動機可讓客戶定義其專屬的程序（例如，「申請醫療」），並使程序可以輕易地從公民帳戶使用。動機由 IEG Script、相關聯的資料儲存庫綱目、資料規則集以及顯示規則集所組成。此 Script 是用來定義在起始動機時向公民顯示的一組問題。資料儲存庫綱目是用來儲存公民在 Script 中所提供的回答。資料和顯示規則集是用來處理及顯示結果。執行動機的結果會顯示在可配置的結果頁面上。配置選項包括如何定義結果的分類方式、特定結果的可用動作，以及用來代表每個計劃之人員狀態的家庭成員工具提示。
如需配置動機及結果頁面的相關資訊，請參閱《Cúram Universal Access 配置手冊》。