Mise à jour des définitions de pièces


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Inclus dans

Tivoli Asset Management


Généralités

A propos de la mise à jour des définitions de pièces

Tivoli Asset Management vous permet de sélectionner plusieurs pièces et de leur appliquer des changements collectifs. Cette procédure s'appelle la mise à jour des définitions de pièces. Lorsque vous mettez des définitions à jour, vous pouvez associer les pièces sélectionnées à une nouvelle catégorie de pièce, à un nouveau modèle, ou à une nouvelle connexion, pour ne citer que quelques exemples. Vous pouvez également assigner d'autres contrats, modifier les paramètres d'attribut et associer différents événements à un groupe de pièces.

En regroupant les mises à jour de définitions de pièces, vous évitez d'avoir à modifier chaque pièce individuellement, ce qui est particulièrement utile lorsque le même type de modifications s'applique à de nombreuses pièces.

Boîte de dialogue Définition de la mise à jour

Pour mettre à jour les définitions de pièces, vous utilisez la boîte de dialogue Définition de la mise à jour.

Cette boîte de dialogue comporte les onglets suivants :

Onglet Description
Généralités Permet d'associer les pièces sélectionnées à une catégorie de pièce, un modèle, une personne, un emplacement, une connexion et un centre de coûts différents, ou de ne définir aucun de ces paramètres.
Contrats Permet d'affecter un ou plusieurs contrat(s) aux pièces sélectionnées.
Attributs Permet de définir la valeur des attributs des pièces sélectionnées.
Evénements Associe les pièces sélectionnées à des événements planifiés ou à des événements terminés et permet de définir comme complétés des événements planifiés.

Pour accéder à la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, procédez comme suit :

  • Dans la boîte de dialogue Liste des pièces, cliquez sur Définir.

Remarque : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour autorise la saisie de données dans une zone, dans toutes les zones ou dans certaines d'entre elles. Vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison de zones sur un ou plusieurs onglets.


Tâches

Sélection des pièces à mettre à jour

Avant de mettre à jour les définitions de pièce, vous devez sélectionner un groupe de pièces à l'aide de la boîte de dialogue Recherche avancée de pièces (la fonction de définition de mise à jour n'est pas disponible dans la boîte de dialogue Recherche rapide de pièces.)

Remarque : Bien que la boîte de dialogue Définition de la mise à jour autorise la mise à jour d'une seule pièce à la fois, le présent chapitre décrit de quelle manière vous pouvez sélectionner et mettre à jour plusieurs pièces simultanément. Pour mettre à jour une pièce individuelle, ouvrez-la dans la boîte de dialogue Edition d'une pièce (reportez-vous à la rubrique Edition d'une pièce pour de plus amples renseignements sur les modifications individuelles de pièces).

Pour sélectionner les pièces à mettre à jour, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Recherche avancée de pièces, et spécifiez vos critères de recherche (pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Rechercher des pièces à l'aide de la fonction de recherche avancée.)
    Résultat : S'il existe des pièces répondant à vos critères de recherche, la boîte de dialogue Liste des pièces s'ouvre en affichant le nom des pièces trouvées dans la table correspondante.
  2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Si vous souhaitez ajouter d'autres pièces dans la table concernée, passez à l'étape 3.
    • Si vous souhaitez exclure certaines pièces de la mise à jour, passez à l'étape 4.
    • Si la table Pièces contient toutes les pièces que vous souhaitez mettre à jour, passez à l'étape 5.
  3. Pour inclure des pièces supplémentaires, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Inclure.
      Résultat : La boîte de dialogue Inclusion d'une pièce s'affiche.
    2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
      • Si vous connaissez le code de pièce, entrez-le dans la zone correspondante.
      • Si vous ne connaissez pas ce code, cliquez sur le bouton Parcourir afin d'ouvrir la boîte de dialogue Recherche rapide de pièces, spécifiez vos critères de recherche et sélectionnez une pièce (pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Rechercher des pièces à l'aide de la fonction de recherche rapide.)
        Résultat : La boîte de dialogue Inclusion d'une pièce s'affiche, en indiquant le code de la pièce supplémentaire.
    3. Cliquez sur OK.
      Résultat : La boîte de dialogue Liste des pièces s'affiche, en indiquant la pièce copiée dans la table Pièces.
    4. Répétez les étapes (a) à (c) pour chacune des pièces.
  4. Pour exclure une pièce afin qu'elle ne soit pas prise en compte dans la mise à jour, procédez comme suit :
    1. Dans la table Pièces, sélectionnez la pièce désirée.
    2. Cliquez sur Exclure.
      Résultat : La pièce est supprimée de la table Pièces.
    3. Répétez les étapes (a) et (b) pour chaque pièce à exclure.
  5. Cliquez sur Définir.
    Résultat  La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche.

