附註可用來提供案例的其他資訊。例如，可以將附註新增至個人的產品交付案例，以說明個人尚未參與會議，並建議對該個人排定家庭訪問。附註是以 Rich Text 格式記錄，可以設定其優先順序並提供敏感度等級，以便只有具有正確專用權的社會工作者才能存取該附註。也提供拼字檢查機能，讓社會工作者可以對重要附註進行拼字檢查。此外，系統可以產生說明案例處理的附註。
附註在系統上建立之後便無法改寫。修改附註之後，系統會維護一份附註歷程記錄，其中包含附註的每一個版本、附註在系統上輸入的日期和時間，以及做出附註修改的社會工作者。附註歷程記錄還包括附註的原因，例如，「因案例擱置而建立」。
系統可在產品交付生命週期的特定階段自動產生附註。每次暫停、取消暫停或重新啟動案例時，便會在案例附註清單上自動產生及顯示附註。