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Les valeurs conseillées sont
prédéfinies. Il n'est pas recommandé d'augmenter ces valeurs, mais vous pouvez en revanche les
réduire. |
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Paramètre |
Valeur conseillée |
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Correspondances max d'incidents fréquents |
100 |
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Correspondances max de dernières nouvelles |
20 |
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Correspondances max d'erreurs |
100 |
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Correspondances max d'arbres de décisions |
20 |
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Vous déterminez le nombre maximum
d'enregistrements d'aide
au diagnostic récupérés lorsque les analystes du service d'assistance sélectionnent Diagnostic
dans la boîte de dialogue Enregistrement d'appels ou
Bloc-notes Statut de l'incident. Pour déterminer le nombre maximum de
correspondances récupérées par les aides au diagnostic :
- Dans la boîte de dialogue Paramètres
de diagnostics, sélectionnez l'onglet
Correspondance du serveur d'applications.
- Dans la zone Correspondances max d'incidents fréquents, entrez le nombre maximum de
correspondances que vous voulez afficher dans l'onglet
Incidents fréquents de la boîte de dialogue Aide au diagnostic.
- Dans la zone Correspondances max de dernières nouvelles, entrez le nombre
maximum de correspondances que vous voulez afficher dans l'onglet
Dernières nouvelles de la boîte de dialogue
Aide au diagnostic.
- Dans la zone Correspondances max d'erreurs, entrez le nombre maximum de
correspondances que vous voulez afficher dans l'onglet
Messages d'erreur de la boîte de dialogue Aide au diagnostic.
- Dans la zone Correspondances max d'arbres de décisions, entrez le nombre
maximum de correspondances que vous voulez afficher dans l'onglet
Arbres de décisions de la boîte de dialogue
Aide au diagnostic.
- Cliquez sur Fermer.
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