Définition de la mise à jour de pièces

Pour définir la mise à jour de pièce, procédez comme suit :
  1. Dans la boîte de dialogue Liste des pièces, sélectionnez les pièces à mettre à jour.
  2. Cliquez sur Définir.
    Résultat  La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche.
  3. Accomplissez l'une ou la totalité des actions suivantes :
  4. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Liste des pièces s'affiche. Aucune mise à jour de définition n'a encore eu lieu.
  5. Cliquez sur Exécuter.
    Résultat : Un message d'avertissement vous demande de confirmer la mise à jour de l'ensemble de pièces.
  6. Cliquez sur Oui.
    Résultat : Une boîte de message s'affiche et permet de vérifier que la mise à jour des pièces a abouti.
  7. Cliquez sur OK.
    Résultat : La boîte de dialogue Liste des pièces s'efface, et vous revenez à la boîte de dialogue Recherche avancée des pièces. Dès la prochaine ouverture de l'une des pièces, les informations mises à jour seront visibles.

Spécification d'une catégorie de pièce

Tivoli Asset Management classe les pièces par catégories de pièces. Votre entreprise peut par exemple affecter initialement des pièces à une catégorie "matériel" ou "logiciel". Il est possible de diviser la catégorie du matériel en sous-catégories comprenant les imprimantes, écrans, modems, etc. De même, la catégorie dévolue aux logiciels peut être divisée en types de ressources logicielles plus spécifiques.

Chaque catégorie de pièce peut être associée à une liste d'attributs. Si la catégorie Matériel comprend par exemple les ordinateurs de bureau, certaines pièces peuvent être associées à des attributs tels que la vitesse du processeur, la quantité de mémoire, etc. Dans tous les cas, vous devez spécifier une catégorie de pièce avant de définir un modèle et des valeurs d'attribut pour une pièce.

Vous pouvez parfois avoir besoin d'attribuer à une pièce une catégorie différente. C'est par exemple le cas lorsque la pièce a été placée dans une mauvaise catégorie au départ, ou qu'il est décidé au sein de votre entreprise de redéfinir les catégories de certaines pièces en vue d'améliorer leur suivi.

Remarque : Les catégories de pièces doivent être définies par les soins de l'administrateur système.

Si vous ne connaissez pas le nom de la catégorie de pièces que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Catégorie.
    Résultat : La fenêtre Catégorie de pièces s'affiche.
  3. Dans la liste Hiérarchie des catégories, sélectionnez une catégorie de pièces.
  4. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la catégorie de pièce sélectionnée dans la zone Catégorie.

Si vous connaissez le nom de la catégorie de pièces que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Dans la zone Catégorie, indiquez le nom de la catégorie, ou les premiers caractères de ce nom.
  3. Appuyez sur la touche de tabulation.
    • S'il existe une catégorie de pièces dont le nom correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Catégorie.
    • S'il n'existe aucune catégorie correspondante, un message d'avertissement s'affiche.
      • Si vous répondez Non au message d'avertissement, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer de valeur dans la zone Catégorie.
      • Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les caractères contenus dans la zone Catégorie de pièces, afin que vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
    • Si plusieurs catégories correspondent aux caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
      • Sélectionnez une catégorie dans la liste et cliquez sur OK.
        Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la catégorie de pièce sélectionnée dans la zone Catégorie.

