Configuration des préférences


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Tivoli Change Management - Administration


Généralités

Que sont les préférences ?

Dans Tivoli Change Management, les préférences permettent de définir ou de modifier les options d'application suivantes :
  • Préfixe de nom CCB
    Lorsque vous ajoutez un comité de contrôle des modifications (CCB), Tivoli Change Management crée automatiquement le nom du CCB au format PrefixNumber, où Prefix correspond au préfixe du nom CCB que vous indiquez et Number au prochain numéro de CCB disponible. La valeur par défaut est CCB.
  • Suffixe du fichier d'exportation de la modification
    Avec Tivoli Change Management, vous pouvez exporter les enregistrements de modification sélectionnés dans la base de données, puis importer de nouveau les modifications dans la base de données ultérieurement. Vous indiquez le nom et le chemin du fichier exporté, puis Tivoli Change Management ajoute le nom du fichier à l'extension du fichier d'exportation de modification. La valeur par défaut est CHG.
  • Préfixe du nom de la modification
    Lorsque vous apportez une modification, Tivoli Change Management crée automatiquement le nom de la modification au format PrefixNumber, où Prefix correspond au préfixe du nom de la modification indiquée et Number correspond au prochain numéro de modification disponible. La valeur par défaut est Change_.
  • Heure de fin quotidienne
    Lorsqu'une modification est créée à partir d'un modèle, l'heure de fin quotidienne est ajoutée à la modification en tant qu'heure de fin planifiée des tâches. Dans le paramètre Heure de fin quotidienne, vous devez indiquer une heure de fin normale de journée de travail, au format d'horloge 24 heures. La valeur par défaut est 18:00:00.
  • Heure de début quotidien
    Lorsqu'une modification est créée à partir d'un modèle, l'heure de début quotidien est ajouté à la modification en tant qu'heure de début planifiée des tâches. Dans le paramètre Heure de début quotidien, vous devez indiquer l'heure de début normale d'une journée de travail, au format d'horloge 24 heures. La valeur par défaut est 08:00:00.
  • Délai DDE
    Lorsque des données sont transférées entre deux applications DDE, vous devez respecter un délai entre les instructions afin que les données ne soient pas perdues. Le délai DDE correspond à la durée du délai, en secondes, existant entre des instructions DDE. La valeur par défaut est 3, la valeur maximale est 65,535.
  • Temporisateur DDE
    Tivoli Change Management partage des données avec Microsoft Project via une interface DDE. Si vous modifiez des données de modification de Tivoli Change Management, TCM met également à jour les données dans Microsoft Project selon l'intervalle (en secondes) indiqué dans le paramètre Temporisateur DDE. La valeur par défaut est 60, la valeur maximale est 65,535.
  • Afficher un message lors d'émission par la règle ?
    A chaque sauvegarde d'une modification, Tivoli Change Management émet des règles spécifiques de l'entreprise pour lesquelles les paramètres temporels n'ont aucune importance. Cette préférence détermine si Tivoli Change Management affiche un message informant l'utilisateur de l'émission par la règle. La valeur par défaut est Oui.
  • Chemin des télécopies
    Tivoli Change Management envoie des notifications aux utilisateurs concernés aux différents stades du processus de modification. Le courrier électronique, la télécopie et le récepteur de téléappel constituent des méthodes de notification. Si une tentative de notification échoue car la personne ne possède pas pas d'ID utilisateur ou de méthode d'authentification attribuée, Tivoli Change Management crée la notification dans un document ASCII et l'enregistre dans le chemin indiqué dans le paramètre Chemin des télécopies. Le document en résultant peut être envoyé par télécopie au destinataire désigné. La valeur par défaut est c:\fax\.
  • Durée des dernières nouvelles
    Si vous utilisez Tivoli Change Management avec Tivoli Problem Management, TCM peut automatiquement générer des enregistrements Dernières nouvelles au cours de l'analyse de l'incidence. Le paramètre Durée des dernières nouvelles indique le nombre de jours de conservation d'un enregistrement Dernières nouvelles. La valeur par défaut est 30.
  • Gravité des dernières nouvelles
