Tivoli Change Management - Utilisation de Crystal Reports


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Tivoli Change Management - Administration

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Tivoli Change Management - Utilisation de Crystal Reports

Tivoli Change Management fournit un ensemble de rapports prédéfinis (par défaut) que vous pouvez utiliser pour surveiller les modifications dans votre environnement. Ces rapports prédéfinis fonctionnent avec Crystal Reports, mais peuvent également être distribués aux utilisateurs qui n'ont pas Crystal Reports sur leur poste de travail.

Aucun des rapports standard de Tivoli Change Management n'a été livré sous forme compilée. Vous devrez les compiler avec Crystal Reports. Pour plus d'informations sur la compilation de Crystal Reports, reportez-vous au manuel Crystal Reports User's Guide.

Crystal Reports permet de surveiller la progression d'une modification. Il permet de savoir si les modifications sont antérieures ou non terminées.

Crystal Reports demande une petite participation de l'utilisateur et prend en charge les processus de modification de base. Les rapports suivants sont inclus dans Tivoli Change Management :

Titre Fichier Données Description
Liste des modifications par statut chgst.rpt Plage de dates requises, Statut Modifications dans Plage de dates requises et Statut.
Tri des options :
par Statut
par Statut, puis par Catégorie
Liste des modifications par catégorie chgcat.rpt Plage de dates requises, Catégorie Modifications dans la plage de dates requises et dans Catégorie
Tri des options :
par Catégorie
par Catégorie, puis par Statut
Liste des modifications antérieures incomplètes pstneed.rpt Aucun Modifications non-terminées, avec Date requise par, avant aujourd'hui.
Tri des options :
par Catégorie
par Statut
par Catégorie, puis par Statut
Liste des tâches non terminées pstschd.rpt - Tâches non-terminées, avec la date de fin planifiée avant aujourd'hui.
Tri des options :
par Catégorie
par Statut
par Catégorie, puis par Statut
Liste des modifications par demandeur chgreq.rpt Plage de dates requises, Statut, Demandeur Modifications dans la plage de dates requises, par Demandeur, avec Statut.
Tri des options :
par Demandeur, puis par Catégorie
par Demandeur, puis par Statut
selon Demandeur, par Catégorie, puis par Statut
par Demandeur, puis par Catégorie
par Demandeur, puis par Date requise par
Liste des modifications par personne concernée chgasgn.rpt Plage de dates requises, Statut, Attribué à Modifications dans la plage de dates requises, par personne concernée, avec Statut.
Tri des options :
par Attribué à, puis par Catégorie
selon Attribué à, puis par Statut
selon Attribué à, par Catégorie, puis par Statut
selon Attribué à, par Statut, puis par Catégorie
selon Attribué à, puis par Date requise par
Liste des modifications par zones chgorg.rpt Plage de dates requises, Zone, Statut Modifications dans la plage de dates requises, selon la zone et le statut.
Tri des options :
par Zone, puis par Catégorie
par Zone, puis par Statut
selon Zone, par Catégorie, puis par Statut
selon Zone, par Statut, puis par Catégorie
selon Zone, puis par Date requise par
Liste des modifications par centre de coûts chgcst.rpt Plage de dates requises, Centre de coûts, Statut Modifications dans la plage de dates requises, selon le centre de coûts et le statut.
Tri des options :
par Centre de coûts, puis par Catégorie
selon Centre de coûts, puis par Statut
selon Centre de coûts, par Catégorie, puis par Statut
selon Centre de coûts, par Statut, puis par Catégorie
selon Centre de coûts, puis par Date requise par
Liste des modifications par emplacement chgloc.rpt Plage de dates requises, Emplacement, Statut Modifications dans la plage de dates requises avec Statut, dans Emplacement
Tri des options :
par Emplacement, puis par Catégorie
selon Emplacement, puis par Statut
selon Emplacement, par Catégorie, par Statut selon Emplacement, par Statut, par Catégorie selon Emplacement, puis par Date requise par
Liste des modifications de date par Date requise datereq.rpt Plage de dates demandées Modification dans la plage de dates requises
Tri des options :
par Date demandée, puis par Statut
selon Date demandée, puis par Catégorie
Liste des modifications par date requise datenby.rpt Plage de dates requises Modifications dans la plage de dates requises
Tri des options :
par Date requise par, puis par Statut
selon Date requise par, puis par Catégorie
Liste des tâches par date de début planifiée schdates.rpt Plage de date de début planifiée Tâches de la plage de date de début planifiée
Tri des options :
par Date de début planifiée, puis par Statut
selon Date de début planifiée, puis par Catégorie
Liste des tâches par date de fin planifiée schdatee.rpt Plage de date de fin planifiée Tâches de la plage de date de fin planifiée
Tri des options :
par date de fin planifiée, puis par Statut
selon la date de fin planifiée, puis par Catégorie