Pour dissocier les pièces de toutes les catégories de pièces, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez dans la zone Catégorie.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Catégorie. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à une catégorie.

Spécification d'un modèle

Un modèle est la subdivision d'une catégorie de pièces. Si par exemple une pièce est recensée dans la catégorie des imprimantes laser, le nom du modèle peut être HP4si. Bien que chaque catégorie possède une série d'attributs unique, chaque modèle de la catégorie de pièces peut présenter différentes valeurs d'attribut par défaut. Une catégorie peut contenir plusieurs modèles, ou n'en contenir aucun.

Pour définir un modèle, vous devez au préalable spécifier une catégorie de pièces dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour. Si vous définissez un modèle dans la catégorie à laquelle appartient une pièce, vous pouvez retrouver les valeurs d'attributs liées à cette pièce.

Parfois, il vous est nécessaire de définir un autre modèle pour un groupe de pièces, si par exemple les pièces ont fait l'objet d'une désignation erronée lors de leur ajout, ou qu'aucune information n'était disponible sur le modèle à ce moment-là.

Remarque : Les modèles doivent être définis par les soins de l'administrateur système.

Pour spécifier un modèle :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Sélectionnez un modèle dans la liste déroulante.
    Résultat : Le nom de modèle sélectionné s'affiche dans la zone Modèle. Les attributs du modèle correspondant s'affichent sous l'onglet Attributs.

Pour dissocier les pièces de tous les modèles, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez dans la zone Modèle.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Modèle. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à un modèle.

Spécification d'une personne

Lorsqu'une nouvelle pièce est créée avec la boîte de dialogue Ajout d'une pièce, elle est généralement associée à au moins une personne, qui est considérée comme l'utilisateur de la pièce. Le nom de la personne est repris pour intégrer Tivoli Asset Management aux autres produits de la série Tivoli Service Desk. Par exemple, Tivoli Problem Management utilise le nom de la personne pour établir la liste des pièces associées à un contact, afin de permettre à l'analyste de visualiser rapidement des informations détaillées sur la pièce. Tivoli Change Management utilise le nom de la personne pour notifier les utilisateurs d'un changement qui les concerne.

Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, associer un groupe de pièces à une personne.

Remarque : L'administrateur système doit définir les personnes employées par votre organisation.

Si vous ne connaissez pas le nom de la personne que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone de l'utilisateur.
    Résultat : La boîte de dialogue Personnes s'affiche.
  3. Dans la boîte d'option Recherche de personne, utilisez les outils de recherche pour retrouver une ou plusieurs personnes (pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Recherche de personnes.)
    Résultat : S'il existe des personnes dont le nom répond à vos critères de recherche, leur nom s'affiche dans la table Personnes.
  4. Dans la table Personnes, sélectionnez une personne et cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la personne sélectionnée dans la zone Utilisateur.

Si vous connaissez le nom de la personne que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Dans la zone Utilisateur, indiquez le nom de la personne, ou les premiers caractères de ce nom.
  3. Appuyez sur la touche de tabulation.
    • S'il existe une personne dont le nom correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Utilisateur.
    • S'il n'existe aucune personne dont le nom correspond, un message d'avertissement s'affiche.
      • Si vous répondez Non au message d'avertissement, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer de valeur dans la zone Utilisateur.
      • Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les caractères contenus dans la zone Utilisateur, afin que vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
    • Si plusieurs personnes correspondent aux caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
      • Sélectionnez une personne dans la liste et cliquez sur Sélectionner.
        Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la personne sélectionnée dans la zone Utilisateur.

Pour dissocier les pièces de toutes les personnes, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez dans la zone Utilisateur.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Utilisateur. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à une personne.

Spécification d'un emplacement

Chaque fois qu'un groupe de pièces est déplacé physiquement vers le même emplacement, vous pouvez recourir à la boîte de dialogue Définition de la mise à jour pour associer simultanément toutes les pièces au nouvel emplacement.

Remarque : Les emplacements doivent être définis par les soins de l'administrateur système.

