主要概念摘要

以下是本指南中所介绍主要概念的摘要：

• 社会事业协作的目标是帮助处境困难的客户和家庭。此目标基于以下前提：针对家庭的真实解决方案更可能通过机构、技能专业人士和客户本身的协同工作来实现。
• 多学科团队由有技能的个人和相关个人组成，他们已准备好协同工作来帮助客户和家庭。这些团队可预定义（其中相同的团队成员可与多个家庭合作），也可以针对特定家庭来定义（其中包括教师和家庭社区的成员）。
• 社会事业文件夹和居民背景查看器为以协作方式帮助客户和家庭提供中枢。社会事业文件夹将案例和客户集中在一起，使用 CPI 来访问各系统中的信息，并且为多学科团队举办座谈会以协同工作。居民背景查看器提供重要客户信息的摘要。
• 协作结果计划和调查使多学科团队能够为他们分配至的结果计划和调查提供相关输入。已配置的共享选项使相关信息能够在 MDT 门户网站中呈示给多学科团队成员。
• 社会事业协作的关键是机构和多学科团队共享信息的功能。Cúram 案例和参与者指数提供各系统中的客户和案例信息，从而打开通信信道。