Définition d'approbateurs


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Tivoli Change Management - Utilisateur

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Définition d'approbateurs

Un utilisateur ou un comité de contrôle des modifications (CCB) qui revoient des modifications sont des approbateurs. Les approbateurs d'une modification sont responsables de la révision d'une modification de l'attribution d'un statut. Les types de statut courants sont Approuvé, Rejeté, Gelé et Mis en attente.

Il existe trois moyens pour ajouter des approbateurs pour une modification :

  • Modèles
    Si vous choisissez une catégorie ayant un modèle associé, les informations de l'approbateur par défaut peuvent être fournies automatiquement.
  • Règles
    Les règles qui s'appliquent à une modification peuvent ajouter automatiquement des approbations à la modification.
  • Manuellement
    En tant que demandeur ou auteur d'une modification, vous pouvez ajouter des personnes et des CCB comme approbateurs.

Lorsque vous créez une modification, s'il existe un modèle associé à la catégorie sélectionnée, les informations de l'approbateur sont immédiatement ajoutées à la modification. Sinon, vous pouvez ajouter des utilisateurs, des CCB ou vous-même. Vous pouvez ajouter des approbateurs à la liste associée aux modèles ainsi qu'aux règles. S'il existe un conflit entre les approbateurs que vous ajoutez et les approbateurs indiqués par un modèle ou une règle, le modèle ou la règle est prioritaire et peut remplacer vos entrées manuelles.

Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer des approbateurs ajoutés en tant que résultat d'une règle ou d'un modèle si vous n'êtes pas titulaire des droits d'administration du système TCM ou de remplacement des valeurs de règle de modèle TCM.

Priorités de notification Lorsque vous soumettez une modification, les notifications d'approbation sont envoyées aux approbateurs qui doivent tout d'abord réviser et approuver la modification. Vous pouvez indiquer la première, la deuxième, la troisième personne devant recevoir les notification en définissant une priorité pour chaque approbateur. Par défaut, le niveau de priorité 1 est attribué à chaque nouvel approbateur.

Vous pouvez modifier le niveau de priorité des approbateurs que vous ajoutez manuellement. Cependant, si un approbateur est ajouté par un modèle ou une règle, vous ne pouvez pas supprimer ou modifier l'approbateur ou la priorité sans être titulaire de droits spéciaux.

Les numéros de priorité varient de 1 à 99 et il n'est pas nécessaire qu'ils se trouvent dans un ordre séquentiel. L'approbateur doté de la priorité numérique la plus basse est le premier à recevoir la notification. Lorsque tous les approbateurs ayant la première priorité approuvent la modification, Tivoli Change Management émet des notifications d'approbation aux approbateurs dotés de la priorité suivante.

Par exemple, si vous voulez vous assurer qu'un chef de service approuve la modification avant que la notification ne soit reçue par le directeur, vous devez attribuer au chef de service un niveau de priorité 1 et le niveau de priorité 2 au directeur

Méthodes d'approbation Lorsque vous attribuez des approbateurs pour une modification, vous pouvez également indiquer comment ils approuvent une modification. Pour chaque approbateur, vous avez deux possibilités :
  • Approuve toutes les activités
    Lorsqu'un approbateur approuve, rejette, gèle ou place la modification parent en attente, toutes les activités associées sont automatiquement placées au même statut.
  • Dépend de l'activité
    Un approbateur peut approuver toutes les modifications individuellement avant d'approuver la modification parent elle-même.

Vous pouvez également modifier la méthode d 'approbation d'un approbateur, en respectant les conditions suivantes :

  • Vous êtes titulaire des droits de l'administrateur système Tivoli Change Management
  • La modification parent et non l'activité de la modification est sélectionnées
  • Le statut de la modification est "Enregistré"

Remarque : La méthode d'approbation des activités associées à la modification est identique à la méthode la modification parent.

