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Tivoli Service Desk

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Documentation en ligne de Tivoli Service Desk

L'ensemble de la documentation de Tivoli Service Desk est disponible sous la forme d'une série de fichiers PDF (Portable Data Format). Ces fichiers permettent de visualiser les guides en ligne de TSD et de naviguer aisément entre les domaines, les pages et les chapitres qui vous intéressent. Ces guides comprennent :

La documentation complète de TSD est disponible sur le disque compact de documentation de Tivoli Service Desk 6.0.


Tâches

Chargement d'Acrobat Reader d'Adobe

Il vous faut disposer d'Acrobat Reader d'Adobe pour lire ou imprimer des fichiers PDF. Vous pouvez télécharger une version gratuite de cette application à partir du site Web d'Adobe.

Pour charger Acrobat Reader d'Adobe :

  1. Cliquez sur ce lien : http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html#reader.
  2. Suivez les instructions données sur le site d'Adobe pour sélectionner et télécharger la version appropriée, en fonction de votre langue et de votre système opératoire.

Accès à la documentation en ligne

Adobe Acrobat Reader vous permet d'accéder à la documentation en ligne à partir de l'un de ces emplacements :
  • Le disque compact de documentation de Tivoli Service Desk 6.0
  • Un emplacement réseau dans lequel votre administration système a copié la documentation en ligne et auquel vous avez accès
  • Un répertoire, situé sur votre disque dur, sur lequel vous avez copié la documentation en ligne

Pour accéder à la documentation à partir du disque compact ou d'autres emplacements :

  1. Lancez Adobe Acrobat Reader.
  2. A partir du menu Fichier, cliquez sur Ouvrir.
  3. Sélectionnez l'emplacement sur lequel les fichiers PDF sont stockés.
  4. Sélectionnez le fichier PDF voulu.
  5. Cliquez sur Ouvrir.

Identification des liens hypermédias dans la documentation en ligne

Avec ces documents en ligne, en utilisant les liens hypermédias, vous pouvez aisément naviguer parmi les sujets qui vous intéressent. Les documents en ligne de TSD se basent sur des liens hypermédias standards d'Acrobat Reader, tels que signets et onglets.

D'autre part, dans la table des matières et l'index de chaque manuel, les numéros de pages des sections et chapitres sont encadrés de zones colorées. Pour visualiser les informations d'une page, il suffit de cliquer sur le numéro de page dans l'encadré de couleur.