啟動案例

可以使用批次處理，或由社會工作者手動啟動已核准的案例。

「判定產品交付資格」批次程序會在系統離線時啟動產品交付案例，亦即，在過了上班時間之後，以免干擾到正常營運。此批次程序會判定所有處於「已核准」狀態的產品交付案例的資格，並啟動任何合格的案例。如果組織已配置該應用程式自動將不合格的案例結案，則所有被發現不合格的案例都會結案，否則，會啟動含有不合格決策的案例，而且對證明的任何進一步更新，都會導致重新評量，以及產生可能合格的決策。機構可以透過在管理應用程式中使用應用程式內容，將系統配置為將不合格案例自動結案。如需這項內容的相關資訊，請參閱《Cúram Integrated Case Management 配置手冊》。如需批次處理程序的詳細資料，請參閱 Cúram System Configuration Guide。

另外，單一產品交付案例也可以由社會工作者手動啟動。當啟動產品交付案例時，會判定資格，並啟動該案例進行支付（如果它合格的話）。如果不合格，且系統已配置為將所有不合格案例結案，則此產品交付案例會結案；否則，會啟動含有不合格決策的產品交付案例，並保持開啟狀態。手動啟動支援櫃檯支付，例如，為需要的人員提供緊急援助。 產品交付案例處於「作用中」狀態之後，即可交付該案例的給付。

如果意外啟動案例，可以將它暫停後再取消暫停，這會使它的狀態回到「開啟」，藉以防止核發任何支付。只有在核准及啟動該案例之後，才會再次核發支付。