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La boîte de dialogue Traitement des calendriers affiche la
liste de tous les calendriers d'accord de service. Un calendrier d'accord de service (SLA) détermine
quelles sont les heures
actives d'un terme SLA. Un terme SLA actif mûrit ou progresse uniquement durant les heures spécifiées,
telles que les heures de travail. Le calendrier SLA représente plus d'une année, segmentée en
périodes de 15 minutes. Il vous est possible de créer autant de calendriers différents que nécessaire, mais
un seul peut être appliqué à un terme SLA. La boîte de dialogue Traitement des calendriers comprend
également des contrôles pour la création, l'édition, l'affichage et la suppression des calendriers. Pour
plus de détails sur les calendriers, reportez-vous à la rubrique Traiter les
calendriers. |