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Pour vous connecter à Tivoli Service Desk :
- A partir de la boîte de dialogue Connexion à TSD
, dans la zone ID utilisateur, entrez votre ID utilisateur.
- Dans la zone Mot de passe, entrez votre mot de passe si nécessaire.
Remarque : En fonction de la configuration de votre base de données, la
différenciation majuscules/minuscules est faite dans les
zones ID utilisateur et mot de passe. Si tel est le cas, vous
devez saisir votre ID utilisateur et votre mot de passe exactement comme créés par votre administrateur
système. Si vous ne savez pas s'il faut utiliser des majuscules ou des minuscules, vérifiez auprès de
l'administrateur système.
- Cliquez sur OK.
Résultat : Si vous avez saisi un ID utilisateur et un mot de passe valides,
la fenêtre Tivoli Service Desk apparaît.
Remarque : Si vous n'avez pas entré d'ID utilisateur et de mot de passe
valides, un message d'erreur apparaît. Cliquez sur OK et recommencez la procédure à l'étape 2. Si le
problème se reproduit après la deuxième tentative de démarrage de Tivoli Service Desk, cliquez sur
Annuler dans la boîte de dialogue de connexion à TSD et contactez l'administrateur système.
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