Approbation d'une modification


Généralités

Tâches

Inclus dans

Tivoli Change Management - Utilisateur

Généralités

Comment faire approuver les modifications

Selon votre position ou votre rôle dans le processus de traitement de la modification dans voter organisation, vous pouvez être considéré comme approbateur. En tant qu'approbateur, vous devez revoir une modification et lui assigner un statut d'approbation :
  • Approuvé
  • Rejeté
  • Conservé
  • Gelé

Si vous recevez une notification de soumission ou de seconde soumission indiquant que la modification requiert votre approbation, vous devez revoir la modification et lui assigner un statut d'approbation.

Vous ne recevez de notifications que lorsque vous êtes sur la liste des approbateurs pour une modification soumise ou une activité. En tant qu'approbateur de la modification, vous pouvez avoir à approuver ou non des activités secondaires. Vous pouvez voir la modification et déterminer si vous êtes un approbateur individuel, un membre d'un CCB ou un responsable d'une organisation.

Boîte de dialogue Approbation

Cette boîte de dialogue permet d'approuver, de rejeter, de geler ou de mettre en attente une modification. Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques Revoir une modification et Approuver une modification.

Pour accéder à la boîte de dialogue Approbation, effectuez l'une des opérations ci-après.

  • Si vous utilisez le profil administrateur Tivoli Service Desk, sélectionnez Approuver des modifications dans le menu Change Management.
  • Si vous utilisez le profil administrateur Tivoli Change Management, sélectionnez Modification, puis Approuver une modification.
  • Si vous utilisez le profil utilisateur Tivoli Change Management, sélectionnez Modifier, puis Approuver.
  • Dans le menu Aide, sélectionnez Votre profil utilisateur et suivez les instructions figurant sous Approbation de modification.

Tâches

Revoir une modification Avant d'approuver ou de rejeter une modification, vous devez la revoir avec attention. Hormis les informations d'ordre général contenues dans les onglets de la boîte de dialogue Edition, vous aurez peut-être à revoir les informations ci-après.


Rubrique Informations
Historique Statuts assignés précédemment à la modification
Fichiers joints Eléments ajoutés à la modification comme des graphiques, tableurs ou d'autres documents
Incidences Qui est affecté par la modification si elle est mise en oeuvre
Fichiers Microsoft Project Activités et tâches associées
Tâches Ressources de la modification, nombre d'heures estimé et pièces associées

Pour revoir une modification,

  1. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Dans le menu Modification, sélectionnez Approuver une modification.
    • Sélectionnez l'outil d'approbation de modification dans la barre d'outils.
      Résultat : La boîte de dialogue Approbation s'affiche.
  2. Sous Modifications, sélectionnez la modification à approuver.
  3. Cliquez sur Afficher.
    Résultat : La boîte de dialogue Edition s'affiche, ainsi que la modification.
  4. Revoyez les informations qui s'y trouvent.
  5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Dans l'onglet Généralités, l'onglet Incidences ou l'onglet Tâches, sélectionnez Associer pour revoir les fichiers joints à la modification.
    • Dans l'onglet Incidences, sélectionnez une incidence et cliquez sur Affichage pour revoir les effets de la modification sur les utilisateurs, les organisations et les autres éléments concernés.
    • Initialiser une liaison DDE entre la modification et le fichier Microsoft Project, puis cliquez sur Microsoft Project dans l'onglet Tâches, pour afficher une projection de la modification.
    • Dans l'onglet Tâches, sélectionnez une tâche et cliquez sur Affichage pour revoir les informations de la tâche, telles que les ressources et le nombre d'heures estimé.

Approuver une modification

Vous pouvez approuver, rejeter, geler ou mettre en attente la modification que vous êtes en train de revoir.

Remarque : Une modification est automatiquement approuvée si elle est soumise, qu'elle peut être approuvée et qu'il n'y a pas d'approbateurs.

Pour approuver une modification,

  1. effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Dans le menu Modification, sélectionnez Approbation de modification.
    • Sélectionnez l'outil d'approbation de modification dans la barre d'outils.
      Résultat : La boîte de dialogue Approbation s'affiche.
  2. Sous Modifications, sélectionnez la modification à approuver.
  3. Entrez la raison de votre décision dans la zone Motif.
  4. Approuvez la modification en choisissant un des statuts suivants :
    • Approuvé
    • Rejeté
    • Gelé
    • Conservé
      Résultat : Les événements suivants se produisent :
Si vous sélectionnez ... alors ...
Approuvé un message vous informe que votre modification a été approuvée. Vous ne pouvez pas revenir sur votre approbation.
Rejeté, Gelé ou Mis en attente un message s'affiche, vous demandant si vous souhaitez réellement rejeter, geler ou mettre la modification en attente. Si vous répondez Oui, vous ne pourrez pas revenir sur votre choix.

Lorsque la boîte de dialogue Approbation s'affiche, la modification est mise à jour selon le statut que vous choisissez.

  1. Cliquez sur Fermer.
    Résultat : La boîte de dialogue Approbation se ferme.

Notez les informations suivantes :

  • Si vous rejetez la modification ou que vous la mettez en attente, le demandeur reçoit automatiquement une notification l'informant du statut de la modification.
  • Si le demandeur a sélectionné Notifier en cas d'approbation complète dans l'onglet Approbations de la boîte de dialogue Edition, il reçoit une notification d'approbation uniquement après que le processus d'approbation soit terminé.