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Tivoli Service Desk |
Boîte de dialogue Ajout - Jour SLA |
La boîte de dialogue Ajout - Jour SLA permet d'ajouter des jours SLA dans la boîte de dialogue Traitement des jours. Un jour SLA représente une période de 24 heures, subdivisée en 96 segments de 15 minutes chacun. Les intervalles de 15 minutes peuvent être activés ou désactivés. Pour en savoir plus sur les jours SLA, reportez-vous à la rubrique Traiter les calendriers. |
Accès à la boîte de dialogue Ajout - Jour SLA |
Pour accéder à cette boîte de
dialogue, procédez comme suit :
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