當核准、啟動、重新評量案例及/或檢查資格時，會根據預先定義規則的當事人實際資訊申請，來產生資格決策。如需檢查資格的相關資訊，請參閱檢查作用中及編輯中證明的資格。產生的每一個決策會指出人員合格或不合格，並顯示一段時間內人員的給付授權。每一項給付授權是由檢查資格時產生的財務及/或非財務結果組成。
為了協助社會工作者瞭解資格結果，該應用程式提供了許多決策視圖。每一個視圖都提供社會工作者不同層次的資訊，說明如何達到資格和授權決策。
決策視圖的主要用途是要釐清人員有權或無權獲得給付，以及協助社會工作者瞭解系統如何達成此資格結果。例如，當事人可能被視為沒有資格獲得給付，因為他或她在其給付申請中混淆了日和月。決策視圖某種程度上可以釐清資格及授權判定程序。讓社會工作者瞭解人員有權或無權獲得授與的原因可減少給付詐欺的可能性，而且社會工作者也可以讓當事人清楚知道其資格及授權結果，使社會工作者可以更有效率地進行他們的工作。
每一個決策都包括當事人的授權金額總計。機構可以配置要顯示授權數量的頻率，亦即每月、每天或每週。例如，機構可能想要依照每週格式（每週 70 美元），而不是每天格式（每天 10 美元）來顯示授權金額。顯示授權金額的頻率是在管理期間配置產品時所定義。
提供了許多視圖，讓社會工作者能夠瞭解在案例生命週期內所做出的決策。例如，圖形視圖包括已影響資格決策的重要決策因素。重要決策因素透過提供判定結果的清楚說明，協助社會工作者瞭解當事人的實際資訊對其資格和授權所造成的影響。例如，如果接受單親媽媽給付的當事人報告諸如結婚之類的重大生命事件，則該當事人可能不再有資格接受單親媽媽給付。
下列是重要決策因素範例：「Susan Smith 結婚了」、「戶長遷出」、「Susan Smith 19 歲了」。這可讓機構判定某規則在現實生活中代表的意義，並提供讓社會工作者和當事人均可瞭解的規則說明。如需配置重要決策因素的相關資訊，請參閱檢視案例生命週期內的決策。
個別決策的決策詳細資料視圖提供有關如何達成決策的使用者友善說明。對社會工作者顯示的資訊可依種類分組，且資訊可顯示在許多不同的標籤上，例如，「家庭資訊」標籤可顯示有關家庭組合的詳細資訊，「醫療費用」標籤則含有關於家庭醫療費用的詳細資訊。機構可配置資訊種類以及決策資訊在每一個標籤上的顯示順序，作為應用程式管理的一部分。
請注意，機構必須開發用來判定資格及授權、顯示決策及顯示說明的規則。如需相關資訊，請參閱定義規則並指派給產品。