Gestion des modèles


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Tivoli Change Management - Administration

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Gestion des modèles

Vous pouvez gérer les modèles en mettant à jour ou en copiant ceux que vous avez crées ou en les supprimant. Vous pouvez également rechercher des modèles et consulter les informations les concernant. Vous pouvez trouver les modèles utilisés par votre organisation dans la boîte de dialogue Recherche de modèle ou l'onglet Modèles associés de la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques Recherche d'un modèle, Modification d'un modèle, Copie d'un modèle, Affichage d'un modèle, Association d'un modèle, Désassociation d'un modèle et Suppression d'un modèle

Boîte de dialogue Recherche de modèle

La boîte de dialogue Recherche d'un modèle permet de rechercher les modèles à éditer, copier, afficher ou supprimer.

Pour accéder à cette boîte de dialogue, effectuez l'une des opérations ci-dessous.

  • Si votre profil utilisateur vous permet d'accéder aux menus standard de Tivoli Service Desk, dans le menu Configuration, choisissez Modèles.
  • Dans le menu Aide, sélectionnez Votre profil système et suivez les instructions de Traitement des catégories de modifications.

Boîte de dialogue Recherche de modèle

Cette boîte de dialogue dresse la liste des modèles utilisés pour créer des modifications dans votre organisation. Vous pouvez sélectionner le modèle que vous souhaitez éditer, copier, afficher ou supprimer de la liste des modèles. Notez les informations ci-après.

Pour accéder à la boîte de dialogue Modèles, effectuez les opérations ci-dessous.

Boîte de dialogue Copie La boîte de dialogue Copie permet de copier les modèles que vous créez.

Pour accéder à la boîte de dialogue Copie :

Résultat : La boîte de dialogue Copie s'affiche.


Tâches

Recherche d'un modèle

Vous pouvez rechercher un modèle à éditer, copier, afficher ou supprimer.

Pour rechercher un modèle :

  1. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    1. Dans le menu Configuration, choisissez Modèles.
      Résultat : La boîte de dialogue Recherche de modèle s'affiche.
    2. Entrez ou sélectionnez les données dans les zones pour indiquer les critères de recherche du modèle que vous recherchez.
    3. Cliquez sur OK.
      Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche et présente les modèles correspondant aux critères.

    ou

    1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
      Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications s'affiche.
    2. Dans la zone Hiérarchie des catégories, sélectionnez une catégorie de modifications.
    3. Sélectionnez l'onglet Modèles associés.
      Résultat : Les modèles correspondant à la catégorie de modifications s'affichent.

Modification d'un modèle

Vous pouvez modifier un modèle existant. Si les modèles sont associés à une catégorie, vous pouvez choisir d'autoriser le contournement du modèle associé à la catégorie. Le modèle est ignoré par défaut.

Pour modifier un modèle :

  • Effectuez l'une des opérations suivantes :
  1. Recherchez le modèle à modifier.
  2. Dans la boîte de dialogue Modèles, sélectionnez le modèle à modifier.
  3. Sélectionnez Editer.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche.
  4. Modifiez les données comme vous le souhaitez.
  5. Cliquez sur OK.
    Résultat : Les modifications apportées au modèle sont enregistrées.

ou

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications s'affiche.
  2. Dans la zone Hiérarchie des catégories, sélectionnez une catégorie de modifications.
  3. Sélectionnez l'onglet Modèles associés.
    Résultat : Les modèles correspondant à la catégorie de modifications s'affichent.
  4. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier.
  5. Si vous souhaitez que les utilisateurs de Tivoli Change choisissent un modèle lorsqu'ils créent une modification, désélectionnez Autoriser le contournement du modèle.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
    Résultat : Les modifications apportées au modèle sont enregistrées.
  7. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Si les modifications du modèle sont terminées, passez à l'étape 10.
    • Si vous voulez apporter d'autres modifications au modèle, passez à l'étape 8.
  8. Sélectionnez Editer.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche.
  9. Modifiez les données comme vous le souhaitez.
  10. Cliquez sur OK.
    Résultat : Les modifications apportées au modèle sont enregistrées.
Copie d'un modèle Lorsque vous copiez un modèle, vous copiez exactement le modèle, sauf l'ID modèle et éventuellement la catégorie de modèle. Cette opération est utile et permet de gagner du temps si vous voulez créer un modèle identique à un modèle existant.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

