Généralités |
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Tâches |
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Inclus dans |
Tivoli Problem Management |
Méthodes de notification |
Les utilisateurs de Tivoli Service Desk peuvent envoyer des notifications à des utilisateurs ou à des groupes par le biais de l'une des méthodes de notification qui leur sont attribuées. |
Méthode de notification par défaut |
La méthode de notification par défaut est utilisée lorsque les notifications sont envoyées automatiquement en tant que résultat d'un événement, comme la progression d'un incident. Si vous n'indiquez pas de méthode de notification par défaut pour un utilisateur ou un groupe, Alarmes devient la méthode de notification par défaut. |
Boîte de dialogue Ajout d'une notification d'utilisateur |
Utilisez la boîte de dialogue Ajout d'une notification
d'utilisateur pour attribuer une méthode de notification à un utilisateur. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Ajout d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe. Pour accéder à la boîte de dialogue Ajout d'une notification d'utilisateur :
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Boîte de dialogue Edition d'une notification d'utilisateur |
Utilisez la boîte de dialogue Edition d'une notification
d'utilisateur pour changer l'attribution d'une méthode de notification. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Edition d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe. Pour accéder à la boîte de dialogue Edition d'une notification d'utilisateur :
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Boîte de dialogue Ajout d'une notification de groupe |
Utilisez la boîte de dialogue Ajout d'une notification de
groupe pour attribuer une méthode de notification à un groupe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Ajout d'une méthode de notification d'utilisateur ou de
groupe. Pour accéder à la boîte de dialogue Ajout d'une notification de groupe :
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Boîte de dialogue Edition d'une notification de groupe |
La boîte de dialogue Edition d'une notification de groupe
permet de changer l'attribution d'une méthode de notification. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Edition d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe. Pour accéder à la boîte de dialogue Edition d'une notification de groupe :
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Configuration des méthodes de notification d'utilisateur et de groupe |
Définissez les méthodes de notification à utiliser pour
contacter les utilisateurs ou les groupes. Il existe deux modes d'attribution de méthodes de notification à des utilisateurs :
Il existe également deux façons d'associer des méthodes de notification à des groupes.
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Ajout d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe |
Vous pouvez configurer plusieurs méthodes de notification
n'émettant pas d'alarme pour chaque utilisateur ou groupe. Par exemple, un utilisateur ou un groupe peut
recevoir des notifications n'émettant pas d'alarme d'un système de signal sonore ou de courrier
électronique. Un autre utilisateur ou groupe préférera être notifié par courrier électronique ou
télécopie. Pour ajouter une méthode de notification à un utilisateur ou à un groupe :
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Edition d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe |
Vous ne pouvez changer que l'adresse et le statut de
notification par défaut d'une méthode de notification n'émettant pas d'alarme associée à un utilisateur ou
à un groupe. Si vous souhaitez changer le type de la méthode de notification associée à un utilisateur ou à un groupe, attribuez une nouvelle méthode de notification n'émettant pas d'alarme à l'utilisateur ou au groupe et supprimez l'ancienne méthode de notification associée à cet utilisateur ou ce groupe. Pour éditer une méthode de notification d'un utilisateur ou d'un groupe :
Remarque : Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section Ajout d'une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe. |
Suppression d'une méthode de notification d'un utilisateur ou d'un groupe |
Vous pouvez supprimer une méthode de notification n'émettant
pas d'alarme associée à un utilisateur ou à un groupe. Pour supprimer une méthode de notification d'utilisateur ou de groupe :
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