簡介

為了順利完成成果計劃，並達到當事人的正面成果，定期監視並評估當事人進度是很重要的。透過定期與當事人通訊，社會工作者可以識別進度，也可以識別現行計劃中所概述的活動是否足以處理當事人需求。

「成果管理」會提供一些功能，以協助社會工作者監視進度：

• 分析視圖提供了成果計劃的視覺化表示法
• 重新評量以識別當事人環境自從第一次評量之後是否已有所改善。
• 可以記錄並追蹤成果計劃複查的結果。
• 可以針對活動、目標、目的和因素記錄當事人進度。
• 可以產生其中包括評量及成果計劃之詳細資料的報告，並將其用作當事人會議或法院訴訟的參考資料。

本章更詳細逐一概述這些主要功能。此外，也提供了一些其他工具來支援監視當事人進度的程序。