通訊異常狀況用來指出參與者不希望收到特定格式的通訊。如果通信者有現行的通訊異常狀況，則無法使用該方法來建立通訊。 例如，若因為個人沒有固定地址，而將紙本通訊列為通訊異常狀況，則不會傳送紙本通訊給該人員。