Exécution de l'éditeur de profils


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Editeur de profils

L'éditeur de profils est une application permettant de configurer les profils des utilisateurs avant qu'ils ne commencent à se servir de Tivoli Service Desk. Une fois Tivoli Service Desk installé et en cours d'exécution, vous pouvez continuer à utiliser l'éditeur de profils pour créer et gérer les profils.

L'éditeur de profils peut être exécuté indépendamment de Tivoli Service Desk ou en tant qu'action système dans un menu ou une barre d'outils de Tivoli Service Desk.

Boîte de dialogue Configuration de profil

L'éditeur de profils affiche la boîte de dialogue Configuration de profil qui permet de configurer tous les éléments qui constituent les profils : les groupes d'actions, les actions système, les barres d'outils et les menus. Vous pouvez également attribuer des utilisateurs et des groupes à des profils. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Configuration des profils.

La boîte de dialogue Configuration de profil contient les onglets suivants :;

Onglet Fonction
Profils Si vous sélectionnez un profil existant dans la liste Profils de l'onglet Profils, vous pouvez configurer le menu ou la barre d'outils du profil sélectionné. Vous pouvez également lui attribuer des utilisateurs ou des groupes ou indiquer les groupes d'actions appartenant au profil. Reportez-vous à la rubrique Sélection de profils.
Généralités Permet d'attribuer des utilisateurs, des groupes et des groupes d'actions à des profils. Vous pouvez également créer des profils et désigner un profil système par défaut. Reportez-vous à la rubrique Configuration des profils.
Boutons de la barre d'outils Permet de configurer les boutons de la barre d'outils qui apparaissent dans un profil d'utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez également configurer l'icône qui apparaît sur chaque bouton de la barre d'outils et définir l'action système appelée par chacun de ces boutons. Reportez-vous à la rubrique Configuration des boutons de la barre d'outils.
Options de menu Permet de configurer les menus qui apparaissent dans un profil d'utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez également indiquer les options apparaissant sur ces menus. Reportez-vous à la rubrique Configuration des options de menu.
Groupe d'actions Permet de créer et de modifier des groupes d'actions. Les groupes d'actions contiennent des systèmes d'action liés et permettent de créer des profils. Reportez-vous à la rubrique Configuration des groupes d'actions.
Actions système Permet de gérer la liste des actions système. Vous pouvez ajouter, éditer et supprimer des actions système. Vous pouvez également attribuer des droits aux actions système afin d'en limiter l'accès. Seuls les utilisateurs ayant les droits requis peuvent accéder aux actions système nécessitant des droits. Reportez-vous à la rubrique Configuration des actions système.

Tâches

Exécution de l'éditeur de profils

Pour lancer l'éditeur de profils, connectez-vous en fournissant votre ID utilisateur et votre mot de passe si nécessaire. L'ID utilisateur est requis pour des raisons de sécurité.

Remarque :Lorsque vous configurez les applications Tivoli Service Desk pour la première fois, vous devez exécuter l'éditeur de profils à partir du système d'exploitation tant que vous n'avez pas attribué de profil qui inclut l'éditeur de profils dans EXAV. Vous pouvez ensuite vous créer un ID utilisateur TSD et vous attribuer un profil qui inclut l'éditeur de profils. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez lancer l'éditeur de profils depuis Tivoli Service Desk.

Remarque : Les droits d'administration TSD et d'administration des utilisateurs sont requis pour lancer l'éditeur de profils.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Si vous utilisez le profil administrateur de Tivoli Service Desk, sélectionnez Profils dans le menu Editer pour accéder à l'éditeur de profils.
  • Dans le menu Aide, sélectionnez Votre profil système et suivez les instructions figurant sous Configurer un profil.

Exécution de l'éditeur de profils à partir du système d'exploitation

En fonction de votre système d'exploitation, vous pouvez lancer l'éditeur de profils de plusieurs manières. Dans le cas des systèmes d'exploitation Windows, OS/2 et UNIX :
  1. Utilisez ce tableau pour connaître les opérations à effectuer.

  2. Si vous utilisez... alors...
    Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0
    1. Dans la barre des tâches, sélectionnez Démarrer.
    2. Sélectionnez Programmes, Tivoli Service Desk 6.0, Service Desk, puis Profile Editor.
    OS/2
    1. Sélectionnez le dossier Tivoli Service Desk.
    2. Sélectionnez l'icône de l'éditeur de profils.
    UNIX
    1. Accédez au répertoire où se trouve l'éditeur de profils.
    2. A partir de la ligne de commande, effectuez l'une des opérations suivantes :
      • saisissez kml profedit et appuyez sur la touche Entrée,
      • saisissez profedit et appuyez sur la touche Entrée.


  3. Dans la boîte de dialogue Connexion à TSD, entrez votre ID utilisateur.
  4. Dans la zone Mot de passe, entrez votre mot de passe si nécessaire.
    Remarque : En fonction de la configuration de votre base de données, la différenciation majuscules-minuscules est faite dans les zones ID utilisateur et Mot de passe. Si tel est le cas, vous devez saisir votre ID utilisateur et votre mot de passe exactement tel que vous les avez créés.
  5. Cliquez sur OK.
    Il existe deux cas de figure :
    • si vous avez saisi un ID de connexion et un mot de passe valides, la boîte de dialogue Configuration de profil s'affiche ;
    • si vous n'avez pas entré d'ID de connexion et de mot de passe valides, un message d'erreur apparaît. Cliquez sur OK et revenez à l'étape 2.

Sortie de l'éditeur de profils

Pour sortir de l'éditeur de profils :
  1. Terminez toutes les modifications en cours apportées aux profils.
  2. Cliquez sur Fermer.