可使用系统属性 curam.citizenworkspace.triage.map.default.zoom.level 来配置 Google 地图显示的初始缩放级别。缩放级别可介于 0（最低缩放级别，采用该缩放级别时，可在一张地图上看到整个世界）与 21+（采用该缩放级别时，可看到单幢建筑物）。此属性的缺省值为 12。
地图的缩放级别还会影响所显示图标是否有用，例如当地图上显示整个国家或地区时显示图标将不会帮助居民找到他们附近的适当提供者。提供了系统属性 curam.citizenworkspace.triage.map.min.zoom.level.display.pins，它指示不再显示图标时所采用的缩放级别。可将此属性设置为介于 0 与 +21 之间的值。例如，如果将此属性设置为 0（世界视图），那么会在所有缩放级别显示图标。如果未设置此属性，那么将始终显示图标。此设置的缺省值为 8。如果居民缩放到不再允许显示图标的级别，那么会向该居民显示一条消息，通知其必须放大才能看到图标。提供了系统属性 curam.citizenworkspace.triage.map.show.message.min.zoom.passed，以指示是否显示此消息，例如，它与 curam.citizenworkspace.triage.map.min.zoom.level.display.pins 配合使用。此属性的缺省值为“是”。