Traitement des noeuds de réseau


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Tivoli Service Desk

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Boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau Une fois que vous avez configuré la passerelle NSM TPM dans la boîte de dialogue Configuration de Network Management, vous pouvez configurer les noeuds individuels contrôlés par la passerelle NSM TPM sur la plateforme NSM.

La boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau est le point de départ de toutes les opérations relatives à la maintenance des noeuds, à savoir l'ajout, la modification et la suppression de noeuds de réseau. Cette boîte de dialogue répertorie tous les enregistrements de noeud dans le système de la passerelle NSM TPM.

Ouverture de la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau Si vous utilisez le profil administrateur Tivoli Network Management, sélectionnez Traitement des noeuds de réseau dans le menu Edition.

Dans le menu Aide, sélectionnez Votre profil système et suivez les instructions figurant sous Traitement des noeuds de réseau.

Enregistrements de noeud Vous ne pouvez ouvrir un incident pour un noeud de la base de données Tivoli Problem Management que s'il existe un enregistrement pour ce noeud. Si un événement correspond à un noeud sans enregistrement est détecté, la passerelle NSM TPM crée automatiquement un enregistrement. La passerelle NSM TPM étant conçue pour garantir une automatisation maximale des tâches, l'ajout manuel d'enregistrements de noeud reste une opération d'enregistrement de noeud exceptionnelle.
Ajout automatique d'enregistrements de noeud Lors de l'installation de la passerelle NSM TPM, un processus crée automatiquement les enregistrements correspondant aux noeuds répondant aux critères requis.

Si un nouveau noeud est ajouté au réseau après ce processus, la plateforme NSM le détecte automatiquement et en notifie la passerelle NSM TPM. La passerelle NSM TPM ajoute alors l'enregistrement correspondant à ce noeud si ce dernier répond aux critères requis.

Opérateurs logiques utilisés pour les recherches Vous pouvez utiliser l'un des opérateurs logiques suivants pour vos recherches :

Opérateur logique

Respect Maj/Min

Description

= Non

Recherche les enregistrements de noeud correspondant à la valeur indiquée.

> Non

Recherche les enregistrements de noeud associés à des valeurs (alphanumériques) supérieures à celle que vous avez indiquée

< Non Recherche les enregistrements de noeud associés à des valeurs (alphanumériques) inférieures à celle que vous avez indiquée
>= Non Recherche les enregistrements de noeud associés à des valeurs (alphanumériques) supérieures ou égales à celle que vous avez indiquée
<= Non Recherche les enregistrements de noeud associés à des valeurs (alphanumériques) inférieures ou égales à celle que vous avez indiquée
<> Non Recherche les enregistrements de noeud ne correspondant pas à la valeur indiquée
= = Oui Même effet que =, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
>> Oui Même effet que >, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
<< Oui Même effet que <, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
>>= Oui Même effet que >=, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
<<= Oui Même effet que <=, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
<<>> Oui Même effet que <>, mais avec différenciation des majuscules et des minuscules
IS NULL --- Recherche les enregistrements sans valeur
IS NOT NULL --- Recherche les enregistrements associés à une valeur, quelle qu'elle soit

Tâches

Ajout manuel d'un enregistrement de noeud Ces informations peuvent également être utiles si vous voulez modifier un enregistrement de noeud existant.

Pour ajouter manuellement un enregistrement de noeud dans la passerelle NSM TPM :

  1. Dans la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau, sélectionnez Ajouter.
    Résultat : La boîte de dialogue Noeud de réseau s'affiche.
  2. Dans la zone Nom du noeud, indiquez le nom du noeud.
    Ce nom doit être unique et réellement exister sur le serveur de noms de domaine.
    Attention : Une fois que vous avez ajouté un enregistrement de noeud et cliqué sur OK, vous ne pouvez plus changer le nom de cet enregistrement.
  3. Dans la zone Contact du noeud, indiquez le nom de la personne qui sera notifiée de tout piège spécifié dans le fichier nsmnodes.conf du noeud.
  4. Dans la zone Emplacement du noeud, indiquez l'ID de l'emplacement.
    Cet identificateur désigne l'emplacement physique du noeud (et non pas celui de Tivoli Problem. Cette information n'est pas validée, et n'est utilisée qu'à titre informatif.
  5. Le cas échéant, cochez la case Mettre à jour à partir de SNMP.
    Si vous cochez cette case, les zones Contact du noeud et Emplacement du noeud peuvent être mises à jour avec des informations rencontrées par la plateforme NSM via SNMP.
  6. Le cas échéant, cochez la case Notifier en cas de défaillance.
    Si vous cochez cette case, la notification est envoyée au contact du noeud lorsqu'un incident est ouvert pour ce noeud dans Tivoli Problem Management.
  7. Le cas échéant, cochez la case Notifier en cas de restauration.
    Si vous cochez cette case, la notification est envoyée au contact du noeud dans Tivoli Problem Management lorsque le fonctionnement du noeud est restauré.
  8. Dans la liste Gravité du défaut, sélectionnez le code de gravité Tivoli Problem Management à affecter à tous les incidents concernant ce noeud.
    Remarque : Si vous ne sélectionnez pas de code de gravité par défaut, celui défini à partir de l'onglet Ouverture de la boîte de dialogue Configuration du système est utilisé.
  9. Dans la zone Incidence du défaut, entrez toute information susceptible d'être utile aux analystes Tivoli Problem Management en cas de défaillance du noeud.
    Lorsqu'un noeud géré par la passerelle NSM TPM connaît une défaillance, l'enregistrement du défaut réseau pour ce noeud s'affiche dans la boîte de dialogue Défauts réseau, à la fois dans Tivoli Problem Management et sur le convertisseur Gateway Module. Dans un enregistrement de défaut réseau, la zone Incidence du défaut décrit les conséquences de la défaillance d'un noeud particulier.
  10. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau se réaffiche.

