活動是與案例相關的事件，針對特定時段排定。活動類型有兩種：標準活動及重複活動。標準活動是與案例相關的一次性事件，針對特定時段排定。重複活動是在一段期間內再發生的活動。例如，案例的主要當事人與社會工作者之間的一次性會議，即是標準活動。兒童與兒童父母之間在監督之下的每週訪視，則是重複活動。建立標準或重複活動後，可以邀請其他社會工作者或案例參與者加入。每一位受邀參與活動的社會工作者都可以接受或拒絕邀請。
活動與上述 5.8.2 節所說明會議功能的不同之處在於，活動是用來設定社會工作者行事曆中的基本事件，以排定與案例參與者互動的時間。可以為標準及重複活動指定諸如主要當事人等相關參與者。將透過作業通知來通知受邀參加活動的社會工作者有此活動。會自動顯示為社會工作者排定的現有活動與已計劃活動之間的任何時間衝突。社會工作者可以解決或忽略任何時間衝突。