「預測回應管理程式 (PRM)」是一個基礎架構，用來在公民帳戶首頁上建置訊息，然後產生並顯示訊息。
如需配置系統訊息以及依類型排序訊息的相關資訊，請參閱《Cúram Universal Access 配置手冊》。
許多訊息是現成可用的。這些訊息及其相關聯的配置列在本手冊的『附錄 A』中。