Remarque : Le bouton Configuration d'incident est inactif lorsque vous ajoutez un noeud. Pour pouvoir définir la configuration des incidents pour ce noeud, vous devez au préalable créer l'enregistrement correspondant, puis l'éditer. Voir aussi Configuration des incidents liés aux noeuds.

Edition d'un enregistrement de noeud Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres du noeud, à l'exception de son nom.

Il peut arriver que vous ayez à éditer un enregistrement de noeud existant si vous n'autorisez pas la plateforme NSM à mettre à jour les informations de contact système, c'est-à-dire le nom de la personne notifiée lors de l'ouverture d'un incident dans Tivoli Problem Management.

Pour éditer un enregistrement de noeud :

  1. Dans la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau, sélectionnez le noeud à éditer.
  2. Cliquez sur Editer.
    Résultat : La boîte de dialogue Noeud de réseau s'affiche.
  3. Effectuez les modifications appropriées (voir Ajout manuel d'un enregistrement de noeud).
  4. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau se réaffiche.
Visualisation d'un enregistrement de noeud Le bouton Afficher de la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau ouvre le même type de boîte de dialogue Noeud de réseau que les boutons Ajouter et Editer, à la différence que lorsque vous visualisez la boîte de dialogue Informations sur le noeud, toutes ses zones sont accessibles en lecture uniquement.

Cette fonctionnalité est utile lorsque vous accordez des droits de sécurité aux utilisateurs. En effet, vous pouvez accorder à certains utilisateurs un droit d'accès en lecture seule en leur donnant uniquement l'accès au bouton Afficher.

Suppression d'un enregistrement de noeud Les enregistrements de noeud sont stockés dans la base de données Tivoli Problem Management. Pour les supprimer, vous pouvez directement accéder à la base de données ou les supprimer à partir de la passerelle NSM TPM.

Dans le convertisseur Gateway Module, vous pouvez supprimer à tout moment un enregistrement de noeud. Lorsque vous supprimez un noeud de la plateforme NSM, l'enregistrement correspondant n'est pas automatiquement supprimé de la base de données Tivoli Problem Management. Vous pouvez donc le garder ou le supprimer. Si aucun incident n'est ouvert pour le noeud dans Tivoli Problem Management, le fait de supprimer l'enregistrement de ce noeud n'a aucune répercussion sur Tivoli Problem Management ou sur la passerelle NSM TPM.

Attention : Si un incident est ouvert pour ce noeud dans Tivoli Problem Management, vous pouvez supprimer l'enregistrement de ce noeud dans la passerelle NSM TPM. Toutefois, Tivoli Problem Management ne ferme pas automatiquement cet incident. Vous devez fermer manuellement cet incident dans Tivoli Problem Management.

Si un noeud associé à un enregistrement de configuration d'incident est supprimé, l'enregistrement est également automatiquement supprimé.

Pour supprimer un enregistrement de noeud :

  1. Dans la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau, sélectionnez le noeud à supprimer.
  2. Cliquez sur Supprimer.
    Résultat : Un message vous invite à confirmer la suppression.
  3. Cliquez sur Oui.
    Résultat : Le nom du noeud est supprimé de la liste.
Interrogation de la liste d'enregistrements de noeud La boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau peut contenir plusieurs milliers d'enregistrements de noeud. Vous pouvez utiliser la fonction d'interrogation pour afficher uniquement les enregistrements de noeud présentant des caractéristiques déterminées.

