Exemples de règles


Généralités

Tâches

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Tivoli Change Management - Administration

Généralités

Exemples de règles

Vous pouvez utiliser des règles pour effectuer les actions suivantes :
  • Mettre à jour les champs de données
  • Ajouter des demandes d'approbation
  • Notifier les personnes concernées
  • Ajouter des tâches
  • Appeler des commandes au niveau du système d'exploitation

Les sections qui suivent contiennent des exemples pour chaque type de règle.


Tâches

Mise à jour des exemples de champs de données

Vous pouvez créer une règle interne dans l'entreprise permettant de définir ou de mettre à jour les données dans un champ, lorsque les critères de cette règle leur correspond.

Exemple 1

Action Paramétrage du champ
Description Vous devez assigner la valeur "Verify" au statut de la modification lorsque toutes les tâches sont effectuées à 100%
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table IMPLEMENT SCHEDULE
Attribut Percent_Complete
Opérateur =
Valeur 100
Expression IMPLEMENT_SCHEDULE:PERCENT_COMPLETE="100"
Zone Status_ID
Valeur Verify
Note "Verify" doit être paramétré comme code d'état.

Exemple 2

Action Paramétrage du champ
Description Applique le code de risque "High" si le coût estimé de la modification dépasse 10 000.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Est_Cost
Opérateur >
Valeur 10 000
Phrase
Zone Risk_Code
Valeur
Note "High" correspond obligatoirement à un code de risque.

Exemple 3

Action Paramétrage du champ
Description Si la modification nécessite l'installation de Windows, ajoutez une note dans le champ des exigences particulières, selon laquelle l'équipe de maintenance doit être avertie de cette opération.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Catégorie
Opérateur =
Valeur Win_Ins
Phrase
Zone Special_Requiremen
Valeur L'équipe de maintenance doit participer à la modification .
Note

Ajout d'exemples de demandes d'approbation

Vous pouvez utiliser une règle interne pour ajouter automatiquement des approbateurs à la liste d'approbation lorsque les critères de la règle leur correspondent.

Exemple 1

Action Ajouter un approbateur
Description Si le prix de la modification ou son estimation dépasse 10 000, elle doit être approuvée par le chef du service administratif.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Coût
Est_Cost
Opérateur >
Valeur 10 000
Expression CHANGE:EST_COST>"10000" OR CHANGE:COST>"10000"
Nom de l'approbation (Nom du CEO)
Valeur
Note Le nom du CEO doit exister dans la table PEOPLE.

Exemple 2

Action Ajouter un approbateur
Description Si l'inventaire concerné comprend l'ordinateur principal, le responsable du parc informatique doit approuver la modification.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table INV_EFFECT
Attribut Inv_Description
Opérateur =
Valeur Ordinateur principal
Phrase
Nom de l'approbation (Nom du responsable de l'ordinateur)
Valeur
Note Le nom du responsable de l'ordinateur principal doit également apparaître dans la table PEOPLE et l'ordinateur doit être ajouté à la liste des pièces concernées.

Notification d'un exemple aux personnes concernées

Vous pouvez créer une règle interne pour notifier une personne lorsque les critères de la règle correspondent.
Action Notifier
Description Notifier le demandeur deux jours avant la date du calendrier la plus proche si la modification n'a pas été acceptée.
Catégorie Tous
Laps de temps requis 2 jours avant la date du calendrier la plus proche
Table CHANGE
Attribut Status_ID
Opérateur <>
Valeur Accepté
Phrase
Nom de la notification (Nom de la personne à notifier)
Valeur
Note Le nom de la personne à notifier doit déjà exister dans la table PEOPLE et la valeur "Approved." doit avoir un code d'état.
Ajout d'exemples de tâches Vous pouvez créer une règle pour ajouter une tâche lorsque les critères de la règle correspondent.

Exemple 1

Action Ajout d'une tâche
Description Si la catégorie de la modification concerne le serveur de fichiers, ajoutez la tâche appelée Neutralisation qui dure un jour et nécessite six heures de ressources.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Catégorie
Opérateur =
Valeur File_Server
Expression
Nom de tâche Plan de neutralisation
Durée 1
Heures de travail 6
Note

Exemple 2

Action Ajout d'une tâche
Description Si la catégorie de l'impact concerne les personnes, vous devez leur réserver quatre heures pour l'apprentissage.
Catégorie Tous
Laps de temps requis
Table IMPACT_ITEM
Attribut Imp_Category
Opérateur =
Valeur Personnes
Expression
Nom de tâche Entraînement des personnes
Durée 1
Heures de travail 4
Note La catégorie d'impact "Personnel" doit exister.
Exemples de lancement d'une commande d'un système d'exploitation Vous pouvez créer une règle interne pour lancer la commande d'un système d'exploitation, un fichier de commandes ou toute autre commande que vous pouvez exécuter depuis l'invite du système d'exploitation.

Exemple 1

Action Lancement
Description Si la catégorie de la modification est New_Emp et que le statut de la modification est "Completed," vous devez exécuter le programme de contrôle des employés.
Catégorie New_Emp
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Status_ID
Opérateur =
Valeur Terminé
Phrase
Commande empaudit
Note La commande Empaudit doit être paramétrée dans l'onglet Commandes de la boîte de dialogue Gestion des listes pour pouvoir exécuter le programme de contrôle.

Exemple 2

Action Lancement
Description Si un employé quitte la société ou que son contrat se termine, exécutez un programme de traitement par lots pour supprimer l'accès réservé de l'employé.
Catégorie Term_Emp
Laps de temps requis
Table CHANGE
Attribut Statut
Opérateur =
Valeur Terminé
Phrase
Commande termemp
Note La commande termemp doit être paramétrée dans l'onglet Commandes de la boîte de dialogue Gestion de listes pour pouvoir exécuter le programme de traitement par lots.