Si vous ne connaissez pas le nom de l'emplacement que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Emplacement.
    Résultat : La fenêtre Emplacement s'affiche. Cette fenêtre est un exemple de fenêtre de hiérarchie.
  3. Dans la liste Hiérarchie des emplacements, sélectionnez un emplacement.
  4. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'emplacement sélectionné dans la zone correspondante.

Si vous connaissez le nom de l'emplacement que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Dans la zone Emplacement, indiquez le nom de l'emplacement, ou les premiers caractères de ce nom.
  3. Appuyez sur la touche de tabulation.
    • S'il existe un emplacement dont le nom correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Emplacement.
    • S'il n'existe aucun emplacement correspondant, un message d'avertissement s'affiche.
      • Si vous répondez Non au message d'avertissement, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer de valeur dans la zone Emplacement.
      • Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les caractères contenus dans la zone Emplacement, afin que vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
    • Si plusieurs emplacements correspondent aux caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
      • Sélectionnez un emplacement dans la liste et cliquez sur OK.
        Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'emplacement sélectionné dans la zone correspondante.

Pour dissocier les pièces de tous les emplacements, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez dans la zone Emplacement.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Emplacement. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à un emplacement.

Spécification d'une connexion

Lorsque vous spécifiez une connexion, vous indiquez que la pièce est intégrée dans un environnement de réseau. Le nom de la connexion est repris pour intégrer Tivoli Asset Management aux autres produits de la série Tivoli Service Desk. Par exemple, Tivoli Change Management utilise le nom de la connexion pour déterminer quelles pièces sont concernées par certains types de modifications.

Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, associer un groupe de pièces à une connexion.

Remarque : Les connexions doivent être définies par les soins de l'administrateur système.

Si vous ne connaissez pas le nom de la connexion que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Connexion.
    Résultat : La fenêtre Connexion s'affiche. Cette fenêtre est un exemple de fenêtre de hiérarchie.
  3. Dans la liste Hiérarchie des connexions, sélectionnez une connexion.
  4. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la connexion sélectionnée dans la zone Connexion.

Si vous connaissez le nom de la connexion que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Dans la zone Connexion, indiquez le nom de la connexion, ou les premiers caractères de ce nom.
  3. Appuyez sur la touche de tabulation.
    • S'il existe une connexion dont le nom correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Connexion.
    • S'il n'existe aucune connexion dont le nom correspond, un message d'avertissement s'affiche.
      • Si vous répondez Non au message d'avertissement, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer de valeur dans la zone Connexion.
      • Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les caractères contenus dans la zone Connexion, afin que vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
    • Si plusieurs connexions correspondent aux caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
      • Sélectionnez une connexion dans la liste et cliquez sur Sélectionner.
        Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant la connexion sélectionnée dans la zone Connexion.

Pour dissocier les pièces de toutes les connexions, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Clique dans la zone Connexion.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Connexion. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à une connexion.

Spécification d'un centre de coûts

Un centre de coûts désigne l'organisation dont dépend le coût ou la propriété d'une pièce. La hiérarchie de l'organisation est utilisée pour sélectionner aussi bien les centres de coût que les organisations. Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, associer un groupe de pièces à un centre de coûts.

Il peut vous être nécessaire de spécifier un centre de coûts pour un groupe de pièces, par exemple lorsqu'aucune donnée de ce type n'a été spécifiée lors de l'ajout des pièces à l'origine. C'est également le cas lorsqu'une organisation différente prend possession d'une pièce existante (par exemple lorsqu'une pièce est transférée vers une autre entreprise ou un autre service).

Remarque : Avant que vous puissiez modifier un centre de coûts, l'administrateur système doit préalablement définir une liste des organisations pouvant être traitées dans Tivoli Asset Management.

Si vous ne connaissez pas le nom du centre de coûts que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez sur le bouton Parcourir situé à côté de la zone Centre de coûts.
    Résultat : La fenêtre Organisation s'affiche. Cette fenêtre est un exemple de fenêtre de hiérarchie.
  3. Sélectionnez une organisation dans la liste Hiérarchie des organisations.
  4. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'organisation sélectionnée dans la zone Centre de coût.

