Généralités |
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Tâches |
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Inclus dans |
Tivoli Service Desk |
Terminologie |
Vous pouvez modifier tous les mots et expressions apparaissant dans l'interface de Tivoli Service Desk. En configurant la terminologie, vous adaptez l'interface de Tivoli Service Desk aux termes couramment utilisés par vos utilisateurs pour désigner des processus et des objets. | ||||||||||||||||||||||||||||||
Fichiers terminologiques |
La terminologie de Tivoli Service Desk est enregistrée
dans des fichiers
DF. Les principaux fichiers DF de configuration de la terminologie, ou d'internationalisation
de Tivoli
Service Desk, sont *_msgs.df, *_labels.df, *_data.df. Le premier caractère du nom de fichier
indique l'application TSD qui utilise un fichier DF particulier.
L'extension du nom de fichier DF indique la nature du fichier.
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Editer des fichiers DF |
Vous pouvez vous servir de tout éditeur de texte pour
modifier les chaînes de fichiers DF. Vous pouvez modfier la valeur d'une chaîne en modifiant les
informations entre guillemets simples.
Remarque : Vous ne pouvez pas vous servir du Concepteur d'interface de TDT
pour modifier les chaînes de fichiers DF. Le Concepteur d'interface TDT supprime tous les commentaires des
fichiers DF et réorganise l'ensemble des informations de la chaîne. Pour éditer un fichier DF :
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Analyse syntaxique des fichiers DF |
Après avoir modifié les fichiers DF
contenant de la terminologie, vous devez en faire l'analyse syntaxique. Dans la mesure où les fichiers DF
référencent des chaînes dans d'autres fichiers DF, il vous faut suivre un ordre spécifique d'analyse
syntaxique. Pour vous assurer que vous avez correctement effectué l'analyse syntaxique après avoir configuré la termiologie, effectuez les étapes suivantes :
Pour plus de détails sur l'analyse syntaxique, reportez-vous à la rubrique Analyseur Tivoli Service Desk Script. |