    Si vous utilisez Tivoli Change Management avec Tivoli Problem Management, TCM peut automatiquement générer des éléments Dernières nouvelles au cours de l'analyse de l'incidence. Le paramètre Gravité des dernières nouvelles indique le code de sévérité à attribuer aux éléments TPM Dernières nouvelles. Il doit s'agir d'un code de gravité valide de TPM. La valeur par défaut est 3.
    Remarque : 3 peut ne pas être un code de sévérité valide dans votre base de données.
  • Heures par jour ouvré
    Lorsque vous ajoutez une tâche de planification à une modification dans Tivoli Change Management, vous indiquez les dates de début et de fin de la tâche. Lorsque vous transférez les données à Microsoft Project via l'interface DDE, Microsoft Project utilise les dates entrées ainsi que la valeur Heures par jour ouvré afin de planifier la tâche. Par exemple, si vous ajoutez une tâche nécessitant quatre jours et que la valeur Heures par jour ouvré est 8, Microsoft Project planifie 32 heures pour la tâche. Si la valeur Heures par jour ouvré est 6, Microsoft Project planifie 24 heures pour la tâche. La valeur par défaut est 8,0.
  • Nom du fichier journal des importations/exportations
    Dans Tivoli Change Management, vous pouvez importer et exporter des modifications, des règles et des modèles. Le paramètre Nom du fichier journal des importations/exportations indique le nom du fichier à utiliser pour effectuer le suivi des erreurs se produisant lors de l'importation ou de l'exportation. La valeur par défaut est c:\exp_imp.log.
  • Suffixe de fichier d'exportation de modèle
    Avec Tivoli Change Management, vous pouvez exporter des modèles dans un fichier puis importer ultérieurement de nouveau ces modèles dans la base de données. Vous indiquez le nom et le chemin du fichier d'exportation et Tivoli Change Management ajoute le nom du fichier à l'extension de fichier d'exportation de modèle. La valeur par défaut est MOD.
  • Séparateur des noms de modèle
    Lorsque vous ajoutez un modèle, Tivoli Change Management crée automatiquement le nom du modèle au format Model-Number, où - correspond au séparateur des noms de modèle indiqué et Number au prochain nombre disponible. La valeur par défaut est -.
  • Délai de notification des ressources
    Lorsque vous ajoutez une tâche de planification à un modèle ou à une modification, vous pouvez indiquer les ressources des tâches. Les ressources sont des personnes disponibles pour l'exécution de la tâche. Avant le lancement d'une tâche, Tivoli Change Management envoie un message de notification aux ressources. Dans le paramètre Délai de notification des ressources, vous pouvez indiquer le nombre de jours précédant le lancement de la tâche, correspondant à l'envoi de la notification. La valeur par défaut est 0,0.
  • Chemin pour la copie des associations de modèles
    Ce paramètre indique le chemin de destination à utiliser lors de la copie de fichiers attachés d'un modèle en vue de modification. Ce chemin doit être accessible à plusieurs utilisateurs, tel qu'un dossier public sur un réseau. Si lors de la copie d'un fichier, le nom du fichier se trouve déjà dans le dossier de destination, Tivoli Change Management modifie les quatre derniers caractères du nom du fichier afin d'inclure l'ID de modification. La valeur par défaut est c:\.
  • Code de statut d'incident
    Si votre entreprise utilise Tivoli Change Management avec Tivoli Problem Management, vous pouvez associer les incidents TPM aux modifications TCM. Cette fonction est utile lorsqu'un incident est à l'origine de la modification. Après la modification, TCM met à jour le code de statut d'incident indiqué dans le paramètre Code de statut d'incident. Il n'existe pas de valeur par défaut pour ce paramètre car le code d'incident indiqué doit être un code de statut d'incident valide dans TPM.
  • Chemin des projets
    Le paramètre Chemin des projets indique l'unité et le dossier contenant les fichiers Microsoft Project des données liées aux modifications. Les utilisateurs doivent avoir des droits en écriture dans ce dossier. Si vous désirez que plusieurs utilisateurs puissent accéder aux mêmes fichiers du projet, vous devez utiliser un dossier partagé ou public. La valeur par défaut est c:\WINPROJ4\.
  • Chemin des rapports
