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Il programma di
utilità di traccia del Distributed Data Manager è un'applicazione
inclusa con il Tivoli Problem Management che l'utente può utilizzare
per risolvere i problemi con le transazioni verso i siti remoti. E'
possibile eseguire le seguenti operazioni utilizzando il Programma di
utilità di traccia del Distributed Data Manager:
- Visualizzare i record REMOTE_WORK nel proprio sito o in
qualsiasi sito remoto
- Visualizzare il(i) record REMOTE_TASKS associati ad un record
REMOTE_WORK nel proprio sito o in qualsiasi sito remoto
- Visualizzare i record LOCAL_WORK nel proprio sito o in
qualsiasi sito remoto
- Ritentare un record REMOTE_TASKS, o tutti i record
REMOTE_TASKS associati ad un record REMOTE_WORK nel sito locale
- Ritentare tutti i record REMOTE_TASKS nel sito locale
- Cancellare un record REMOTE_TASKS, o tutti i record
REMOTE_TASKS associati ad un record REMOTE_WORK nel sito locale
- Cancellare un record LOCAL_WORK nel sito locale
Per ulteriori informazioni sulle transazioni remote,
consultare Comprensione delle transazioni
remote del Distributed Data Manager e gli argomenti di
aiuto del tipo delle transazioni remote del Distributed Data Manager. |
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La casella di dialogo
Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager
visualizza i record della tabella comandi nel proprio sito, oppure
richiama e visualizza le tabelle dei comandi da ogni sito remoto
all'interno della società. Per accedere alla casella di
dialogo Programma di utilità di traccia del Distributed Data
Manager:
- Nella casella di dialogo Server delle applicazioni,
selezionare Lavoro/Attività remoto.
Risultato: Viene visualizzata la casella di
dialogo Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager.
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Casella
di dialogo Dati lavoro remoto |
L'area superiore della
casella di dialogo Dati lavoro remoto visualizza i dati per il record
REMOTE_WORK, mentre l'area inferiore visualizza i dati per il record
REMOTE_TASK selezionato. Per accedere alla casella di dialogo Dati
lavoro remoto:
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Quando si avvia il
Programma di utilità del Distributed Data Manager, per default i
record REMOTE_WORK e LOCAL_WORK per il sito dell'utente vengono
visualizzati. E' possibile visualizzare i record REMOTE_TASKS
associati al record REMOTE_WORK per determinare se record hanno lo
stato di in sospeso o non riuscito. Per visualizzare un record
REMOTE_TASKS nel proprio sito:
- In Lavoro/Attività remoto, fare doppio clic sul record
REMOTE_WORK che contiene il(i) record REMOTE_TASKS che si desidera
visualizzare.
Risultato: Il(i) record REMOTE_TASKS
associati al record REMOTE_WORK appaiono nella tabella.
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E' possibile
visualizzare i record della tabella dei comandi negli altri siti
all'interno della propria società. Richiedere i record
della tabella comandi da un sito remoto costituisce un modo per
determinare se il server delle applicazioni nel sito remoto e la rete
della propria società stanno lavorando in modo corretto. Considerare
di eseguire questa procedura periodicamente per garantire la riuscita
delle transazioni sui siti remoti. Per visualizzare i record della
tabella dei comandi per un sito remoto:
- Dall'elenco Siti, selezionare un sito remoto.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
del Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager.
- Si verifica una delle seguenti situazioni:
- Se il server delle applicazioni nel sito remoto e la
rete della propria società operano in modo corretto, i record
REMOTE_WORK per il sito remoto appaiono nella casella di dialogo
Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager. Se si
desidera visualizzare il(i) record REMOTE_TASKS associato al record
REMOTE_WORK, fare doppio clic sul record REMOTE_WORK. Notare che
è possibile solamente visualizzare i record delle tabelle comandi
nei siti remoti. Altrimenti, continuare col passo 4.
- Se il server delle applicazioni nel sito remoto o nella
rete della propria società non stanno lavorando in modo
corretto, viene visualizzato un messaggio di errore. Questo
messaggio indica che le transazioni verso il sito remoto non deve
verificarsi fino a quando non si risolve la situazione.
- Scegliere OK.
Risultato: Il messaggio si chiude e
la casella di dialogo Programma di utilità di traccia
del Distributed Data Manager visualizza i record della tabella
comandi per il proprio sito.
- Se si desidera visualizzare i record della tabella comandi
in un altro sito remoto, ripetere le fasi 1 e 2.
In caso contrario, selezionare Chiudi.
Risultato: Viene visualizzato il Tivoli Service Desk.
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Per visualizzare i dati
in un record REMOTE_WORK e i record REMOTE_TASKS associati:
- Dalla tabella Lavoro/Attività remoto, selezionare il record
REMOTE_WORK o il record REMOTE_TASKS del quale si desidera
visualizzare i dati.
- Selezionare Visualizza.
Risultato: Viene visualizzata la
casella di
dialogo Dati lavoro remoto.
- Se esistono altri record REMOTE_TASKS associati al record
REMOTE_WORK, e si desidera visualizzare i dati relativi al record
REMOTE_TASKS, selezionare il sito dall'elenco RCV_Site.
In caso contrario, passare alla fase 4.
Risultato: I dati del record REMOTE_TASKS
per il sito selezionato appaiono nell'area dati del record
REMOTE_TASKS della casella di dialogo Dati lavoro remoto.
- Scegliere Chiudi.
Risultato: Viene visualizzata la casella di
dialogo Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager.
