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Les groupes d'actions sont des ensembles d'actions
système. Les groupes d'actions déterminent les actions système disponibles pour les
utilisateurs
et les groupes
associés à un profil.
Les groupes d'actions contrôlent également les
fichiers .kb
qui sont analysés et chargés lors de l'exécution. Seuls les fichiers .kb mentionnés dans le fichier
.kb principal de chaque groupe d'actions sont analysés et chargés. Chaque profil contient un ou plusieurs
groupes d'actions. |
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Vous pouvez associer n'importe quel groupe d'actions à un
profil afin de donner à des utilisateurs et des groupes donnés l'accès à des actions système
spécifiques. |
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Les groupes d'actions
inclus dans Tivoli
Service Desk sont composés de groupes d'actions système qui
dépendent les uns des autres. Pour cette raison, et comme l'ajout d'actions système à un groupe d'actions peut
impliquer des personnalisations, les groupes d'actions définis par le système ne peuvent pas être
modifiés. Conseil : Vous pouvez modifier un groupe d'actions copié à partir d'un
groupe d'actions défini par le système. Reportez-vous à Copie d'un groupe d'actions.
Remarque : Les groupes d'actions définis par le système sont signalés à l'aide
de la case à cocher Défini par le système de l'onglet Actions système. Lorsque vous sélectionnez un
groupe d'actions défini par le système, la case à cocher Défini par le système est automatiquement
sélectionnée. |
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Pour les personnalisations, il est préférable de créer votre
propre fichier .kb principal et un groupe d'actions contenant vos routines de personnalisation. |
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Créez un groupe
d'actions lorsque vous souhaitez ajouter des routines de personnalisation à Tivoli
Service Desk. Pour ajouter un groupe d'actions :
- Dans la boîte de dialogue Configuration de profil
, sélectionnez l'onglet Groupe d'actions.
- Cliquez sur Effacer.
- Dans la zone Nom, saisissez le nom à associer à ce groupe d'actions.
Il s'agit d'un nom court et descriptif par lequel un groupe d'actions est identifié dans Tivoli
Service Desk.
- Dans la zone Fichier, effectuez l'une des opérations suivantes pour
indiquer le nom du fichier .kb principal de ce groupe d'actions :
- Entrez le nom du fichier
.kb. Il n'est pas nécessaire de préciser l'extension .kb, qui est sous-entendue.
Exemple : custapp
- Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le fichier .kb approprié dans la
boîte de dialogue Sélection d'un fichier
de groupe d'actions.
Remarque : Ce fichier .kb principal et tous les fichiers .kb mentionnés
dans sa chaîne USES doivent être stockés dans un répertoire de la variable d'environnement SAIPATH.
- Dans la liste Actions système, sélectionnez Ajouter.
Remarque : Plusieurs actions
système peuvent être associées à un groupe d'actions.
- Dans la boîte de dialogue Sélection
d'action système, sélectionnez une ou plusieurs actions système et cliquez sur Sélectionner.
Conseil : Pour plus d'informations sur la sélection de plusieurs actions
système, reportez-vous à la section Sélection dans une liste.
Remarque : La boîte de dialogue Sélection d'action système répertorie toutes
les actions système définies sur l'onglet Actions système de la
boîte de dialogue Configuration de profil.
Si
l'action système recherchée ne figure pas dans la liste, ajoutez-la dans l'onglet Actions système. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Ajout d'une
action système.
- Sous Groupe d'actions, sélectionnez Ajouter.
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Copiez un groupe
d'actions lorsque vous souhaitez créer un groupe d'actions à partir d'un groupe d'actions existant. Vous
pouvez copier n'importe quel groupe d'actions, même ceux définis par le système. Pour copier un groupe
d'actions :
- Dans la boîte de dialogue Configuration de profil
, sélectionnez l'onglet Groupe d'actions.
- Dans la liste Groupe d'actions, sélectionnez le groupe d'actions à copier.
- Dans la zone Nom, saisissez le nom à associer à ce groupe d'actions.
- Sous Groupe d'actions, sélectionnez Ajouter.
Résultat : Le nom du fichier .kb et les actions système associées sont
sauvegardés en tant qu'éléments du nouveau groupe d'actions. Pour modifier ce groupe d'actions,
reportez-vous à la section Edition d'un groupe d'actions.
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Vous ne pouvez éditer aucun des groupes d'actions définis
par le système et fournis avec Tivoli Service Desk. Vous ne pouvez éditer que les
groupes
d'actions que vous créez. Vous pouvez alors en modifier :
Pour éditer un groupe d'actions :
- Dans la boîte de dialogue Configuration de profil
, sélectionnez l'onglet Groupe d'actions.
- Dans la liste Groupe d'actions, sélectionnez le groupe d'actions à éditer.
Résultat : Le nom du groupe d'actions, le nom du fichier .kb principal et les
actions système associées apparaissent dans les zones correspondantes de l'onglet Groupe d'actions.
- Apportez les modifications nécessaires dans les zones Nom et Fichier.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si les informations figurant dans la liste Actions système sont correctes, passez à l'étape
suivante.
- Pour ajouter une action système, sélectionnez Ajouter sous la liste Actions système. Dans la boîte de dialogue Sélection
d'action système, sélectionnez une ou plusieurs actions système et cliquez sur Sélectionner.
Remarque : Plusieurs actions système peuvent être associées à un
groupe d'actions. Pour plus d'informations sur la sélection de plusieurs actions système, reportez-vous à
la section Sélection dans une liste.
- Pour supprimer une action système, sélectionnez-la dans la liste Actions
système et cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Sauvegarder.
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Vous pouvez retirer un groupe
d'actions de Tivoli Service Desk en l'effaçant. Vous ne pouvez
supprimer que les groupes d'actions que vous créez.
Vous ne pouvez supprimer aucun des groupes d'actions
définis par le système fournis avec Tivoli Service Desk. Attention : Si vous
supprimez un groupe d'actions associé à un profil, le groupe d'actions est immédiatement supprimé du
profil.
Pour supprimer un groupe d'actions :
- Dans la boîte de dialogue Configuration de profil
, sélectionnez l'onglet Groupe d'actions.
- Dans la liste Groupe d'actions, sélectionnez le groupe d'actions à supprimer.
Résultat : Le nom du groupe d'actions, le nom du fichier .kb principal et
les actions système associées apparaissent dans les zones correspondantes de l'onglet Groupes d'actions.
- Cliquez sur Supprimer.
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