退出申请时，会向居民给出四个选项中的一个（根据受理申请的配置方式）。居民可：
本节描述居民选择保存申请时执行的处理。
如果居民选择保存申请，并且居民尚未登录系统，那么会显示“保存申请”屏幕（这允许客户创建帐户或登录）。如果居民已登录，那么会跳过此屏幕。
居民可选择创建新的帐户或登录系统。如果居民登录现有帐户，那么系统会检查居民是否有同一类型的正在进行（即，未提交至机构）的申请。如果居民已有同一类型的申请，那么会显示一个页面，此页面允许居民选择保留现有申请并废弃新申请，或删除现有申请并保存新申请。
如果因为居民或系统所制定的决策而保存了新申请，那么会显示一个页面以确认已成功保存此申请。
第一次通过脚本运行时，直到居民退出此脚本并选择保存申请，才会保存居民输入的信息。