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E' possibile
ritentare un record REMOTE_TASKS che è nuovo, in sospeso o non
riuscito. In questo modo, è possibile ritentare immediatamente un
record REMOTE_TASK nuovo, non riuscito o in sospeso, piuttosto che
attendere che il Distributed Data Manager ritenti la transazione. Nota:
E' possibile ritentare solamente i record REMOTE_TASKS nel proprio sito.
Per ritentare un record REMOTE_TASKS:
- Dalla tabella presente in Lavoro/Attività remoto, fare
doppio clic sul record REMOTE_WORK che contiene il record
REMOTE_TASKS che si desidera ritentare.
Risultato: Tutti i record REMOTE_TASKS
associati al record REMOTE_WORK appaiono immediatamente sotto il
record REMOTE_WORK nella tabella presente in Lavoro/Attività remoto.
- Dalla tabella, selezionare il record REMOTE_TASKS che si
desidera ritentare.
- Selezionare Ritenta.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Ritenta attività.
- Selezionare Sì.
- Risultato: Il Distributed Data Manager
ritenta immediatamente il record REMOTE_TASKS.
- Selezionare Aggiorna.
- Fare doppio clic sul record REMOTE_WORK per visualizzare il
risultato dell'attività remota ritentata.
Risultato: La casella di dialogo Programma
di utilità di traccia del Distributed Data Manager visualizza il
risultato del record REMOTE_TASKS ritentato nella tabella
presente in Lavoro/Attività remoto.
Nota: Se il record REMOTE_TASKS viene elaborato
con esito positivo, il record REMOTE_TASKS non viene visualizzato.
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Quando si ritenta un
record REMOTE_WORK, l'utente ritenta automaticamente tutti i record
REMOTE_TASKS associati al record REMOTE_WORK. Nota:
E' possibile ritentare solamente i record REMOTE_WORK nel proprio sito.
Per ritentare un record REMOTE_WORK:
- Dalla tabella presente in Lavoro/Attività remoto,
selezionare il record REMOTE_WORK che si desidera ritentare.
- Selezionare Ritenta.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Ritenta lavoro.
- Selezionare Sì.
Risultato: Il Distributed Data Manager
richiama tutti i record REMOTE_TASKS associati al record REMOTE_WORK.
- Selezionare Aggiorna.
- Fare doppio clic sul record REMOTE_WORK.
Risultato: La casella di dialogo
Programma di utilità di traccia del Distributed Data Manager
visualizza il risultato dei record REMOTE_TASKS ritentati nella
tabella presente in Lavoro/Attività remoto.
Nota: Se tutti i record REMOTE_TASKS vengono
elaborati con esito positivo, il record REMOTE_WORK non viene visualizzato.
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E' possibile
ritentare tutti i record REMOTE_TASKS di ogni record
REMOTE_WORK visualizzato nella tabella presente in Lavoro/Attività
remoto contemporaneamente. Per ritentare tutti i record REMOTE_TASKS:
- Dalla tabella presente in Lavoro/Attività remoto,
selezionare un record REMOTE_TASKS.
- Seleziona Ritenta tutto.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Ritenta tutti i lavori.
- Selezionare Sì.
Risultato: Il Distributed Data Manager
ritenta tutti i record REMOTE_TASKS.
- Selezionare Aggiorna.
- Fare doppio clic su un record REMOTE_WORK per visualizzare
il risultato di un record REMOTE_TASKS ritentato.
Risultato: La casella di dialogo Programma
di utilità di traccia del Distributed Data Manager visualizza il
risultato dei record REMOTE_TASKS ritentati nella tabella
presente in Lavoro/Attività remoto.
Nota: I record REMOTE_TASKS elaborati con
esito positivo non vengono visualizzati.
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E' possibile cancellare
un record REMOTE_TASKS, come ad esempio un trasferimento di
problema non riuscito verso un sito remoto, che non si desidera venga
ritentato automaticamente dal Distributed Data Manager. Per
cancellare un record REMOTE_TASKS:
- Dalla tabella presente in Lavoro/Attività remoto,
selezionare un record REMOTE_TASKS che si desidera cancellare.
- Scegliere Cancella.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Cancella attività remota.
- Selezionare Sì.
Risultato: Si verifica una delle seguenti
situazioni:
- Se il record REMOTE_TASKS non è un trasferimento di
problema verso un sito remoto, il record REMOTE_TASKS viene cancellato.
- Se il record REMOTE_TASKS è un trasferimento di
problema verso un sito remoto, viene visualizzato un messaggio
di informazioni.
- Scegliere OK.
Risultato: Il record REMOTE_TASKS viene
cancellato.
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Quando si cancella un
record REMOTE_WORK, tutti i record REMOTE_TASKS associati al record
REMOTE_WORK vengono ugualmente cancellati. Nota:
E' possibile cancellare i record REMOTE_WORK solo nel proprio sito.
Per cancellare un record REMOTE_WORK:
- Dalla tabella presente in Lavoro/Attività remoto,
selezionare un record REMOTE_WORK che si desidera cancellare.
- Scegliere Cancella.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Cancella lavoro remoto.
- Selezionare Sì.
Risultato: Il record REMOTE_WORK e tutti i
record REMOTE_TASKS associati vengono cancellati.
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E' possibile
cancellare un record LOCAL_WORK nel proprio sito. Attenzione:
Se si cancella un record LOCAL_WORK, il sito remoto non riceverà un
messaggio di mancata transazione o di avvenuta transazione eseguita
nel proprio sito.
Per cancellare un record LOCAL_WORK:
- Dalla tabella presente in Lavoro locale, selezionare il
record LOCAL_WORK che si desidera cancellare.
- Scegliere Cancella.
Risultato: Viene visualizzato il messaggio
Cancella lavoro locale.
- Selezionare Sì.
Risultato: Il record LOCAL_WORK viene cancellato.
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