本指南中的章节

以下列表描述本指南中的章节：

IBM Cúram Universal Access 概述

本章概述居民在线访问服务和计划的需要以及 IBM Cúram Universal Access 如何满足此需要。

确定客户的最佳操作过程

本章描述居民如何使用收集来快速标识社区服务和政府计划以满足他们的需要。

针对计划和服务筛滤客户

本章描述居民可执行的两种筛滤类型：过滤式筛滤和资格筛滤。

填写和提交客户申请

本章描述提交然后管理申请的过程。

居民帐户

本章描述居民帐户创建过程，并概述通过居民帐户提供的信息。

保护 IBM Cúram Universal Access

本章描述如何使用三种不同用户帐户类型来保护 IBM Cúram Universal Access：通用公共帐户、系统生成的帐户和居民创建的帐户。