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Avant de mettre à jour
les définitions de
pièce,
vous devez sélectionner un groupe de pièces à l'aide de la boîte de
dialogue Recherche avancée de pièces (la fonction de définition de mise à jour
n'est pas disponible dans la boîte de dialogue Recherche
rapide de pièces.) Remarque : Bien que la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour autorise la mise à
jour d'une seule pièce à la fois, le présent chapitre décrit de
quelle manière vous pouvez sélectionner et mettre à jour
plusieurs pièces simultanément. Pour mettre à jour une pièce
individuelle, ouvrez-la dans la boîte de dialogue Edition d'une pièce (reportez-vous
à la rubrique Edition d'une pièce pour
de plus amples renseignements sur les modifications individuelles de
pièces).
Pour sélectionner les pièces à mettre à jour, procédez comme suit :
- Ouvrez la boîte de dialogue Recherche avancée de pièces,
et spécifiez vos critères de recherche (pour plus d'informations,
reportez-vous à la rubrique Rechercher
des pièces à l'aide de la fonction de recherche avancée.)
Résultat : S'il existe des pièces
répondant à vos critères de recherche, la boîte de dialogue Liste
des pièces s'ouvre en affichant le nom des pièces trouvées dans la table correspondante.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous souhaitez ajouter d'autres pièces dans la table
concernée, passez à l'étape 3.
- Si vous souhaitez exclure certaines pièces de la mise
à jour, passez à l'étape 4.
- Si la table Pièces contient toutes les pièces que
vous souhaitez mettre à jour, passez à l'étape 5.
- Pour inclure des pièces supplémentaires, procédez comme suit :
- Cliquez sur Inclure.
Résultat : La boîte de dialogue Inclusion d'une pièce s'affiche.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous connaissez le code de pièce, entrez-le dans la zone correspondante.
- Si vous ne connaissez pas ce code, cliquez sur le
bouton Parcourir afin d'ouvrir la boîte de dialogue Recherche rapide
de pièces, spécifiez vos critères de recherche et sélectionnez une
pièce (pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Rechercher des pièces à l'aide de la fonction de
recherche rapide.)
Résultat : La boîte de dialogue
Inclusion d'une pièce s'affiche, en indiquant le code de la pièce supplémentaire.
- Cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue
Liste des pièces s'affiche, en indiquant la pièce copiée dans la table Pièces.
- Répétez les étapes (a) à (c) pour chacune des pièces.
- Pour exclure une pièce afin qu'elle ne soit pas prise en
compte dans la mise à jour, procédez comme suit :
- Dans la table Pièces, sélectionnez la pièce désirée.
- Cliquez sur Exclure.
Résultat : La pièce est supprimée de la table Pièces.
- Répétez les étapes (a) et (b) pour chaque pièce à exclure.
- Cliquez sur Définir.
Résultat La
boîte de dialogue Définition de la mise à
jour s'affiche.
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Pour définir la mise à jour
de
pièce,
procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Liste des pièces,
sélectionnez les pièces à mettre à jour.
- Cliquez sur Définir.
Résultat La boîte
de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche.
- Accomplissez l'une ou la totalité des actions suivantes :
- Cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue Liste
des pièces s'affiche. Aucune mise à jour de définition n'a encore eu lieu.
- Cliquez sur Exécuter.
Résultat : Un message d'avertissement
vous demande de confirmer la mise à jour de l'ensemble de pièces.
- Cliquez sur Oui.
Résultat : Une boîte de message
s'affiche et permet de vérifier que la mise à jour des pièces a abouti.
- Cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue Liste
des pièces s'efface, et vous revenez à la boîte de dialogue
Recherche avancée des pièces. Dès la prochaine ouverture de l'une des
pièces, les informations mises à jour seront visibles.
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Tivoli Asset Management
classe les pièces
par catégories
de pièces. Votre entreprise peut par exemple affecter initialement
des pièces à une catégorie "matériel" ou "logiciel". Il est possible de
diviser la catégorie du matériel en sous-catégories comprenant les
imprimantes, écrans, modems, etc. De même, la catégorie
dévolue aux logiciels peut être divisée en types de ressources logicielles plus
spécifiques. Chaque catégorie de pièce peut être associée à une
liste d'attributs.
Si la catégorie Matériel comprend par exemple les ordinateurs de
bureau, certaines pièces peuvent être associées à des attributs tels
que la vitesse du processeur, la quantité de mémoire, etc. Dans tous
les cas, vous devez spécifier une catégorie de pièce avant de définir
un modèle
et des valeurs d'attribut pour une pièce.
