主要概念摘要

下列是本手冊所涵蓋之主要概念的摘要：

• UA 可用來讓公民在沒有社會工作者協助的情況下執行重要作業，讓更多公民可以存取社區服務及政府計劃。
• 公民可以使用分類項目來快速識別其附近的社區服務，並輕鬆識別滿足其需求的政府計劃
• 公民可以篩選自己，來判斷是否符合政府計劃的資格
• 公民可以使用安全的公民帳戶來申請計劃，然後追蹤並管理其與機構的互動
• 使用生命事件可以輕鬆地向機構報告公民情況的變更，以快速判斷現有的給付是否受到影響。