Si vous modifiez la méthode d'approbation en la faisant passer du statut Dépend de l'activité à Approuve toutes les activités, les besoins d'approbation d'une activité s'affichent dans l'onglet Approbations de la boîte de dialogue Edition avec les éléments suivants :

  • "Désactivé" dans la colonne Disposition de la liste des approbations
  • "La modification racine possède la méthode d'approbation Approuve toutes les activité" dans la colonne Motif de la liste des approbations

De plus, si vous effectuez la modification de méthode d'approbation inverse, toutes les activités associées dotées d'une méthode d'approbation désactivée deviennent actives et font partie du processus d'approbation.

Conseil : Les activités d'une modification Approuve toutes les activités sont automatiquement approuvées lors de l'approbation de la modification. C'est pourquoi pour réduire au maximum le temps de traitement de Tivoli Change Management, ne définissez pas les besoins d'approbation des activités si la modification est Approuve toutes les activités.


Tâches

Ajout d'un utilisateur en tant qu'approbateur

Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire pour réviser et approuver une modification.

Pour ajouter un utilisateur en tant qu'approbateur :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, choisissez l'onglet Approbations.
    Résultat : L'onglet Approbations s'affiche.
  2. Choisissez Ajouter un utilisateur.
    Résultat : La boîte de dialogue Utilisateur s'affiche.
  3. Dans la zone Recherche d'utilisateur, entrez le nom de la personne ou d'autres données d'identification.
    Remarque : Vous pouvez afficher tous les utilisateurs en choisissant Rechercher avant de saisir des données dans une des zones de texte. Vous pouvez également utiliser l'astérisque (*) en tant que caractère générique.
  4. Sélectionnez Rechercher.
    Résultat : Un message d'avertissement apparaît.
  5. Cliquez sur Oui.
    Résultat : Tous les éléments correspondants s'affichent.
  6. Sélectionnez un utilisateur dans le tableau des utilisateurs.
  7. Cliquez sur OK.
    Résultat : L'utilisateur sélectionné apparaît dans la liste des approbations.

Ajout d'un CCB comme approbateur

Vous pouvez ajouter autant de CCB que nécessaire pour réviser et approuver une modification.

Pour ajouter un CCB en tant qu'approbateur :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, choisissez l'onglet Approbations.
    Résultat : L'onglet Approbations s'affiche.
  2. Choisissez Ajouter un groupe.
    Résultat : La boîte de dialogue Traitement des groupes apparaît.
  3. Dans la liste de groupes, sélectionnez un groupe.
  4. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : Le groupe sélectionné apparaît dans la liste des approbations.
Définition d'une priorité de notification Vous pouvez définir une priorité de notification différente de 1.

Pour définir une priorité de notification :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, choisissez l'onglet Approbations.
    Résultat : L'onglet Approbations s'affiche
  2. Dans la liste des approbations, sélectionnez un approbateur.
  3. Cliquez sur Définir la priorité.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la priorité d'approbation s'affiche.
  4. Dans la boîte de dialogue Définition de la priorité d'approbation, entrez un numéro indiquant la priorité de l'approbateur sélectionné.
  5. Cliquez sur OK.
    Résultat : L'approbateur sélectionné apparaît dans la liste des approbations avec le niveau niveau de priorité.

Définition de la méthode d'approbation de l'approbateur

Vous pouvez définir la méthode d'approbation d'une modification.

Pour définir une méthode d'approbation :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, choisissez l'onglet Approbations.
    Résultat : L'onglet Approbations s'affiche.
  2. Dans Approbation de modification, sélectionnez l'option appropriée.
  3. Cliquez sur OK.
    Résultat : La modification est attribuée à la méthode d'approbation.

Envoi de notification en cas d'approbation

En tant que demandeur, par défaut, vous ne recevez des notifications que lorsqu'une modification est rejetée, gelée ou mise en attente. Cependant, vous pouvez recevoir une notification d'approbation lorsque tous les approbateurs ont approuvé la modification.

Pour recevoir une notification lorsqu'une modification est approuvée :

  1. Dans la boîte de dialogue Edition, choisissez l'onglet Approbations.
    Résultat : L'onglet Approbations s'affiche.
  2. Dans l'onglet Approbations, sélectionnez Notifier le demandeur en cas d'approbation totale.