新增訊息或變更現有 Cúram 訊息的動態元素需要執行自訂作業，不過，可以使用下列內容（適用於每一種類型的訊息），來更新針對預設提供的現有訊息所定義的文字：
這些內容檔全部都儲存在「管理應用程式」的「應用程式資源」區段中。若要更新訊息，則必須下載每一個檔案，視需要進行更新，然後再重新上傳。公民帳戶中顯示的每一種訊息類型圖示，都可在管理應用程式的「帳戶訊息」區段中進行配置。
若要新增從遠端系統發起的新訊息，則需要將代碼表格項目新增至 ParticipantMessageType 代碼表格，以及管理應用程式中所列「帳戶訊息」中的關聯項目。然後，即可透過 ExternalCitizenMessageWS Web 服務傳送訊息。
如需自訂訊息的相關資訊，請參閱 Cúram Universal Access Customization Guide。