社會企業組織的業務包含許多個體及主體。這些是組織的「參與者」。應用程式中有十種參與者類型模型。其中每一種類型在交付或接收給付及服務時都扮演一個角色。例如，個人參與者類型會接收來自組織的給付。
系統會為每一種參與者類型儲存一組資訊。此資訊包括針對所有參與者類型所儲存的共用資訊，以及僅為部分參與者類型儲存的其他資訊。例如，針對所有參與者類型儲存地址資訊，而只為個人儲存扣除額資訊。
每一個參與者的資訊都儲存在集中位置。這可讓使用者輕易存取及維護參與者的資訊。必要時，也可以在整個應用程式中重複使用參與者資訊。例如，可在個人的案例處理過程中重複使用該人員的資訊。