Définition des motifs


Généralités

Tâches

Inclus dans

Tivoli Change Management - Utilisateur

Généralités

Que sont les motifs ?

Dans Tivoli Change Management, un motif est une explication ou une justification d'une modification. En indiquant le motif d'une modification, vous fournissez aux approbateurs des informations de base qui peuvent s'avérer essentielles pour la mise en oeuvre de la modification.

Tâches

Indication d'un motif

Vous pouvez indiquer un motif à tout moment pendant le processus de modification. Il peut s'agir d'un des motifs suivants :
Catégorie Définition
Risque Informations expliquant la probabilité de perte ou d'échec.
Neutralisation Informations décrivant un plan de neutralisation pour revenir aux conditions qui existaient avant la modification dans le cas où l'ensemble ou une partie de la modification est annulé avant qu'elle ne soit complètement mise en oeuvre.
Besoins spéciaux Informations décrivant les exigences spéciales relatives à la modification.
Professionnel Informations justifiant l'acceptation de la demande.

Remarque : Si le texte correspondant est volumineux, il est conseillé de créer un document séparé et de le joindre à la modification à partir de l'onglet Généralités. Reportez-vous à la rubrique Ajout d'un fichier joint.

Pour indiquer un motif relatif à la modification :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, cliquez sur l'onglet Motifs.
    Résultat : L'onglet Motifs s'affiche.
  2. Dans la zone Risque, entrez une description des pertes ou des échecs éventuels associés à la modification.
  3. Dans la zone Neutralisation, entrez une description du plan de retour aux opérations professionnelles normales dans le cas où la modification n'est, partiellement ou dans sa totalité, pas mise en oeuvre.
  4. Dans la zone Besoins spéciaux, saisissez une description des exigences spéciales relatives à la modification.
  5. Dans la zone Professionnel, entrez une explication des avantages professionnels de la modification.
  6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur un autre onglet de la boîte de dialogue Edition pour indiquer d'autres informations sur la modification.
    • Cliquez sur OK.
      Résultat : La modification est sauvegardée et la fenêtre Tivoli Service Desk s'affiche.