Attività |
Sistema |
Processo |
1 |
Client A |
Creare record REMOTE_WORK: RW_REQUEST_TRANSFER_PROB_BACK |
2 |
Client A |
Crea il record REMOTE_TASKS per
il CURRENT_SITE dei problemi |
3 |
Client A |
Impostare CURRENT_SITE dei problemi su (PEND) |
4 |
Client A |
Spedire i messaggi al server
delle applicazioni A: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK |
5 |
Server delle applicazioni A |
Legge i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |
6 |
Server delle applicazioni A |
Impacchettare i dati di richiesta |
7 |
Server delle applicazioni A |
Spedire i messaggi al server
delle applicazioni B: ES_MSG_TA_TRANSFER_BACK_REQ |
8 |
Server delle applicazioni B |
Crea il record LOCAL_WORK |
9 |
Server delle applicazioni B |
Creare record REMOTE_WORK: RW_AUTO_PROBLEM_TRANSFER |
10 |
Server delle applicazioni B |
Crea il record REMOTE_TASKS per
il sito A |
11 |
Server delle applicazioni B |
Creare record Audit Trail
"Inviato" |
12 |
Server delle applicazioni B |
Spedire i messaggi al server
delle applicazioni B: ES_MsgNetNAgentAsClientRelay |
13 |
Server delle applicazioni B |
Inviare la conferma al sito A.
Spedire i messaggi ad un server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION |
13a |
Server delle applicazioni A |
Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |
14 |
Server delle applicazioni B |
Rimuove il record LOCAL_WORK |
15 |
Server delle applicazioni B |
Leggere i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |
16 |
Server delle applicazioni B |
I dati del ticket del problema
di pacchetto che sono stati modificati o aggiunti nell'ultimo
aggiornamento del sito A |
17 |
Server delle applicazioni B |
Informare il proprietario
corrente che il problema è stato "considerato" |
18 |
Server delle applicazioni B |
Impostare CURRENT_SITE dei
problemi su (PEND) |
19 |
Server delle applicazioni B |
Spedire i messaggi al server
delle applicazioni A: ES_MSG_TA_PROBLEM_TRANSFER |
20 |
Server delle applicazioni A |
Crea il record LOCAL_WORK |
21 |
Server delle applicazioni A |
Aggiornare/creare dati ticket del problema |
22 |
Server delle applicazioni A |
Creare il record PROB_TRANSFER |
23 |
Server delle applicazioni A |
Informare il richiedente
dell'arrivo del problema |
24 |
Server delle applicazioni A |
Informare tutti i siti
remoti che hanno posseduto il problema del nuovo CURRENT_SITE, OWNER
e PROBLEM_RESULT (stato) eseguendo un Problem Change Broadcast |
25 |
Server delle applicazioni A |
Avviare l'escalation del problema |
26 |
Server delle applicazioni A |
Inviare conferma al Sito B.
Spedire i messaggi al server delle applicazioni B: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION |
27 |
Server delle applicazioni A |
Rimuove il record LOCAL_WORK |
28 |
Server delle applicazioni B |
Aggiornare CURRENT_SITE dei
problemi sul Sito A |
29 |
Server delle applicazioni B |
Aggiornare l'Audit Trail per
riflettere il trasferimento riuscito |
30 |
Server delle applicazioni B |
Terminare escalation dei problemi |
31 |
Server delle applicazioni B |
Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |