依預設，會在整合案例內建立產品交付案例，如此整合案例功能即可用於該產品交付。例如，您可以在整合案例層次擷取證明，並在產品交付之間，讓同一個人或同一家庭的一些人共用此證明。
在產品交付案例建立期間，社會工作者會記錄誰申請何種給付。申請給付的人員稱為主要當事人。主要當事人也是案例的預設代理人。這是將接受實際給付支付的人員。同時也會指定給付的名稱。
為了協助社會工作者，系統容許他們檢視含有任何其他現有整合案例及產品交付案例（其申請人為主要當事人）的清單。然後會指定產品交付案例詳細資料。案例詳細資料包括：機構收到給付申請的日期和案例的預期成果，例如，財務支援。
案例詳細資料還包括定義如何將有關案例的支付核發給代理人的資訊。此資訊包括您偏好的支付方法與案例交付模式。案例交付模式是預設支付方法及對代理人核發財務的頻率。例如，每週透過支票。交付模式包括主要當事人偏好的支付方法詳細資料。如果主要當事人有偏好的支付方法，例如支票、現金，則會顯示此模式來指出案例擁有者最適合的交付模式。
產品交付案例是在社會工作者記錄所有必要資訊之後所建立。建立產品交付案例後，其狀態為「開啟」。然後，會以證明的形式擷取實際資訊，以判定當事人的資格及授權。