Recherche de modifications


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Tivoli Change Management - Utilisateur

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Recherche de modifications

En fonction de votre rôle dans le processus de gestion des modifications dans votre organisation, vous pouvez être amené à rechercher régulièrement des modifications. Si vous êtes approbateur, vous passez la majeure partie de votre temps à rechercher et à examiner des modifications. Si vous êtes chargé de la mise en oeuvre et que vous devez compléter et mener à bien une modification, la recherche et l'examen de modifications précédentes peuvent s'avérer extrêmement utiles.

En fonction de votre rôle, vous utilisez les modifications de différentes manières :

  • Si vous êtes le demandeur, vous pouvez modifier la modification en fonction des commentaires de l'approbateur et du statut.

Tâches

Recherche d'une modification

Pour rechercher une modification :
  1. Dans le menu Modification, sélectionnez Rechercher une modification.
    Résultat : La boîte de dialogue Recherche de modifications s'affiche.
  2. Entrez les critères de recherche dans les zones de saisie.
    Si vous ne connaissez pas l'orthographe d'une entrée, entrez les premiers caractères pour générer une liste de toutes les modifications correspondantes ou cliquez sur le bouton Parcourir pour afficher le gestionnaire de données correspondantes et sélectionnez vos critères.
    Remarque : Pour répertorier toutes les modifications, ne renseignez aucune zone. La case à cocher Ouvrir les modifications uniquement est sélectionnée.
  3. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Modifications s'affiche avec les modifications correspondant à vos critères de recherche.
Recherche de vos modifications Vous pouvez afficher la liste des modifications qui vous sont associées. Vous pouvez en être l'auteur, le demandeur ou l'approbateur. L'affichage de vos modifications uniquement facilite l'examen de leur statut.

Pour rechercher vos modifications :

  1. Connectez-vous à Tivoli Service Desk avec votre ID utilisateur.
  2. Dans le menu Modification, sélectionnez Mes modifications.
    Résultat : La boîte de dialogue Modifications s'affiche.
  3. Examinez vos modifications.
  4. Cliquez sur Fermer.
    Résultat : La fenêtre Tivoli Service Desk apparaît.