最初開啟結果頁面時，可能會預先選取一些服務，且預先選取之服務的提供者位置會顯示在地圖上。預先選取一些服務可避免可能在地圖上顯示數百個提供者（這可能會造成公民的困擾）。我們提供了一個系統內容，指定預先選取的服務數目，例如，若預先配置的數目設為 10，並且傳回 10 個以上的服務，則會預先選取前 10 個服務；如果預先配置的數目設為 10，並且傳回 10 個以下的服務，則會預先選取所有服務。附註：系統不會阻止使用者選取 10 個以上的服務。
為了讓地圖顯示專屬於機構位置及公民位置的提供者，系統提供了一些配置設定，以指定一開始要顯示的地圖區域，例如，提供的配置設定可讓機構定義中心點，這表示將在此中心點開啟地圖。
此外，也可以配置縮放比例，指定一開始顯示結果頁面時的地圖縮放比例。設定縮放比例很重要，因為它會指定是否看得到代表提供者的圖示 - 將其設得太高會顯示非常大的區域（例如，一個州/省），這表示不會顯示代表提供者的圖示。除非公民手動放大，否則將無法識別服務提供者。將縮放比例設為低層次表示只看得到少數提供者，使公民很難看到其附近的所有提供者。
公民也可以在特定區域中搜尋提供者，例如，若公民指定 'Springfield'，則 Springfield 區域中列出的所有服務提供者都會顯示在地圖上。稱為「地理編碼偏移」的配置設定支援此搜尋，該配置設定會指定當公民搜尋位置時所要顯示的地圖東/南/西/北界限。當公民搜尋的位置可能存在於地圖上的多個位置時（亦即，有許多鄉鎮叫做 'Springfield'），這會非常有用。地理編碼偏移會指定要顯示哪一個 'Springfield'。此外，如果提供者的地址位於偏移所定義的界限之外，則不會在地圖上顯示該提供者。
下表概述地圖如何回應公民所執行的各種動作：
| 公民的動作 | 地圖的回應 |
|---|---|
| 公民指定了找不到的位置 | 地圖不會變更，但是會向公民顯示一則訊息，指出找不到其位置。 |
| 公民指定了可以找到的位置 | 顯示服務提供者的圖示，只要輸入的位置讓地圖以看得到提供者圖示的縮放比例顯示即可。 |
| 公民指定了多次出現的位置 | 地圖不會變更，但是會向公民顯示一則訊息，指出其需要指定州/省或郵遞區號來精簡搜尋。 |
| 公民縮小地圖 | 如果公民將地圖縮小到無法顯示圖示的縮放比例，則這些圖示會消失。會顯示一則訊息，指出其需要放大地圖，才能看到服務提供者。 |
| 公民上下左右拖曳地圖。 | 適當的話，會顯示其他服務提供者。 |
如需分類項目配置設定的相關資訊，請參閱《Cúram Universal Access 配置手冊》。