Si vous connaissez le nom du centre de coûts que vous souhaitez spécifier, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Dans la zone Centre de coût, indiquez le nom de l'organisation, ou les premiers caractères de ce nom.
  3. Appuyez sur la touche de tabulation.
    • S'il existe une organisation dont le nom correspond aux caractères saisis, le nom entier s'inscrit dans la zone Centre de coût.
    • S'il n'existe aucune organisation correspondante, un message d'avertissement s'affiche.
      • Si vous répondez Non au message d'avertissement, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche sans indiquer de valeur dans la zone Centre de coût.
      • Si vous répondez Oui à ce message, la boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche en mettant en surbrillance les caractères contenus dans la zone Centre de coût, afin que vous puissiez indiquer davantage de caractères, ou des données différentes.
    • Si plusieurs organisations correspondent aux caractères que vous avez entrés, la boîte de dialogue Correspondances s'affiche en indiquant la liste des possibilités.
      • Sélectionnez une organisation dans la liste et cliquez sur OK.
        Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant l'organisation sélectionnée dans la zone Centre de coût.

Pour dissocier les pièces de tous les centres de coût, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Généralités.
  2. Cliquez dans la zone Centre de coût.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : Les caractères "(NULL)" s'affichent dans la zone Centre de coût. Lors de l'exécution de la mise à jour, aucune pièce ne sera associée à un centre de coût.

Spécification d'un contrat

Vous pouvez associer un groupe de pièces à un ou plusieurs contrats. Vous pouvez par exemple associer les pièces à un contrat d'acquisition et à un contrat de maintenance, ainsi qu'à n'importe quel autre type de contrat ayant été défini par l'administrateur système.

Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, associer un ou plusieurs contrats à un groupe de pièces. Vous pouvez également supprimer tout contrat pour lequel des associations avec la pièce sont en vigueur.

Remarque : Votre administrateur système doit définir les contrats utilisés par votre organisation.

Pour spécifier un contrat, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Contrats.
  2. Cliquez sur Ajouter.
    Résultat : La boîte de dialogue Contrats s'affiche.
  3. Dans la boîte d'option Recherche, utilisez les outils de recherche pour retrouver un ou plusieurs contrats (pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Recherche de contrats.)
    Résultat : S'il existe des contrats dont le nom répond à vos critères de recherche, leur nom s'affiche dans la table Contrats.
  4. Dans la liste Contrats, sélectionnez un contrat.
  5. Cliquez sur Sélectionner.
    Résultat : La boîte de dialogue Définition de la mise à jour s'affiche, en indiquant le contrat sélectionné dans la zone Contrat.
  6. Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque nouveau contrat ajouté.

Pour supprimer un contrat d'une pièce, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Contrats.
  2. Dans la table Contrats associés, sélectionnez un contrat ayant été associé aux pièces.
  3. Cliquez sur Supprimer.
    Résultat : Le contrat est retiré de la table Contrats associés et n'est plus associé aux pièces.

Spécification de valeurs d'attributs

Lorsque l'administrateur système configure les informations relatives aux catégories de pièces, il peut définir une série d'attributs pour chacune des catégories. Lors de la création d'une catégorie relative aux matériels PC, par exemple, l'administrateur réseau peut définir des catégories telles que la vitesse du processeur, la capacité du disque dur, la quantité de mémoire vive, etc.

Lorsqu'une nouvelle pièce est créée, elle est généralement associée à une catégorie de pièces. Si cette catégorie implique la définition d'un ou plusieurs attributs, vous pouvez également définir des valeurs d'attributs caractérisant cette nouvelle pièce.

Vous pouvez, à l'aide de la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, modifier n'importe quelle valeur d'attribut affectée à un groupe de pièces. Cette opération est parfois nécessaire lorsqu'aucune valeur d'attribut n'a été précisée au moment de la création des pièces, ou que l'administrateur système n'a défini aucun attribut nouveau pour la catégorie de pièces concernée.