  1. Rechercher le modèle à copier.
  2. Dans la boîte de dialogue Modèles, sélectionnez le modèle à copier.
  3. Cliquez sur Copier.
    Résultat : La boîte de dialogue Copie s'affiche.
  4. Dans la zone Catégorie du modèle, effectuez l'une des opérations suivantes :
    Si vous... alors ...
    voulez utiliser la même catégorie pour le modèle laissez le nom dans la zone Catégorie du modèle
    voulez utiliser une catégorie différente pour le modèle cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner une catégorie dans la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications.
  1. Dans la zone Nom de modèle, entrez un nom pour le modèle.
  2. Cliquez sur OK.
    Résultat : Le nouveau modèle apparaît dans la liste des modèles de la boîte de dialogue Modèles.
Affichage d'un modèle Vous pouvez afficher les modèles utilisés par votre organisation.

Effectuez l'une des opérations ci-dessous.

  1. Recherchez le modèle à afficher.
  2. Dans la boîte de dialogue Modèles, sélectionnez à afficher.
  3. Sélectionnez Editer.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche.
  4. Visualisez les données.
  5. Cliquez sur Fermer.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche.

ou

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications s'affiche.
  2. Dans la zone Hiérarchie des catégories, sélectionnez une catégorie de modifications.
  3. Sélectionnez l'onglet Modèles associés.
    Résultat : Les modèles correspondant à la catégorie de modifications s'affichent.
  4. Sélectionnez le modèle à afficher.
  5. Sélectionnez Afficher.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche.
  6. Visualisez les données.
  7. Cliquez sur OK.
    Résultat : L'onglet Modèles associés de la boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications apparaît.
Associer un modèle Vous pouvez ajouter ou associer un modèle en tant qu'activité d'un autre modèle afin de classer les modifications créées à l'aide du modèle.

Pour associer un modèle en tant qu'activité d'un autre modèle :

  1. Dans la boîte de dialogue Modèle, sélectionnez l'onglet Activité.
    Résultat : L'onglet Activité s'affiche.
  2. Sélectionnez Subordonner.
    Résultat : La boîte de dialogue Modèles s'affiche et présente tous les modèles du système.
  3. Dans Modèles, sélectionnez le modèle à associer.
  4. Cliquez sur OK.
    Résultat : L'onglet Activité de la boîte de dialogue apparaît et affiche le modèle associé en tant qu'activité.
Désassocier un modèle Vous pouvez retirer ou désassocier un modèle, activité d'un autre modèle. Le modèle désassocié reste dans le système.

Pour désassocier un modèle en tant qu'activité d'un autre modèle :

  1. Dans la boîte de dialogue Modèle, sélectionnez l'onglet Activité.
    Résultat : L'onglet Activité s'affiche.
  2. Dans la liste Activité, sélectionnez le modèle en tant qu'activité à désassocier.
  3. Sélectionnez Annul subor.
    Résultat : Le modèle en tant qu'activité n'est plus répertorié dans la liste des activités.
Suppression d'un modèle Vous pouvez supprimer un modèle dont vous n'avez plus besoin.

Pour supprimer un modèle :

  1. Recherchez le modèle à supprimer.
  2. Dans la boîte de dialogue Modèles, sélectionnez le modèle à supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer.
    Résultat : Tivoli Change Management affiche un message vous demandant si voulez réellement supprimer le modèle.
  4. Cliquez sur Oui.
    Résultat : Le modèle est supprimé.

ou

  1. Dans le menu Configuration, choisissez Catégories.
    Résultat : La boîte de dialogue Gestionnaire des catégories de modifications s'affiche.
  2. Dans la zone Hiérarchie des catégories, sélectionnez une catégorie de modifications.
  3. Sélectionnez l'onglet Modèles associés.
    Résultat : Les modèles correspondant à la catégorie de modifications s'affichent.
  4. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez supprimer.
  5. Cliquez sur Supprimer.
  6. Résultat : Tivoli Change Management affiche un message vous demandant si voulez réellement supprimer le modèle.
  7. Cliquez sur Oui.
    Résultat : Le modèle est supprimé.