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Si utilizza la casella
di dialogo Gestione calendari per aggiungere un nuovo calendario.
Per aggiungere un nuovo calendario:
- Nella casella di dialogo Gestione
calendari, selezionare il pulsante Aggiungi.
Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo
Aggiungi calendario.
- Nel campo Nome calendario, immettere un nome per il nuovo calendario.
- Nel campo Descrizione, immettere una descrizione per il nuovo calendario.
- Nel campo Data di avvio, immettere la data di avvio del nuovo calendario.
Nota: Per una visualizzazione mese per mese del
calendario, fare clic sull'icona calendario a destra del campo Data
di avvio. Fare doppio clic su un giorno del mese per riempire
automaticamente il campo Data di avvio con una data.
- Nel campo Data di chiusura, immettere la data di chiusura del nuovo calendario.
Nota: Per una visualizzazione mese per mese del
calendario, fare clic sull'icona calendario a destra del campo Data
di chiusura. Fare doppio clic su un giorno del mese per riempire
automaticamente il campo Data di chiusura con una data.
- Se necessario, selezionare un altro calendario, che seguirà
il calendario attuale, facendo clic sul pulsante opzione a destra
del campo Calendario successivo. Selezionare un calendario, quindi OK.
Risultato: Viene visualizzata la casella di
dialogo Aggiungi calendario.
- Selezionare il pulsante opzione a destra del campo Giorno
utilizzo.
Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Gestione giorni.
- Selezionare Aggiungi.
Risultato: Viene visualizzata la
casella di dialogo Aggiungi giorno.
- Nel campo Nome, immettere un nome per il nuovo giorno SLA.
- Nel campo Descrizione, immettere una descrizione per il
nuovo giorno SLA.
- Nel campo Avvia, immettere l'ora di avvio per il nuovo giorno SLA.
- Nel campo Chiudi, immettere l'ora di chiusura per il nuovo giorno SLA.
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Fare clic sul pulsante Abilita per creare un intervallo di tempo valido.
- Fare clic sul pulsante Disabilita per rendere un intervallo di tempo non valido.
Nota: La finestra a destra della casella di
dialogo Aggiungi giorno mostra il giorno SLA con incrementi di 15
minuti con periodi abilitati, visualizzati come TRUE, e disabilitati,
visualizzati come FALSE. E' possibile nascondere questa parte della
casella di dialogo facendo clic sul pulsante Minore.
- Selezionar OK.
Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo
Gestione giorni. Il nuovo giorno SLA appare sotto la colonna Nome
giorno.
- Selezionare un giorno SLA nella casella di dialogo
Gestione giorni.
- Selezionar OK.
Risultato: La casella di dialogo Aggiungi
calendario viene visualizzata con il nome del giorno SLA selezionato
che mostra il campo Giorno utilizzo.
- Dall'elenco a discesa Valore di default per, selezionare il tipo
di giorno rappresentato dallo SLA.
Nota: Ad esempio, se è stato creato un giorno SLA con
ore abilitate da 8 A.M. alle 5 P.M., questo giorno potrebbe essere il
giorno della settimana di default.
- Selezionare Applica.
Risultato: Viene creato il calendario e vengono
riempite le colonne Tipo di giorno e Nome del giorno nell'area Regole.
- Se vi sono eccezioni per le regole, selezionare il pulsante
Eccezioni per sostituire i giorni di default con i giorni di
eccezione.
- Scegliere OK.
Risultato: Il nuovo calendario viene salvato e viene
visualizzata la casella di dialogo Gestione calendari.
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