摘要

下列是本手冊所涵蓋主要概念的摘要：

• Cúram Integrated Case Management 可讓機構透過多種方式滿足當事人及其家庭的需求，直到達到當事人自給自足的最終目標為止。
• Cúram Integrated Case Management 透過下列兩種主要方式來滿足當事人的需求：透過使用產品交付案例來交付給付，以及透過交付服務和服務轉介。
• 社會工作者工作區提供各項工具，有助於社會工作者有效平衡其工作及迅速存取重要案例資訊。
• 進行中案例管理工具可讓社會工作者管理案例參與者、對案例進行審核、手動變更案例所有權，以及追蹤關於案例參與者的重要議題和法律訴訟。
• 您可以針對 ICM 的許多方面進行完整配置。這包括用來判定當事人資格和授權，以及服務和服務轉介的產品、證明和規則。
• 案例安全用來保護重要案例及當事人資訊的存取權。