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Vous pouvez exécuter un
rapport de statistiques depuis Tivoli
Change Management. Pour cela, effectuez les opérations
ci-dessous.
- Dans le menu Utilitaires, sélectionnez Statistiques.
Résultat :
L'onglet Critères de la boîte de dialogue Statistiques
s'affiche.
Dans l'onglet Critères, vous pouvez sélectionner une, plusieurs ou
toutes les zones pour définir votre rapport.
- A côté de la zone Organisation, cliquez sur le bouton
Parcourir pour sélectionner l'organisation correspondant au rapport.
- A côté de la zone Catégorie, cliquez sur le bouton
Parcourir pour sélectionner une catégorie de
modification pour le rapport.
- Dans la zone Attribution, cliquez sur le bouton
Parcourir pour sélectionner la personne correspondant aux
modifications du rapport.
- A côté de la zone Centre de coûts, cliquez sur le bouton
Parcourir pour sélectionner une organisation responsable
financièrement de la mise en oeuvre des modifications du rapport.
- A côté de la zone Emplacement, cliquez sur le bouton
Parcourir pour sélectionner un emplacement correspondant aux
modifications du rapport.
- A côté de la zone Zone, cliquez sur le bouton Parcourir
pour sélectionner une organisation responsable de la mise en oeuvre
de la requête.
- A côté de la zone Statut, cliquez sur le bouton Parcourir
pour sélectionner le statut des modifications utilisées dans le
rapport.
- A côté des zones Du et Au, cliquez sur Calendrier
pour sélectionner des plages de dates pour le rapport.
- Sous Type de date, sélectionnez le type de date Planifié(é) ou Réel(s)
pour la modification.
- Cliquer sur l'onglet Statistiques.
Résultat : L'onglet Statistiques de la
boîte de dialogue Statistiques s'affiche.
Dans l'onglet Statistiques, vous pouvez sélectionner une, plusieurs ou
toutes les zones pour définir votre rapport.
- Sous Nombre de modifications, sélectionnez les zones permettant de
visualiser le nombre total de modifications correspondant aux
critères de l'onglet Critères dans la boîte de dialogue Statistiques.
- Sous Proportion, sélectionnez les zones permettant de prendre
connaissance du pourcentage de modifications soumises pour chaque type
de statut.
- Sous Avec modifications, sélectionnez les cases à cocher
pour visualiser le nombre total d'utilisateurs et d'emplacements
ayant des modifications qui correspondent aux critères de l'onglet
Critères.
- Cliquez sur Destination.
Résultat : La boîte de dialogue
Destination s'affiche.
- Sous Destination, sélectionnez la destination vers laquelle
envoyer l'impression du rapport.
Si vous sélectionnez l'option Fichier, vous devez spécifier un nom de
fichier et un emplacement pour enregistrer le rapport.
- Cliquez sur Agenda.
Résultat : Le rapport est exécuté et
les résultats s'affichent dans l'onglet Statistiques de la boîte de
dialogue Statistiques.
- Effectuez l'une des opérations ci-dessous.
- Sélectionnez Imprimer pour imprimer le rapport.
- Cliquez sur Fermer.
Résultat : La fenêtre Tivoli
Service Desk s'affiche.
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Vous pouvez paramétrer
des rapports pour qu'ils s'exécutent automatiquement aux intervalles indiqués
à l'aide du planificateur TCM. Lorsque vous ajoutez un rapport au planificateur TCM et que vous l'activez, le rapport continue à s'exécuter à l'intervalle spécifié, sans que vous ayez à l'indiquer de nouveau. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation du planificateur TCM. Pour ajouter
un rapport de statistiques au planificateur TCM, effectuez les
opérations ci-dessous.
- Dans le menu Utilitaires, sélectionnez Statistiques.
Résultat : L'onglet
Critères de la boîte de dialogue Statistiques
s'affiche.
- Dans l'onglet Critères, entrez les informations dans
chacune des zones adéquates afin de définir le rapport de
statistiques à exécuter.
- Cliquer sur l'onglet Statistiques.
Résultat :
L'onglet Statistiques de la
boîte de dialogue Statistiques s'affiche.
Remarque : Les rapports de statistiques
qui sont exécutés depuis le planificateur TCM comprennent toutes les
statistiques, quelques soient les zones sélectionnées
dans l'onglet Statistiques.
- Cliquez sur Destination.
- Sous Destination, sélectionnez la destination de l'impression du rapport.
Si vous sélectionnez l'option Fichier, vous devez spécifier un nom de
fichier et un emplacement pour enregistrer le rapport.
- Cliquez sur Agenda.
Résultat : Le rapport est exécuté et un
message d'informations s'affiche.
- Cliquez sur OK.
Résultat : Le rapport est planifié.
- Dans le planificateur TCM, activez
le rapport pour qu'il s'exécute automatiquement aux intervalles indiqués.
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