Création d'une modification


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Tivoli Change Management - Utilisateur

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Création d'une modification

Dans Tivoli Change Management, une modification est un changement apporté à un environnement de production susceptible d'avoir une incidence sur les performances ou les opérations de l'entreprise. Tivoli Change Management automatise le processus de modification depuis la modification initiale jusqu'à sa mise en oeuvre. La création d'une modification constitue la première étape de ce processus.

Tâches

Définition d'informations générales sur la modification

Pour créer une modification, indiquez les informations requises ci-après sur l'onglet Généralités de la boîte de dialogue Edition :
  • le nom de la modification,
  • le statut,
  • la catégorie.

Vous pouvez également indiquer les informations ci-après dans l'onglet Généralités pour permettre à d'autres personnes d'approuver ou de mettre la modification en oeuvre plus facilement :

  • les dates de début planifiées et effectives,
  • les heures de début planifiées et effectives,
  • les dates de fin planifiées et effectives,
  • les heures de fin planifiées et effectives,
  • des informations sur le demandeur (demandeur, organisation, emplacement, auteur)
  • le modèle,
  • le risque,
  • la priorité,
  • l'attribution,
  • la description.

Vous pouvez également indiquer les informations supplémentaires suivantes relatives à la modification :

Onglet Description
Coûts Coûts associés à la modification
Motifs Motifs de la modification
Approbations Approbations requises par la modification
Pièces Modifie les pièces associées à la modification.
Incidences Incidences associées à la modification
Tâches Tâches à effectuer lors de la modification
Incident Associe un incident à une modification
Activité Activités à effectuer pour mettre en oeuvre la modification

Pour définir des informations générales relatives à une modification :

  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Nouvelle modification,
    ou
    cliquez sur le bouton Nouvelle modification dans la barre d'outils.
    Résultat : La boîte de dialogue Edition s'affiche.
  2. Dans la zone Nom, entrez le nom de la modification ou acceptez la valeur par défaut.
  3. Dans la zone Numéro, entrez un numéro de modification ou acceptez la valeur par défaut.
  4. Cliquez sur le bouton Calendrier à côté des zones de planification de début pour sélectionner la date de début de la modification.
  5. Dans la zone de planification de début de droite, entrez l'heure de début planifiée de la modification, au format militaire.
    Exemple : Pour indiquer 1:00 PM, entrez 13:00:00.
  6. Cliquez sur le bouton Calendrier situé à côté des zones de fin pour sélectionner la date de fin de la modification.
  7. Dans la zone de fin de droite, entrez l'heure de fin effective de la modification, au format militaire.
  8. Dans la zone Demandeur, procédez de l'une des manières suivantes :
    Si vous... alors ...
    n'êtes pas le demandeur de la modification cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un demandeur.
    êtes le demandeur de la modification laissez votre nom dans la zone correspondante.
  9. A côté de la zone Organisation, cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner une organisation de la boîte de dialogue Organisation.
  10. Cliquez sur le bouton Parcourir à côté de la zone Emplacement pour sélectionner l'emplacement du demandeur.
  11. Dans la zone Auteur, effectuez l'une des opérations suivantes :
    Si vous... alors ...
    êtes l'auteur de la modification demandée cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner votre nom dans la zone Auteur.
    n'êtes pas l'auteur de la modification demandée passez à l'étape 10.
  12. Cliquez sur le bouton Parcourir en regard de la zone Catégorie pour sélectionner une catégorie de modification dans la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications.
  13. Si un ou plusieurs modèles sont associés à la catégorie de modification sélectionnée à l'étape 10 et qu'un modèle par défaut n'est pas automatiquement appliqué à la modification, procédez de l'une des manières suivantes :
    • Pour que Tivoli Change Management remplisse automatiquement la boîte de dialogue Edition, accédez à la boîte de dialogue Sélection des modèles, choisissez un modèle et cliquer sur Sélectionner.
    • Si vous ne souhaitez appliquer aucun modèle, accédez à la boîte de dialogue Modèles et sélectionnez Ignorer si ce bouton est activé.
  14. Dans la liste Statut, sélectionnez le statut de la modification.
  15. Dans la liste Risque, sélectionnez un code de risque.
  16. Dans la zone Priorité, entrez une priorité à associer à la modification.
  17. Effectuez l'une des opérations ci-après.
    • Si vous souhaitez indiquer un groupe responsable de la mise en oeuvre d'une modification, cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Groupe pour sélectionner le nom du groupe.
    • Si vous souhaitez indiquer une personne responsable de la mise en oeuvre d'une modification, cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Utilisateur pour sélectionner le nom de la personne.
  18. Dans la zone Description, saisissez une description détaillée de la modification.
  19. Effectuez l'une des opérations ci-après.
    • Cliquez sur un autre onglet de la boîte de dialogue Edition et indiquez d'autres informations relatives à la modification.
      Remarque : Vous pouvez associer un fichier à la modification, ce fichier indiquant des informations supplémentaires sur la modification. Reportez-vous à la rubrique Ajout d'un fichier joint.
    • Cliquez sur OK.
      Résultat : La modification est sauvegardée et la fenêtre Tivoli Service Desk s'affiche.