时间准则。针对结果计划类型配置了可接受的持续时间百分比。

未安排的访问不被视为遵从。遵从性百分比通过比较遵从访问与探视计划内的计划访问次数来得出，即（实际访问/计划访问）* 100。遵从性值的确定方式是比较计算所得的遵从性百分比与结果计划类型的管理应用系统中定义的遵从性范围。