Généralités |
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Tâches |
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Inclus dans |
Tivoli Problem Management |
Vues |
Dans Tivoli Service
Desk, vous pouvez utiliser l'assistant d'affichage des données pour
créer une vue personnalisée. Les Vues déterminent comment les
informations sont affichées dans une boîte de dialogue. Les noms
des vues sont répertoriés par ordre hiérarchique dans la zone Liste
des Vues/Incident de la boîte de dialogue. Tivoli Problem Management inclut les vues suivantes pour les boîte de dialogue Répartition des appels et Transfert d'incident :
Tivoli Problem Management inclut également les vues suivantes pour l'onglet Historique des incidents des boîtes de dialogue Enregistrement d'appels et Traitement des incidents :
Tivoli Change Management inclut les vues suivantes pour la boîte de dialogue Modifications :
En outre, vous pouvez utilisez l'assistant d'affichage des données pour effacer les vues dont vous n'avez plus besoin. |
Création d'une vue | Vous pouvez créer des
vues personnalisées pour les boîtes de dialogue qui disposent du menu
Vues sous le titre de la boîte. Pour créer une vue :
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Suppression d'une vue |
Vous pouvez effacer
les vues inutiles. Pour supprimer une vue :
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