一般而言，當事人具有符合需求型計劃或保護型計劃的資格。例如，需求型計劃包括「資金援助」和「失業給付」。保護型計劃的範例則為「兒童福利」。根據受理為需求型或保護型，各機構所使用的受理程序可能大不相同。
以需求型計劃而言，當事人通常需要填寫申請表，再由機構根據申請時提供的資訊來判定是否符合計劃的資格。
然後擷取要提交給付申請所需的基本資訊，例如，當事人姓名及地址。機構會根據申請時提供的資訊來判定當事人對給付的實際資格。人員申請給付的各種方法包括：
在申請程序中，人員向機構提供個人詳細資料、收入、支出、就業和教育等詳細資訊。當案例建立之後，系統會用它來判定給付的資格，這時機構會將此資訊記錄為當事人案例的證明。此申請提供需求型計劃受理，作為 Cúram Common Intake (CCI) 的一部分。如需相關資訊，請參閱 Cúram Common Intake Guide。
保護型計劃（例如「兒童福利」）的受理可包括透過一些管道，擷取有關疑似虐待兒童或有關家庭狀況的一般關注事項的已報告意外。會擷取所有相關資訊（例如指控），讓機構得以調查要求。此申請提供保護型計劃受理，作為 Cúram for Child Welfare (CCW) 的一部分。如需相關資訊，請參閱 Cúram for Child Welfare Guide。