如前面所述，分类是快速确定客户的需要以将他们引导至社区服务和政府计划的过程。在登录到居民帐户时，居民可选择运行分类。可通过选择“查找政府和社区帮助”和选择“查找社区帮助”来启动分类。会显示分类问题脚本，居民必须先回答这些问题，才能进至分类结果页面。
与在未登录时运行的分类一样，系统会显示可能符合客户需要的申请和筛滤。 但是，当在已登录的情况下运行分类时，系统将不会针对此居民已在接收的计划或居民已有待定申请的计划显示申请或筛滤。
如果居民选择在已登录时进行筛滤或申请，那么可根据机构已知的信息预先填充筛滤和申请脚本。已提供一个配置设置，它允许机构决定是否预先填充筛滤和申请脚本。选择筛滤或申请将使居民分别进至“筛滤”流程和“申请”流程。