Remarque : L'administrateur système doit définir des attributs pour chaque catégorie de pièces, en déterminant la valeur par défaut de ces attributs.

Pour spécifier des valeurs d'attributs, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Attributs.
    Comme vous le constatez, la liste comporte trois colonnes :
    • Attribut : Cette colonne indique les noms d'attributs définis pour la catégorie de pièces concernée.
    • Valeur : Cette colonne contient les valeurs correspondant à chaque attribut. Il s'agit des valeurs que vous pouvez spécifier pour la pièce. Si par exemple la pièce est un ordinateur et que l'attribut désigne la mémoire vive, vous pouvez utiliser cette valeur pour indiquer la quantité de mémoire vive disponible dans votre machine. Suivant le type de valeur utilisée, cette colonne peut comporter du texte, des nombres entiers ou décimaux, etc.
    • Unité de mesure : Cette colonne indique l'unité de mesure affectée à chaque attribut. Si ce dernier est par exemple la mémoire vive, l'unité de mesure utilisée peut être le "Mo" (mégaoctet).
  2. Dans la table Attributs, sélectionnez un attribut.
  3. Cliquez dans la zone Valeur et sélectionnez la valeur existante (le cas échéant).
    Remarque : La zone Valeur s'affiche au bas de l'onglet Attributs, en dessous de la colonne Valeur.
  4. Entrez une nouvelle valeur d'attribut.
    Remarque : Vous devez saisir une valeur compatible avec l'unité de mesure de l'attribut. Si l'unité de mesure sélectionnée pour l'attribut est "pouces," par exemple, la valeur doit être un nombre. Si la valeur saisie est incorrecte, elle ne sera pas acceptée par Tivoli Asset Management.
  5. Cliquez sur Remplacer.
    Résultat : La nouvelle valeur s'affiche à proximité de l'attribut correspondant, dans la liste Attributs.
  6. Répétez les étapes 2 à 5 pour chaque nouvelle valeur d'attribut ajoutée.
    Remarque : Lorsque vous définissez la valeur d'un attribut et que vous cliquez sur Remplacer, un astérisque (*) s'affiche à côté du nom de l'attribut. Cette marque indique que l'attribut sera inclus lors de la mise à jour des définitions. Vous pouvez utiliser le bouton Inclure pour activer ou désactiver l'inclusion. Si vous souhaitez inclure un attribut sans remplacer sa valeur, sélectionnez l'attribut et cliquez sur Inclure. Faites de même si vous souhaitez exclure un attribut dont la valeur a été remplacée.

Pour réinitialiser la valeur par défaut d'un attribut, procédez comme suit :

  1. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, sélectionnez l'onglet Attributs.
  2. Dans la table Attributs, sélectionnez un attribut.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
    Résultat : La valeur par défaut de l'attribut est rétablie.

Spécification d'événements

Tivoli Asset Management utilise des événements pour assurer le suivi de l'historique d'une pièce. Dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour, vous pouvez spécifier à la fois les événements planifiés et les événements terminés associés à un groupe de pièces. Un événement planifié désigne un événement programmé dans le temps, mais qui n'a pas encore été identifié comme terminé.

En outre, certains événements sont créés automatiquement afin de vous aider dans le suivi de l'historique d'une pièce. Ces événements concernent le suivi des catégories, organisations, emplacements, ou connexions d'une pièce, ou sont mis en oeuvre lors de la mise à jour ou de l'achèvement d'une modification effectuée dans Tivoli Change Management.

Remarque : L'administrateur système doit définir les types d'événements dont le suivi est assuré par votre entreprise.

Pour de plus amples renseignements sur l'association entre des événements et des pièces, reportez-vous à la rubrique Traitement des événements liés à des pièces.

Impression des informations relatives aux définitions

Les informations affichées dans la boîte de dialogue Définition de la mise à jour peuvent être imprimées en cliquant sur Imprimer. Pour plus de détails sur l'usage des outils d'impression dans Tivoli Service Desk, reportez-vous à la rubrique Impression.