表面上，定義產品的接受者似乎是非常簡單 - 這些接受者就是被認為合格的人員。但事實上關於產品接受者，有相當多要思考的地方。
例如，許多產品不是給付給個人，而是給付給家庭，而這些家庭可能會有大範圍的需求。向家庭提供收入協助的產品需要考慮多個角度的需求。有幼兒的家庭可能還需要其他協助。而有成員失能的家庭也是一樣。
家庭成員之間的關係會顯著影響家庭需求的變更，例如，如果主要受薪者離家。建置產品之前，一定要思考有關交付該產品時其符合誰的需求的複雜性。