由機構的案例所有權策略判定的起始案例擁有者，可以由使用者手動指派給任何組織物件，亦即，使用者、組織單位、職位或工作佇列。這可讓組織容許組織單位、職位或工作佇列內的任何使用者處理案例。
將案例所有權指派給組織物件、群組或工作佇列，可讓多位使用者看到該案例。指定的組織單位、職位或工作佇列中的所有使用者，會看到其已指派案例清單中的案例。如此一來，如果使用者（通常是案例擁有者）在休假或工作量很大時，就比較不需要個別重新指派案例。相反地，指定組織物件中的所有成員對該案例將具有同等所有權，且可繼續處理該案例。
案例監督者可以由系統根據案例擁有者自動判定，也可以由使用者明確設定。如果明確設定，則會在提交案例以供核准時，將案例指派給指定的案例監督者。如果未明確設定案例監督者，系統會自動將監督者指定為案例擁有者根據現行組織結構而向其報告的使用者。
如需使用者、職位、組織單位和工作佇列的相關資訊，請參閱 Cúram Organization Administration Guide。