Traitement des catégories de modifications


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Inclus dans

Tivoli Change Management - Administration

Présentation

Traitement des catégories de modifications

Vous pouvez rechercher, éditer, afficher et imprimer les informations sur les catégories de modifications de votre entreprise. La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications permet d'effectuer ces tâches.
Boîte de dialogue Recherche d'un élément La boîte de dialogue Recherche d'un élément permet de chercher des catégories de modifications qui ne s'affichent pas dans la zone Hiérarchie des catégories de la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications.

Pour accéder à la boîte de dialogue Recherche d'un élément, procédez comme suit :

Boîte de dialogue Type d'impression La boîte de dialogue Type d'impression permet de sélectionner une des options d'impression suivantes :
  • Affichage de la hiérarchie
  • Détails du noeud sélectionné

Pour accéder à la boîte de dialogue de sortie Type d'impression, procédez comme suit :

Boîte de dialogue Attributs du rapport La boîte de dialogue Attributs du rapport permet d'indiquer la destination et d'autres caractéristiques d'un rapport d'une catégorie de modifications. Vous pouvez indiquer une des destinations suivantes pour le rapport :
  • Ecran
  • Imprimante
  • Fichier

Pour ces destinations, vous pouvez également indiquer un nombre maximal d'enregistrements à traiter.

Pour accéder à la boîte de dialogue Attributs du rapport :


Tâches

Recherche d'une catégorie de modifications

Vous pouvez utiliser la commande Rechercher pour utiliser une ou plusieurs catégories.

Pour chercher une catégorie de modifications :

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications apparaît.
  2. Dans le menu Editer, sélectionnez Rechercher.
    Résultat : La boîte de dialogue Recherche d'un élément s'affiche.
  3. Entrez une chaîne de filtre.
    Il peut s'agir d'une description de catégorie complète ou partielle ou d'une chaîne contenant des caractères génériques.
  4. Sélectionnez Rechercher.
    Résultat : Un message d'avertissement s'affiche.
  5. Cliquez sur Oui.
  6. Un des événements suivants se produit :
    • Si plusieurs catégories correspondent aux critères de recherche, une liste des catégories de modifications trouvées s'affiche dans la boîte de dialogue Recherche d'un élément.
    • S'il n'existe aucune catégorie correspondant aux critères de recherche, un message d'avertissement s'affiche.
      Cliquez sur OK.
      Résultat : La boîte de dialogue Recherche d'un élément s'affiche.

Modification d'une catégorie de modifications

Vous pouvez modifier la description d'une catégorie de modifications.

Remarque : Il n'est pas possible de modifier le code de la catégorie de modifications.

Pour modifier une catégorie de modifications :

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications apparaît.
  2. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications, choisissez l'onglet Détails de la catégorie.
    Résultat : L'onglet Détails de la catégorie s'affiche.
  3. Si vous voulez modifier la description de la catégorie de modifications, sélectionnez la modification dans la zone Hiérarchie des modifications.
  4. Dans la zone Description, entrez une nouvelle description.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
    Résultat : Les modifications apportées à la catégorie de modifications sont enregistrées.

Affichage des informations sur les catégories de modifications

Vous pouvez afficher le code et la description d'une catégorie de modifications.

Pour afficher les informations sur les catégories de modifications :

  1. Dans le menu Configuration, sélectionnez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications apparaît.
  2. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications, choisissez l'onglet Détails de la catégorie.
    Résultat : L'onglet Détails de la catégorie s'affiche.
  3. Visualisez les données.
  4. Cliquez sur Fermer.
    Résultat : La fenêtre Tivoli Service Desk s'affiche.
Impression des informations sur les catégories de modifications Vous pouvez imprimer des informations sur les catégories de modifications de votre entreprise à l'écran, sur l'imprimante ou dans un fichier.

Pour imprimer des informations sur les catégories de modifications :

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications s'affiche.
  2. Dans le menu Fichier, sélectionnez Imprimer.
    Résultat : La boîte de dialogue Type d'impression s'affiche.
  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
Sélectionnez cette option .. pour afficher ...
Affichage de la hiérarchie tous les niveaux de la hiérarchie des catégories de modifications.
Détails du noeud sélectionné le code et la description de la catégorie de modifications ainsi que le statut, la description et le nom du modèle associé.
  1. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Attribut du rapport s'affiche.
  2. Dans la boîte de dialogue, choisissez une destination.
    Si vous choisissez Imprimante, entrez le nombre de lignes par page dans la zone Nombre de lignes par page ou acceptez la valeur 58 qui est la valeur par défaut.
    Si vous choisissez Fichier, entrez le nom du fichier dans la zone Nom du fichier.
  3. Cliquez sur OK.
    Résultat : Un des événements suivants se produit :
    • Si vous choisissez Ecran, la boîte de dialogue Rapport s'affiche.
    • Si vous choisissez Imprimante, les informations sont envoyées à l'imprimante.
    • Si vous choisissez Fichier, les informations sont enregistrées dans le fichier indiqué.