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Exécution de Crystal Reports

Vous pouvez exécuter un rapport prédéfini depuis Tivoli Change Management.

Remarque : Vous devrez peut-être ajouter Crystal Reports dans la variable PATH de votre fichier autoexec.bat pour pouvoir exécuter Crystal Reports depuis Tivoli Change Management.

Pour exécuter un rapport prédéfini, effectuez les opérations ci-dessous.

  1. Dans le menu Utilitaires, choisissez Crystal Reports.
    Résultat : La boîte de dialogue Exécuter le rapport s'affiche et présente le répertoire des rapports par défaut.
  2. Sélectionnez le fichier à exécuter.
    Si les rapports ont été compilés, leur extension est .exe, dans le cas contraire, leur extension est .rpt.
  3. Cliquez sur Ouvrir.
  4. Résultat : La boîte de dialogue Exécution/Planification s'affiche.
  5. Sélectionnez Exécuter maintenant.
  6. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Rapport s'affiche.
  7. Dans la liste de gauche, sélectionnez la méthode que vous préférez pour l'affichage du rapport.
    Vous pouvez afficher le rapport dans une fenêtre, l'exporter ou l'imprimer.
  8. Dans la liste de droite, sélectionnez l'heure à laquelle vous souhaitez que le rapport soit imprimé à l'aide des options disponibles. L'heure s'inscrit dans les zones situées en-dessous de la zone de liste.
  9. Effectuez l'une des opérations ci-après.
    • Sélectionnez Imprimer pour imprimer le rapport.
    • Sélectionnez Terminé pour imprimer ou exporter le fichier plus tard.

Planification de Crystal Reports

Vous pouvez définir des rapports pour qu'ils s'exécutent automatiquement à des intervalles donnés à l'aide du planificateur TCM. Lorsque vous ajoutez un rapport au planificateur TCM et que vous l'activez, le rapport continue à s'exécuter à l'intervalle indiqué, sans que vous ayez à le préciser de nouveau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation du planificateur TCM.

Pour ajouter Crystal Reports au planificateur TCM :

  1. Dans le menu Utilitaires, sélectionnez Crystal Reports.
    Résultat : La boîte de dialogue Exécuter le rapport s'affiche.
  2. Sélectionnez le nom du rapport compilé à planifier.
    Remarque : Si le rapport a été compilé, son extension est .exe ; dans le cas contraire, son extension est .rpt.
  3. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Exécution/Planification s'affiche.
  4. Dans la boîte de dialogue Exécution/Planification, sélectionnez Agenda.
  5. Cliquez sur OK.
    Résultat : Une boîte de message s'affiche et permet de vérifier que le rapport a été ajouté à l'agenda.
  6. Cliquez sur OK.
    Résultat : La fenêtre Tivoli Service Desk s'affiche.
  7. Dans le planificateur TCM, activez le rapport pour qu'il s'exécute automatiquement aux intervalles indiqués.