Tâche |
Système |
Processus |
1 |
Client A |
Création d'un enregistrement
REMOTE_WORK : RW_CALL_ATTACHED |
2 |
Client A |
Création d'un enregistrement
REMOTE_TASKS pour le CURRENT_SITE de l'incident |
3 |
Client A |
Envoi d'un message au serveur
d'applications du site A : ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK |
4 |
Serveur d'applications A |
Lecture des enregistrements
REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS |
5 |
Serveur d'applications A |
Mise en conteneur des données de
l'appel |
6 |
Serveur d'applications A |
Envoi d'un message au
CURRENT_SITE de l'incident (le serveur d'applications du site B dans
cet exemple) : ES_MSG_TA_CALL_ATTACH |
7 |
Serveur d'applications B |
Création d'un enregistrement LOCAL_WORK |
8 |
Serveur d'applications B |
Extraction des données de
l'appel du conteneur, association à l'incident |
9 |
Serveur d'applications B |
Mise à jour du temps écoulé
pour l'incident. |
10 |
Serveur d'applications B |
Si nécessaire, notification de
l'association de l'appel au propriétaire de l'incident |
11 |
Serveur d'applications B |
Envoi d'un accusé de réception
au site A. Envoi d'un message au serveur d'applications du site A :
ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION |
12 |
Serveur d'applications B |
Suppression de
l'enregistrement LOCAL_WORK |
13 |
Serveur d'applications A |
Suppression des enregistrements
REMOTE_WORK et REMOTE_TASKS |