Il suffit d'indiquer un critère de recherche dans une seule zone de la boîte de dialogue Interrogation des noeuds de réseau. Cependant, si vous en définissez dans plusieurs zones, vous affinez votre recherche et réduisez la liste des noeuds qui s'affichera dans la boîte de dialogue.

Pour interroger la liste des noeuds :

  1. Dans la boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau, sélectionnez Interrogation.
    Résultat : La boîte de dialogue Interrogation des noeuds de réseau s'affiche.
  2. Dans la liste Nom du noeud, choisissez l'opérateur logique que vous voulez utiliser pour la recherche. Pour cela, vous pouvez consulter la liste des opérateurs logiques.
  3. Dans la zone Nom du noeud, indiquez le nom du noeud sur lequel vous voulez faire porter la recherche.
    Vous pouvez entrer n'importe quel caractère alphanumérique. En entrant une valeur aussi complète que possible, vous obtiendrez de meilleurs résultats.

    En outre, si vous sélectionnez l'opérateur logique =, vous pouvez utiliser des caractères génériques pour élargir la recherche.

    • ? Le point d'interrogation (?) est un caractère générique remplaçant un caractère unique. Par exemple, M?CHEL peut correspondre à MICHEL mais pas à MIEL.
    • L'astérisque (*) remplace un caractère unique ou une chaîne de plusieurs caractères consécutifs. Par exemple, M*EL peut correspondre à la fois à MICHEL et à MIEL.
  4. Dans la liste Contact du noeud, choisissez l'opérateur logique que vous voulez utiliser pour la recherche. Cette liste contient les mêmes opérateurs logiques que la liste des noms de noeud.
  5. Dans la zone Contact du noeud, entrez le nom du contact à rechercher. Les règles valables pour la zone Nom du noeud le sont également pour la zone Contact du noeud.
  6. Dans la liste Emplacement du noeud, choisissez l'opérateur logique que vous voulez utiliser pour la recherche. Cette liste contient les mêmes opérateurs logiques que la liste des noms de noeud.
  7. Dans la zone Emplacement du noeud, indiquez l'emplacement du noeud sur lequel vous voulez faire porter la recherche. Les règles valables pour la zone Nom du noeud le sont également pour la zone Emplacement du noeud.
  8. Dans la liste Gravité du défaut, choisissez l'opérateur logique que vous voulez utiliser pour la recherche. Cette liste contient les mêmes opérateurs logiques que la liste des noms de noeud. Dans ce cas cependant, vous ne pouvez pas choisir les opérateurs respectant la distinction entre les majuscules et les minuscules.
  9. Dans la zone Gravité du défaut, choisissez la gravité à rechercher dans la liste. Les règles valables pour la zone Nom du noeud le sont également pour la zone Gravité du défaut.
  10. Dans la liste Mettre à jour à partir de SNMP, sélectionnez l'une des options ci-après :
    • L'espace vide au-dessus de l'opérateur TRUE entraîne l'effacement de la zone Mettre à jour à partir de SNMP.
    • TRUE recherche les enregistrements de noeud configurés pour recevoir automatiquement des données mises à jour sur le contact et l'emplacement du noeud à partir de SNMP.
    • FALSE recherche les enregistrements de noeud non configurés pour recevoir automatiquement des données mises à jour sur le contact et l'emplacement du noeud à partir de SNMP.
  11. Dans la liste Notifier en cas de défaillance, sélectionnez l'action à effectuer, le cas échéant. Cette liste est la même que celle de Mettre à jour à partir de SNMP.
  12. Dans la liste Notifier en cas de restauration, sélectionnez l'action à effectuer, le cas échéant. Cette liste est la même que celle de Mettre à jour à partir de SNMP.
  13. Dans la liste Heure et date de création de l'enregistrement, sélectionnez l'opérateur logique que vous voulez utiliser pour la recherche. Cette liste contient les mêmes opérateurs logiques que la liste des noms de noeud.
  14. Dans la zone Heure, indiquez l'heure de création de l'enregistrement du noeud.
    Pour effacer le contenu de cette zone, fermez les boîtes de dialogue Interrogation des noeuds de réseau ET Traitement des noeuds de réseau.
  15. Dans la zone Date, indiquez la date de création de l'enregistrement du noeud.
    Pour effacer le contenu de cette zone, fermez les boîtes de dialogue Interrogation des noeuds de réseau ET Traitement des noeuds de réseau.
  16. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Traitement des noeuds de réseau s'affiche, avec tous les noeuds répondant aux critères de recherche.
    Si aucun des enregistrements de noeud ne correspond aux critères de recherche, la boîte de dialogue est vide.