Transaction DDM -Récupération de mise à jour d'incident


Généralités

Inclus dans

Administration de Tivoli Problem Management

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Récupération de mise à jour d'incident - Transaction La table suivante contient la liste des tâches associées à la récupération d'une mise à jour d'incident en provenance d'un site distant.

Tâche Système Processus
1 Client A Création d'un enregistrement REMOTE_WORK : RW_REQUEST_PROBLEM_UPDATE
2 Client A Création d'un enregistrement REMOTE_TASKS pour le CURRENT_SITE de l'incident
3 Client A Envoi d'un message au serveur d'applications du site A : ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK
4 Serveur d'applications A Lecture des enregistrements REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS
5 Serveur d'applications A Mise en conteneur des données de la requête de mise à jour
6 Serveur d'applications A Envoi d'un message au serveur d'applications du site B : ES_MSG_TA_PROBLEM_UPDATE_REQ
7 Serveur d'applications B Création d'un enregistrement LOCAL_WORK
8 Serveur d'applications B Création d'un enregistrement REMOTE_WORK : RW_SEND_PROBLEM_UPDATE
9 Serveur d'applications B Création d'un enregistrement REMOTE_TASKS pour le site A
10 Serveur d'applications B Envoi d'un message au serveur d'applications du site B : ES_MsgNetNAgentAsClientRelay
11 Serveur d'applications B Envoi d'un accusé de réception au site A. Envoi d'un message au serveur d'applications du site A : ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
11a Serveur d'applications A Suppression des enregistrements REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS
12 Serveur d'applications B Suppression de l'enregistrement LOCAL_WORK
13 Serveur d'applications B Lecture des enregistrements REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS
14 Serveur d'applications B Mise en conteneur des données du ticket d'incident modifiées ou ajoutées depuis la dernière mise à jour du site A
15 Serveur d'applications B Envoi d'un message au serveur d'applications du site A : ES_MSG_TA_PROBLEM_UPDATE
16 Serveur d'applications A Création d'un enregistrement LOCAL_WORK
17 Serveur d'applications A Mise à jour ou création des données du ticket d'incident
18 Serveur d'applications A Envoi d'un message au client : ES_MSG_TA_PROBLEM_AVAILABLE
18a Client A Affichage du bloc-notes de statut d'incident
19 Serveur d'applications A Envoi d'un accusé de réception au site B. Envoi d'un message au serveur d'applications du site B : ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
19a Serveur d'applications B Suppression des enregistrements REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS
20 Serveur d'applications A Suppression de l'enregistrement LOCAL_WORK