居民帐户是 UA 内的一个设施，它为居民提供了一种快速便捷的方式来安全地申请计划以及执行收集和筛滤。它还允许访问以下功能：
- 主页
- 居民帐户主页是居民登录其帐户时对其显示的第一个页面。它允许访问机构定义的消息，其目的是为居民提供有用信息，例如，下一次付款日期、最近几次付款和即将举行的会议。已提供一个外展服务，它允许根据居民环境对居民显示目标性活动计划。
- 我的申请
- 可访问居民已提交或正在进行的申请。还可开始新申请。
- 我的筛滤
- 会显示正在进行的筛滤，并且居民可继续这些筛滤。
- 我的付款
- 为居民提供机构迄今进行的所有付款的历史记录。
- 我的活动
- 为居民安排的服务、转介和操作都对该居民可用。
- 联系信息
- 为居民提供机构在系统上包含的供该居民使用的联系信息，即，地址、电子邮件和电话号码。此外，还可显示与这些居民案例相关联的所有案例工作者的联系信息。
- 生活事件（我的更新和我的信息）
- 会为该居民提供有关如何应对其生活中的重大变动并向机构报告这些变动的信息。还提供了先前提交的变动的列表。
本章较详细地描述了这些关键功能。