IBM Cúram Universal Access 使用三個不同的使用者帳戶：
- 一般公用帳戶
- 「一般公用使用者帳戶」是在公民首次存取 IBM Cúram Universal Access 首頁時使用。
- 系統產生的帳戶
- 公民離開首頁之後，系統會產生暫時的使用者帳戶，並使用所產生的認證讓使用者自動登入系統。這個系統產生的帳戶是用來保護公民在建立其專屬使用者帳戶，或登入現有的帳戶之前，所輸入的任何資料。公民登入之後，資料的所有權便會轉移至公民的帳戶。
- 公民建立的帳戶
- 在 IBM Cúram Universal Access 中的各個階段，公民可以選擇建立其專屬的使用者帳戶，或登入現有的帳戶，一旦執行上述動作之後，公民的資料便會受到此帳戶的保護。此帳戶可以鏈結至記錄系統上的參與者，這可讓公民存取可從公民帳戶存取的所有資訊。如建立帳戶及登入中所述，也可以啟動多重因素鑑別，以容許在公民嘗試登入時進行其他鑑別。
有許多配置設定適用於使用者名稱及密碼。可以定義下列配置設定：
- 使用者名稱及密碼長度
- 密碼必須包含的特殊字元數目
- 密碼長度下限及上限
- 鎖定帳戶之前的登入嘗試次數上限
- 公民何時需要變更密碼 - 可使用天數或日期來指定此配置
也可以定義條款 URL。