Vous pouvez parfois avoir besoin d'attribuer à une pièce une
catégorie différente. C'est par exemple le cas lorsque la pièce a été
placée dans une mauvaise catégorie au départ, ou qu'il est décidé au
sein de votre entreprise de redéfinir les catégories de certaines pièces en vue d'améliorer leur suivi.
Remarque : Les catégories de pièces
doivent être définies par les soins de l'administrateur système.
Si vous ne connaissez pas le nom de la catégorie de pièces que vous
souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez
l'onglet Généralités.
- Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de
la zone Catégorie.
Résultat : La fenêtre Catégorie de pièces s'affiche.
- Dans la liste Hiérarchie des catégories, sélectionnez
une catégorie de pièces.
- Cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la catégorie de pièce
sélectionnée dans la zone Catégorie.
Si vous connaissez le nom de la catégorie de pièces que
vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
- Dans la zone Catégorie, indiquez le nom de la catégorie, ou
les premiers caractères de ce nom.
- Appuyez sur la touche de tabulation.
- S'il existe une catégorie de pièces dont le nom
correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit
dans la zone Catégorie.
- S'il n'existe aucune catégorie correspondante, un message d'avertissement s'affiche.
- Si vous répondez Non au message d'avertissement, la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer
de valeur dans la zone Catégorie.
- Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les
caractères contenus dans la zone Catégorie de pièces, afin que vous
puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
- Si plusieurs catégories correspondent aux
caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances
s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
- Sélectionnez une catégorie dans la liste et cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la catégorie de
pièce sélectionnée dans la zone Catégorie.
Pour dissocier les pièces de toutes les catégories de pièces,
procédez comme suit :
- Dans la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez dans la zone Catégorie.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)"
s'affichent dans la zone Catégorie.
Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée
à une catégorie.
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Un modèle
est la subdivision d'une catégorie de pièces. Si
par exemple une
pièce
est recensée dans la catégorie des imprimantes laser, le nom du
modèle peut être HP4si. Bien que chaque catégorie possède
une série d'attributs
unique, chaque modèle de la catégorie de pièces peut présenter différentes valeurs d'attribut par défaut.
Une catégorie peut contenir plusieurs modèles, ou n'en
contenir aucun. Pour définir un modèle, vous devez au préalable
spécifier une catégorie de
pièces dans la boîte
de dialogue Définition de la mise à jour.
Si vous définissez un modèle dans la catégorie à laquelle appartient
une pièce, vous pouvez retrouver les valeurs d'attributs liées à
cette pièce.
Parfois, il vous est nécessaire de définir un autre modèle
pour un groupe de pièces, si par exemple les pièces ont fait l'objet
d'une désignation erronée lors de
leur ajout, ou qu'aucune information n'était disponible sur le modèle
à ce moment-là.
Remarque : Les modèles doivent
être définis par les soins de l'administrateur système.
Pour spécifier un modèle :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Sélectionnez un modèle dans la liste déroulante.
Résultat : Le nom de modèle sélectionné
s'affiche dans la zone Modèle. Les attributs du modèle correspondant
s'affichent sous l'onglet Attributs.
Pour dissocier les pièces de tous les modèles, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez dans la zone Modèle.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)"
s'affichent dans la zone Modèle. Lors de l'exécution de la mise à
jour, aucune pièce ne sera associée à un modèle.
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Lorsqu'une nouvelle pièce
est créée avec la boîte de dialogue Ajout d'une pièce, elle est généralement associée à au moins une
personne, qui est considérée comme l'utilisateur de la pièce. Le nom de la personne est repris pour intégrer Tivoli Asset
Management aux autres produits de la série Tivoli Service Desk. Par exemple, Tivoli
Problem Management utilise le nom de la personne pour
établir la liste des pièces associées à un contact,
afin de permettre à l'analyste de visualiser rapidement des
informations détaillées sur la pièce. Tivoli
Change Management utilise le nom de la personne pour
notifier les utilisateurs d'un changement qui les concerne. Vous
pouvez, à l'aide de la
boîte de dialogue Définition de la mise à
jour, associer un groupe de pièces à une personne.
Remarque : L'administrateur système doit
définir les personnes employées par votre organisation.
Si vous ne connaissez pas le nom de la personne que
vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté
de la zone de l'utilisateur.
Résultat : La boîte de dialogue
Personnes s'affiche.
- Dans la boîte d'option Recherche de personne, utilisez
les outils de recherche pour retrouver une ou plusieurs personnes
(pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Recherche de personnes.)
