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Pour créer une modification, indiquez les informations
requises ci-après sur l'onglet Généralités de la
boîte de dialogue Edition :
- le nom de la modification,
- le statut,
- la catégorie.
Vous pouvez également indiquer les informations ci-après dans
l'onglet Généralités pour permettre à d'autres personnes d'approuver
ou de mettre la modification en oeuvre plus facilement :
- les dates de début planifiées et effectives,
- les heures de début planifiées et effectives,
- les dates de fin planifiées et effectives,
- les heures de fin planifiées et effectives,
- des informations sur le demandeur (demandeur, organisation, emplacement, auteur)
- le modèle,
- le risque,
- la priorité,
- l'attribution,
- la description.
Vous pouvez également indiquer les informations supplémentaires suivantes relatives à la
modification :
Onglet |
Description |
Coûts |
Coûts associés à la modification |
Motifs |
Motifs de la modification |
Approbations |
Approbations requises par la modification |
Pièces |
Modifie les pièces associées à la modification. |
Incidences |
Incidences associées à la modification |
Tâches |
Tâches à effectuer lors de la modification |
Incident |
Associe un incident à une modification |
Activité |
Activités à effectuer pour mettre en oeuvre la modification |
Pour définir des informations générales relatives à une modification :
- Dans le menu Fichier, sélectionnez Nouvelle modification,
ou
cliquez sur le bouton Nouvelle modification dans la barre d'outils.
Résultat : La
boîte de dialogue Edition
s'affiche.
- Dans la zone Nom, entrez le nom de la modification ou acceptez la valeur par défaut.
- Dans la zone Numéro, entrez un numéro de modification ou acceptez la valeur par défaut.
- Cliquez sur le bouton Calendrier à côté des zones de planification de début pour
sélectionner la date de début de la modification.
- Dans la zone de planification de début de droite, entrez l'heure de début planifiée
de la modification, au format militaire.
Exemple : Pour indiquer 1:00 PM, entrez 13:00:00.
- Cliquez sur le bouton Calendrier situé à côté des zones de fin pour sélectionner la date
de fin de la modification.
- Dans la zone de fin de droite, entrez l'heure de fin effective de la modification, au format
militaire.
- Dans la zone Demandeur, procédez de l'une des manières suivantes :
Si vous... |
alors ... |
n'êtes pas le demandeur de la modification |
cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un demandeur. |
êtes le demandeur de la modification |
laissez votre nom dans la zone correspondante. |
- A côté de la zone Organisation, cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner une
organisation de la boîte de dialogue Organisation.
- Cliquez sur le bouton Parcourir à côté de la zone Emplacement pour sélectionner
l'emplacement du demandeur.
- Dans la zone Auteur, effectuez l'une des opérations suivantes :
Si vous... |
alors ... |
êtes l'auteur de la modification demandée |
cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner votre nom dans la zone
Auteur. |
n'êtes pas l'auteur de la modification demandée |
passez à l'étape 10. |
- Cliquez sur le bouton Parcourir en regard de la zone Catégorie pour sélectionner une catégorie de
modification dans la boîte de dialogue
Gestionnaire des catégories de modifications.
- Si un ou plusieurs modèles sont associés à la catégorie de
modification sélectionnée à l'étape 10 et qu'un modèle par défaut n'est pas automatiquement appliqué à la
modification, procédez de l'une des manières suivantes :
- Pour que Tivoli Change Management remplisse automatiquement la boîte de dialogue Edition, accédez à la boîte de dialogue Sélection des modèles, choisissez
un modèle et cliquer sur Sélectionner.
- Si vous ne souhaitez appliquer aucun modèle, accédez à la boîte de dialogue Modèles et
sélectionnez Ignorer si ce bouton est activé.
- Dans la liste Statut, sélectionnez le statut de la modification.
- Dans la liste Risque, sélectionnez un code de risque.
- Dans la zone Priorité, entrez une priorité à associer à la modification.
- Effectuez l'une des opérations ci-après.
- Si vous souhaitez indiquer un groupe responsable de la mise en oeuvre d'une modification,
cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Groupe pour sélectionner le nom du groupe.
- Si vous souhaitez indiquer une personne responsable de la mise en oeuvre d'une
modification, cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Utilisateur pour sélectionner le nom
de la personne.
- Dans la zone Description, saisissez une description détaillée de la modification.
- Effectuez l'une des opérations ci-après.
- Cliquez sur un autre onglet de la boîte de dialogue Edition
et indiquez d'autres informations relatives à la modification.
Remarque : Vous pouvez associer un fichier à la modification, ce fichier
indiquant des informations supplémentaires sur la modification. Reportez-vous à la rubrique
Ajout d'un fichier joint.
- Cliquez sur OK.
Résultat : La modification est sauvegardée et la fenêtre Tivoli Service
Desk s'affiche.
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