為了協助社會工作者進行日常工作，社會工作者工作區可讓社會工作者及其監督檢視其每日工作量的摘要。當社會工作者登入應用程式時，會顯示許多預先定義的摘要。例如，如果已定義，會向社會工作者顯示可能需要注意的目前已指派案例的摘要。這些可讓社會工作者快速瀏覽與他們相關而且需要解決的案例和活動。每一個摘要提供當天工作的快照，並允許快速存取該資訊。社會工作者可以在工作區的相關區域中存取每一個摘要的完整清單視圖，並從該處對特定資訊完成相關的動作。
社會工作者及監督者可以選擇根據需要來變更社會工作者工作區的摘要顯示。例如，很少使用案例查詢摘要的社會工作者可以根據需要關閉「我的案例查詢」摘要的顯示。
下列摘要可供社會工作者使用：
- 快速鏈結
- 快速鏈結可讓您快速存取一般動作。一般動作的範例包括搜尋案例、搜尋個人、搜尋所有參與者，以及變更應用程式登入密碼。所顯示的作業是配置為應用程式管理的一部分。
- 我的約會
- 「我的約會」摘要顯示社會工作者行事曆中記錄的約會。社會工作者可以使用摘要來檢視今天及下週已排定的活動。會向社會工作者強調顯示今天已排定的任何活動。社會工作者可以完成其案例行事曆中的相關活動。如需案例行事曆的相關資訊，請參閱下面的「第 6.4 節」。
- 我的作業
- 「我的作業」摘要列出社會工作者可用的工作。每一項作業都依優先順序列出。
- 我的關注項目
- 「我的關注項目」摘要列出社會工作者所記錄的關注項目。例如，社會工作者記錄其當成關注項目來追蹤的案例。社會工作者可以存取每一個關注項目，然後從 pod 存取其項目清單。
- 我的案例查詢
- 「我的案例查詢」摘要會顯示社會工作者所記錄的案例查詢清單。例如，社會工作者可以對先前指派給他或她的案例執行查詢。社會工作者可以存取此清單中的已記錄查詢，也可以根據需求從摘要中執行新查詢。
- 案例數摘要
- 承辦案件摘要以圖形表示法呈現社會工作者的開啟、已提交、已暫停、作用中及已核准案例。
圖形視圖可讓社會工作者很容易地追蹤其工作量。此圖形中所顯示的軸會根據已開啟、已提交、已暫停、作用中和已核准的案例數目而自動更新。社會工作者還可以從摘要中存取其承辦案件。
除了為社會工作者提供的摘要之外，也針對監督者提供了下列摘要，來追蹤其每日例行工作及其團隊的工作。
- 我的工作佇列
- 監督者可以使用此摘要來快速查看其工作佇列。
- 已指派的工作量
- 監督者可以使用此摘要來快速查看由監督者管理的社會工作者的已指派工作量的快照。
- 開啟的工作量
- 監督者可以使用此摘要來快速查看由監督者管理的社會工作者的開啟工作量的快照。這是未指派給個別社會工作者的工作量。
- 我的組織單位
- 監督者可以使用組織單位摘要來檢視其組織單位的詳細資料。