Résultat : S'il existe des personnes dont le
nom répond à vos critères de recherche, leur nom s'affiche dans la
table Personnes.
- Dans la table Personnes, sélectionnez une personne et
cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la
personne sélectionnée dans la zone Utilisateur.
Si vous connaissez le nom de la personne
que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Dans la zone Utilisateur, indiquez le nom de la personne, ou
les premiers caractères de ce nom.
- Appuyez sur la touche de tabulation.
- S'il existe une personne dont le nom correspond aux
caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Utilisateur.
- S'il n'existe aucune personne dont le nom
correspond, un message d'avertissement s'affiche.
- Si vous répondez Non au message d'avertissement, la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans
indiquer de valeur dans la zone Utilisateur.
- Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en
surbrillance les caractères contenus dans la zone Utilisateur, afin que
vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
- Si plusieurs personnes correspondent aux caractères
que vous avez entrés, la boîte
de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
- Sélectionnez une personne dans la liste et cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la personne
sélectionnée dans la zone Utilisateur.
Pour dissocier les pièces de toutes les personnes, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez dans la zone Utilisateur.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)"
s'affichent dans la zone Utilisateur. Lors de l'exécution de la mise
à jour, aucune pièce ne sera associée à une personne.
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Chaque fois qu'un groupe de pièces
est déplacé physiquement vers le même emplacement,
vous pouvez recourir à la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour
pour associer simultanément toutes les pièces au
nouvel emplacement. Remarque : Les
emplacements doivent être définis par les soins de l'administrateur
système.
Si vous ne connaissez pas le nom de l'emplacement que vous
souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Emplacement.
Résultat : La fenêtre Emplacement s'affiche.
Cette fenêtre est un exemple de fenêtre
de hiérarchie.
- Dans la liste Hiérarchie des emplacements,
sélectionnez un emplacement.
- Cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'emplacement sélectionné
dans la zone correspondante.
Si vous connaissez le nom de l'emplacement que
vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Dans la zone Emplacement, indiquez le nom de
l'emplacement, ou les premiers caractères de ce nom.
- Appuyez sur la touche de tabulation.
- S'il existe un emplacement dont le nom correspond aux
caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Emplacement.
- S'il n'existe aucun emplacement correspondant, un
message d'avertissement s'affiche.
- Si vous répondez Non au message d'avertissement, la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer
de valeur dans la zone Emplacement.
- Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en
surbrillance les caractères contenus dans la zone Emplacement, afin que vous puissiez
indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
- Si plusieurs emplacements correspondent aux caractères
que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche
en indiquant la liste des possibilités.
- Sélectionnez un emplacement dans la liste et cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'emplacement
sélectionné dans la zone correspondante.
Pour dissocier les pièces de tous les emplacements, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez dans la zone Emplacement.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)"
s'affichent dans la zone Emplacement.
Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée
à un emplacement.
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Lorsque vous spécifiez une connexion,
vous indiquez que la pièce
est intégrée dans un environnement de réseau.
Le nom de la connexion est repris pour intégrer Tivoli Asset
Management aux autres produits de la série Tivoli Service Desk. Par exemple, Tivoli
Change Management utilise le nom de la connexion pour
déterminer quelles pièces sont concernées par certains types
de modifications. Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à
jour, associer un groupe de pièces à une connexion.
Remarque : Les connexions doivent être
définies par les soins de l'administrateur système.
Si vous ne connaissez pas le nom de la connexion que
vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la
zone Connexion.
Résultat : La fenêtre Connexion s'affiche.
Cette fenêtre est un exemple de fenêtre
de hiérarchie.
- Dans la liste Hiérarchie des connexions, sélectionnez
une connexion.
- Cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à
jour s'affiche, en indiquant la connexion sélectionnée
dans la zone Connexion.
Si vous connaissez le nom de la connexion que vous
souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Dans la zone Connexion, indiquez le nom de
la connexion, ou les premiers caractères de ce nom.
- Appuyez sur la touche de tabulation.
- S'il existe une connexion dont le nom correspond aux
caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Connexion.
- S'il n'existe aucune connexion dont le nom correspond,
un message d'avertissement s'affiche.
- Si vous répondez Non au message d'avertissement, la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer
de valeur dans la zone Connexion.
- Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en
surbrillance les caractères contenus dans la zone Connexion, afin
que vous puissiez indiquer davantage
de caractères, ou des données différentes.
- Si plusieurs connexions correspondent aux
caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue
Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
- Sélectionnez une connexion dans la liste et cliquez
sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la connexion
sélectionnée dans la zone Connexion.
Pour dissocier les pièces de toutes les
connexions, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Clique dans la zone Connexion.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Connexion.
Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée
à une connexion.
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Un centre
de coûts désigne
l'organisation
dont dépend le coût ou la propriété d'une
pièce.
La hiérarchie de l'organisation est utilisée pour sélectionner
aussi bien les centres de coût que les organisations. Vous pouvez, à
l'aide de la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour, associer un groupe de
pièces à un centre de coûts. Il peut vous être nécessaire de
spécifier un centre de coûts pour un groupe de pièces, par exemple
lorsqu'aucune donnée de ce type n'a été spécifiée lors de l'ajout
des pièces à l'origine.
C'est également le cas lorsqu'une organisation
différente prend possession d'une pièce existante (par exemple
lorsqu'une pièce est transférée vers une autre entreprise ou un
autre service).
Remarque : Avant que vous
puissiez modifier un centre de coûts, l'administrateur système doit
préalablement définir une liste des organisations pouvant être traitées dans Tivoli Asset Management.
Si vous ne connaissez pas le nom du centre de coûts que vous
souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Centre de coûts.
Résultat : La fenêtre Organisation s'affiche.
Cette fenêtre est un exemple de fenêtre
de hiérarchie.
- Sélectionnez une organisation dans la liste Hiérarchie des
organisations.
- Cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à
jour s'affiche, en indiquant l'organisation
sélectionnée dans la zone Centre de coût.
Si vous connaissez le nom du centre de coûts que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Dans la zone Centre de coût, indiquez le nom de
l'organisation, ou les premiers caractères de ce nom.
- Appuyez sur la touche de tabulation.
- S'il existe une organisation dont le nom correspond aux
caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Centre de coût.
- S'il n'existe aucune organisation correspondante, un message d'avertissement s'affiche.
- Si vous répondez Non au message d'avertissement, la
boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer
de valeur dans la zone Centre de coût.
- Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en
surbrillance les caractères contenus dans la zone Centre de coût, afin
que vous puissiez indiquer davantage de
caractères, ou des données différentes.
- Si plusieurs organisations correspondent aux caractères
que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche
en indiquant la liste des possibilités.
- Sélectionnez une organisation dans la liste et cliquez sur OK.
Résultat : La boîte de dialogue
Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'organisation
sélectionnée dans la zone Centre de coût.
Pour dissocier les pièces de tous les
centres de coût, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Généralités.
- Cliquez dans la zone Centre de coût.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : Les caractères "(NULL)"
s'affichent dans la zone Centre de coût.
Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée
à un centre de coût.
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Vous pouvez associer un
groupe de pièces
à un ou plusieurs contrats.
Vous pouvez par exemple associer les pièces à un contrat d'acquisition
et à un contrat de maintenance, ainsi qu'à n'importe quel autre type
de contrat ayant été défini par l'administrateur système. Vous
pouvez, à l'aide de la boîte
de dialogue Définition de la mise à jour, associer un ou plusieurs
contrats à un groupe de pièces. Vous
pouvez également supprimer tout contrat pour lequel des
associations avec la pièce sont en vigueur.
Remarque : Votre administrateur système doit
définir les contrats utilisés par votre organisation.
Pour spécifier un contrat, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Contrats.
- Cliquez sur Ajouter.
Résultat : La boîte de dialogue
Contrats s'affiche.
- Dans la boîte d'option Recherche, utilisez les
outils de recherche pour retrouver un ou plusieurs contrats (pour
plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Recherche de contrats.)
Résultat : S'il existe des contrats
dont le nom répond à vos critères de recherche, leur nom
s'affiche dans la table Contrats.
- Dans la liste Contrats, sélectionnez un contrat.
- Cliquez sur Sélectionner.
Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à
jour s'affiche, en indiquant le contrat
sélectionné dans la zone Contrat.
- Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque nouveau contrat ajouté.
Pour supprimer un contrat d'une pièce, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Contrats.
- Dans la table Contrats associés, sélectionnez un contrat
ayant été associé aux pièces.
- Cliquez sur Supprimer.
Résultat : Le contrat est retiré de la
table Contrats associés et n'est plus associé aux pièces.
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Lorsque
l'administrateur système configure les informations relatives aux catégories
de pièces, il peut définir une série d'attributs
pour chacune des catégories. Lors de la création d'une catégorie
relative aux matériels PC, par exemple, l'administrateur réseau peut
définir des catégories telles que la vitesse du processeur, la
capacité du disque dur, la quantité de mémoire vive, etc. Lorsqu'une
nouvelle
pièce
est créée, elle est généralement associée à une
catégorie de pièces. Si cette catégorie implique la définition d'un
ou plusieurs attributs, vous pouvez également définir des
valeurs d'attributs caractérisant cette nouvelle pièce.
Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, modifier
n'importe quelle valeur d'attribut affectée à un groupe de
pièces. Cette opération est parfois nécessaire lorsqu'aucune valeur
d'attribut n'a été précisée au moment de la création des pièces, ou
que l'administrateur système n'a défini aucun attribut nouveau pour
la catégorie de pièces concernée.
Remarque : L'administrateur système doit
définir des attributs pour chaque catégorie de pièces, en
déterminant la valeur par défaut de ces attributs.
Pour spécifier des valeurs d'attributs, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour,
sélectionnez l'onglet Attributs.
Comme vous le constatez, la liste comporte trois colonnes :
- Attribut : Cette colonne indique
les noms d'attributs définis pour la catégorie de pièces concernée.
- Valeur : Cette colonne contient les
valeurs correspondant à chaque attribut. Il s'agit des valeurs que vous pouvez
spécifier pour la pièce. Si par exemple la pièce est un ordinateur
et que l'attribut désigne la mémoire vive, vous pouvez utiliser cette
valeur pour indiquer la quantité de mémoire vive disponible dans votre
machine. Suivant le type de valeur utilisée, cette colonne peut
comporter du texte, des nombres entiers ou décimaux, etc.
- Unité de mesure : Cette colonne
indique l'unité de mesure affectée à chaque attribut. Si ce dernier
est par exemple la mémoire vive, l'unité de mesure utilisée peut être
le "Mo" (mégaoctet).
- Dans la table Attributs, sélectionnez un attribut.
- Cliquez dans la zone Valeur et sélectionnez la valeur
existante (le cas échéant).
Remarque : La zone Valeur s'affiche au bas
de l'onglet Attributs, en dessous de la colonne Valeur.
- Entrez une nouvelle valeur d'attribut.
Remarque : Vous devez saisir une valeur
compatible avec l'unité de mesure de l'attribut. Si l'unité de mesure
sélectionnée pour l'attribut est "pouces," par exemple,
la valeur doit être un nombre. Si la valeur saisie est incorrecte,
elle ne sera pas acceptée par Tivoli Asset Management.
- Cliquez sur Remplacer.
Résultat : La nouvelle valeur s'affiche à
proximité de l'attribut correspondant, dans la liste Attributs.
- Répétez les étapes 2 à 5 pour chaque nouvelle valeur d'attribut ajoutée.
Remarque : Lorsque vous définissez la
valeur d'un attribut et que vous cliquez sur Remplacer, un astérisque
(*) s'affiche à côté du nom de l'attribut. Cette marque indique
que l'attribut sera inclus lors de la mise à jour des définitions. Vous
pouvez utiliser le bouton Inclure pour activer ou désactiver l'inclusion. Si
vous souhaitez inclure un attribut sans remplacer sa valeur,
sélectionnez l'attribut et cliquez sur Inclure. Faites de même si
vous souhaitez exclure un attribut dont la valeur a été remplacée.
Pour réinitialiser la valeur par défaut d'un attribut, procédez comme suit :
- Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Attributs.
- Dans la table Attributs, sélectionnez un attribut.
- Cliquez sur Réinitialiser.
Résultat : La valeur par défaut de l'attribut est rétablie.
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Tivoli Asset Management utilise des événements
pour assurer le suivi de l'historique d'une pièce.
Dans la boîte de
dialogue Définition de la mise à jour,
vous pouvez spécifier à la fois les événements
planifiés et les événements
terminés associés à un groupe de pièces. Un événement planifié désigne
un événement programmé dans le temps, mais qui n'a pas encore été
identifié comme terminé. En outre, certains événements sont
créés automatiquement afin de vous aider dans le suivi de
l'historique d'une pièce. Ces événements concernent le suivi des catégories,
organisations,
emplacements,
ou connexions
d'une pièce, ou sont mis en oeuvre lors de la mise à jour ou de
l'achèvement d'une modification effectuée dans Tivoli
Change Management.
Remarque : L'administrateur système doit définir les types d'événements dont le suivi
est assuré par votre entreprise.
Pour de plus amples renseignements sur l'association entre
des événements et des pièces, reportez-vous à la rubrique
Traitement des événements liés à des pièces. |
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Les informations
affichées dans la boîte
de dialogue Définition de la mise à jour peuvent être imprimées en
cliquant sur Imprimer. Pour plus de détails sur l'usage des
outils d'impression dans Tivoli Service Desk, reportez-vous à la
rubrique Impression. |