启动生活事件脚本时，会根据所选生活事件向居民呈示一组引导式问题 (IEG)。此问题脚本是在配置生活事件时在 UA 生活事件管理中定义的。捕获到生活事件的详细信息后，如果对所选生活事件进行了配置，那么居民有机会选择他们想要将生活事件信息发送至的机构。这表示居民同意将信息发送至所选机构。生活事件可传送至远程系统（通过 Web Service）和/或 Cúram 系统上的相关案例所有者（通过证据代理）。案例所有者将决定是否将它们应用于居民的案例。注意：居民在系统上不必有案例就可提交生活事件，但提交的信息因此不会传送至案例所有者。此信息将由机构决定如何处理而不是内部存储。
还会根据提交的生活事件向居民提供社区服务和政府计划列表（作为每个收集）。这将允许居民求助于社区服务或者筛滤和/或申请其他津贴。例如，如果客户已在接收食物援助并且失业，那么他可申请失业保险津贴。为显示社区服务和计划，管理中的生活事件必须与一个规则集相关联，它们将标识要对此居民显示的服务和计划。根据为生活事件定义的规则集，还会显示可供选择的可配置结果页面。有关更多信息，请参阅《IBM Cúram Universal Access 配置指南》。