社會工作者工作區可讓社會工作者輕鬆地存取其承辦案件。社會工作者可以存取直接指派給他們或其所屬群組的所有案例。會自動維護一份案例清單，這些案例是社會工作者或社會工作者所屬的組織群組所擁有的案例。此案例清單可讓社會工作者存取目前指派給他們的案例，以及其所屬的組織群組所擁有的案例（如機構在管理期間所定義）。
如果要存取案例，社會工作者可以過濾清單，只顯示目前指派給他們的案例，或根據需求由他們的組織群組所指派的案例。可用的過濾選項視系統管理期間所設定的案例所有權原則而定。比方說，如果您將案例所有權指派給使用者和職位，則社會工作者可以過濾案例清單，以存取所有指派給其在組織結構中的職位的案例。
也提供進一步過濾案例的一個選項，其指定只根據案例的現行狀態來顯示案例。比方說，如果社會工作者只想要存取需要後續追蹤動作的案例，則使用者可以指定只傳回已開啟、已核准、已暫停及作用中的案例。顯示為過濾選項的案例狀態反映出案例所具有的案例狀態。
會自動儲存使用者指定的過濾準則，這樣社會工作者下次回到這個頁面時，就不需要重新輸入此準則。使用者可根據需要來變更顯示準則。