組織必須識別可讓工作者新增至成果計劃中的動作。如之前所述，組織也可以在成果計劃上設定配置選項，指出工作者是否可以將未預先配置的動作新增至成果計劃中。
配置動作時的主要考量如下所示：
- 是否有與動作相關聯的成本？如果有，成本及/或成本模型為何？例如，「使用巴士券」動作可能有相關聯的一次性成本（亦即，巴士券的購買價格）。
- 多個當事人可參與相同動作嗎？例如，「教養課程」動作可能與一個以上父母或照顧者相關聯。
- 是否需要記錄當事人對動作的參與狀況？例如，「出席成人教育課程」動作可能需要當事人一週出席成人教育課程一次，且組織可能想要追蹤該參與狀況。
- 誰是動作的負責人 - 建立動作的工作者、任何工作者、當事人或者工作者或當事人？
- 誰是動作的擁有者 - 建立動作的工作者或任何工作者？
- 建立及修改動作的存取權需要限制至特定使用者嗎？
- 新增動作至成果計劃中時，工作者可以選擇檢查當事人的可用性，並檢視該當事人從事的其他動作清單。組織可以選擇將動作排除在可用性檢查之外。例如，「巴士券」動作不會影響當事人對其他動作的可用性，因此，組織可能想要將其排除在檢查之外。