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Inclus dans |
Tivoli Change Management - Utilisateur |
Définition d'approbateurs |
Un utilisateur ou un comité de contrôle
des modifications (CCB) qui revoient des modifications sont des approbateurs. Les approbateurs d'une modification sont
responsables de la révision d'une modification de l'attribution d'un
statut. Les types de statut courants sont Approuvé, Rejeté, Gelé
et Mis en attente. Il existe trois moyens pour ajouter des approbateurs pour une modification :
Lorsque vous créez une modification, s'il existe un modèle associé à la catégorie sélectionnée, les informations de l'approbateur sont immédiatement ajoutées à la modification. Sinon, vous pouvez ajouter des utilisateurs, des CCB ou vous-même. Vous pouvez ajouter des approbateurs à la liste associée aux modèles ainsi qu'aux règles. S'il existe un conflit entre les approbateurs que vous ajoutez et les approbateurs indiqués par un modèle ou une règle, le modèle ou la règle est prioritaire et peut remplacer vos entrées manuelles. Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer des approbateurs ajoutés en tant que résultat d'une règle ou d'un modèle si vous n'êtes pas titulaire des droits d'administration du système TCM ou de remplacement des valeurs de règle de modèle TCM. |
Priorités de notification | Lorsque vous
soumettez une modification, les notifications d'approbation sont
envoyées aux approbateurs qui doivent tout d'abord réviser et
approuver la modification. Vous pouvez indiquer la première, la
deuxième, la troisième personne devant recevoir les notification en
définissant une priorité pour chaque approbateur. Par défaut, le
niveau de priorité 1 est attribué à chaque nouvel approbateur. Vous pouvez modifier le niveau de priorité des approbateurs que vous ajoutez manuellement. Cependant, si un approbateur est ajouté par un modèle ou une règle, vous ne pouvez pas supprimer ou modifier l'approbateur ou la priorité sans être titulaire de droits spéciaux. Les numéros de priorité varient de 1 à 99 et il n'est pas nécessaire qu'ils se trouvent dans un ordre séquentiel. L'approbateur doté de la priorité numérique la plus basse est le premier à recevoir la notification. Lorsque tous les approbateurs ayant la première priorité approuvent la modification, Tivoli Change Management émet des notifications d'approbation aux approbateurs dotés de la priorité suivante. Par exemple, si vous voulez vous assurer qu'un chef de service approuve la modification avant que la notification ne soit reçue par le directeur, vous devez attribuer au chef de service un niveau de priorité 1 et le niveau de priorité 2 au directeur |
Méthodes d'approbation | Lorsque vous attribuez
des approbateurs pour une modification, vous pouvez également
indiquer comment ils approuvent une modification. Pour
chaque approbateur, vous avez deux possibilités :
Vous pouvez également modifier la méthode d 'approbation d'un approbateur, en respectant les conditions suivantes :
Remarque : La méthode d'approbation des activités associées à la modification est identique à la méthode la modification parent. Si vous modifiez la méthode d'approbation en la faisant passer du statut Dépend de l'activité à Approuve toutes les activités, les besoins d'approbation d'une activité s'affichent dans l'onglet Approbations de la boîte de dialogue Edition avec les éléments suivants :
De plus, si vous effectuez la modification de méthode d'approbation inverse, toutes les activités associées dotées d'une méthode d'approbation désactivée deviennent actives et font partie du processus d'approbation. Conseil : Les activités d'une modification Approuve toutes les activités sont automatiquement approuvées lors de l'approbation de la modification. C'est pourquoi pour réduire au maximum le temps de traitement de Tivoli Change Management, ne définissez pas les besoins d'approbation des activités si la modification est Approuve toutes les activités. |
Ajout d'un utilisateur en tant qu'approbateur |
Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire pour
réviser et approuver une modification. Pour ajouter un utilisateur en tant qu'approbateur :
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Ajout d'un CCB comme approbateur |
Vous pouvez ajouter autant de CCB que nécessaire pour
réviser et approuver une modification. Pour ajouter un CCB en tant qu'approbateur :
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Définition d'une priorité de notification | Vous pouvez
définir une priorité de notification différente de 1. Pour définir une priorité de notification :
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Définition de la méthode d'approbation de l'approbateur |
Vous pouvez définir la
méthode d'approbation d'une modification. Pour définir une méthode d'approbation :
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Envoi de notification en cas d'approbation |
En tant que demandeur,
par défaut, vous ne recevez des notifications que lorsqu'une
modification est rejetée, gelée ou mise en attente. Cependant,
vous pouvez recevoir une notification d'approbation lorsque
tous les approbateurs ont approuvé la modification. Pour recevoir une notification lorsqu'une modification est approuvée :
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