    Tivoli Change Management inclut un ensemble de fichiers de rapport que vous pouvez modifier et exécuter pour gérer les données de modification. Lorsque vous installez TCM, les rapports sont installés dans le chemin des rapports par défaut. Si vous n'utilisez pas les chemins d'installation par défaut ou si vous déplacez les rapports après l'installation, vous devez mettre à jour le paramètre Chemin des rapports. La valeur par défaut est c:\tivtsd\tcm\reports\.
  • Suffixe de fichier d'exportation de règle
    Avec Tivoli Change Management, vous pouvez exporter les règles d'entreprise dans un fichier, puis importer ultérieurement de nouveau les règles dans la base de données. Vous indiquez le nom et le chemin du fichier et TCM ajoute le nom du fichier à l'extension du fichier d'exportation de règle. La valeur par défaut est RUL.
  • Préfixe de nom de règle
    Lorsque vous créez une règle dans l'entreprise, Tivoli Change Management crée automatiquement le nom de la règle au format PrefixNumber, où Prefix correspond au préfixe de nom de règle que vous indiquez et Number au prochain numéro de règle disponible. Le préfixe par défaut est Rule_.
  • Priorité par défaut des règles
    Vous pouvez indiquer la priorité d'émission des règles. Les règles sont émises selon un ordre croissant. La valeur par défaut est 1.
    Remarque : Les règles concernant toutes les catégories sont prioritaires par rapport aux règles spécifiques.
  • Chemin des rapports statistiques
    Vous pouvez lancer des rapports de statistiques et les sauvegarder dans un fichier. Le paramètre Chemin des statistiques indique le chemin d'accès au fichier. Vous devez indiquer le nom du fichier lorsque vous définissez un rapport de statistiques. La valeur par défaut est c:\tsd99\tcm\reports\.
  • Fenêtre Moment d'exécution de commande de tâche
    Pour les modifications et les modèles, vous pouvez associer des commandes du système d'exploitation à des tâches. Lorsqu'un utilisateur ajoute une commande à une tâche, l'utilisateur indique si la commande doit être exécutée avant ou après la fin de la tâche. La fenêtre Moment d'exécution de commande de tâche indique le nombre de jours avant ou après la fin de la tâche, correspondant à l'exécution des commandes. La valeur par défaut est 1,0.
  • Ordre de classement des tâches
    Vous pouvez indiquer un ordre de classement des tâches en définissant une clause ORDER BY dans une instruction SQL Select qui extrait les tâches. C'est pourquoi les colonnes référencées dans la définition doivent être valides dans la table IMPLEMENT_SCHEDULE et la syntaxe doit être valide pour votre base de données. Dans le cas contraire, des erreurs de base de données se produisent.
    Si vous ne désirez pas définir d'ordre de classement, les tâches sont classées en fonction du paramètre par défaut, START_DATE, START_TIME.
  • Unité de travail
    Lorsque vous ajoutez une ressource à une tâche prévue dans Tivoli Change Management, vous attribuez à la ressource le nombre d'heures de travail pour la tâche. Lorsque vous transférez les données à Microsoft Project en utilisant l'interface DDE, Microsoft Project utilise le nombre d'heures ainsi que la valeur de l'unité de travail afin de planifier la ressource. Par exemple, si une ressource est attribuée à une tâche pour 24 heures et que la valeur du paramètre Unité de travail est 8, Microsoft Project planifie la ressource pour trois jours. Si la valeur de l'unité de travail est 6, Microsoft Project planifie la ressource pour quatre jours. La valeur par défaut est 8,0.

Tâches

Configuration des préférences

Vous pouvez définir ou modifier les préférences Tivoli Change Management.

Pour modifier la valeur associée à une des options de préférence :

  1. Dans le menu Configuration, sélectionnez Configurer Change Management.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestion de listes apparaît.
  2. Dans la boîte de dialogue Gestion de listes, choisissez l'onglet Préférences.
  3. Sélectionnez une option à modifier.
    Résultat : La valeur en cours de la boîte de dialogue apparaît dans la zone Valeur de remplacement.
  4. Dans la zone Valeur de remplacement, modifiez la chaîne.
  5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Choisissez un autre onglet pour configurer d'autres options.
    • Cliquez sur Fermer.
      Résultat : La fenêtre Tivoli Service Desk apparaît.