線上申請問題腳本包含將透過「通用存取」入口網站，呈現給公民的問題。組織應該在定義線上申請之前，提早準備 Script 的問題。問題的回答會在系統中儲存成資料屬性。組成問題時，組織也應該考量這些屬性的資料類型。定義問題及資料類型之後，可以針對線上申請配置問題腳本及資料綱目。
若要分別建立 IEG 問題腳本及綱目，應該完成「新建線上申請」限制模式中的「申請 Script」及「Script 綱目」欄位。儲存記錄時，系統會建立 Script 及綱目的空白範本。然後，只要選取頁面上提供的超鏈結，即可從「申請」標籤進行更新。按一下 Script 鏈結會啟動「IEG 編輯器」，可讓使用者編輯問題腳本。 按一下綱目鏈結會啟動「資料儲存庫編輯器」，可讓使用者編輯綱目。
問題腳本及資料綱目可使用 Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG) 來建立。如需 IEG 的相關資訊，請參閱 Working with Intelligent Evidence Gathering (IEG) 手冊。