調查是用來查詢關於某項指控或意外的情況。機構每年都會接獲數千個必須進行調查的報告。需要調查的指控類型的範例包括虐待兒童或給付詐欺。
例如，John Smith 因背部受傷無法工作而接受「收入補助」。John 的鄰居打電話說，John 一直在建築工地工作而有「手頭現金」，但他注意到 John 正接受「收入補助」。
調查可讓機構記錄關於任何類型的調查的所有相關詳細資料。會記錄關於該指控的所有資訊，包括面談、評量、注意事項，以及傳送或接收的通訊。這些記錄為機構提供相關詳細資料來填寫調查結果、記錄對調查的判決，最後解決指控或意外。
如需調查的相關資訊，請參閱 Cúram Investigations Guide。