Configurazione di Tivoli Service Desk


Panoramica

Incluso in Tivoli Service Desk

Panoramica

Opzioni di sistema Tivoli Service Desk

Utilizzare la casella di dialogo Configurazione del sistema TSD per configurare le opzioni dell'applicazioni valide per più di un'applicazione Tivoli Service Desk oppure per gestire i codici visualizzati nel database comune condiviso dall'insieme di prodotti Tivoli Service Desk.

Casella di dialogo Configurazione del sistema TSD

Per accedere alla casella di dialogo Configurazione del sistema TSD, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Se si sta utilizzando il profilo Amministratore Tivoli Service Desk oppure il profilo Amministratore Problem Management, dal menu Configurazione, scegliere Service Desk.
  • Dal menu ? (la guida), scegliere Profilo di sistema e seguire le istruzioni riportate in Configura Tivoli Service Desk.

Questa casella di dialogo contiene i seguenti separatori:

Separatore Funzione
Contratto Gestisce l'elenco di tipi di contratto e stati utilizzati per descrivere i contratti associati ai beni. Vedere Gestione dei tipi e degli stati dei contratti.
Valuta Gestione dei codici dei tipi di valute utilizzate dalla propria azienda. Vedere Gestione dei codici valuta.
Eventi Gestisce l'elenco dei tipi di eventi che si verificano durante il ciclo di vita di un bene. Vedere Gestione degli eventi.
Fuso orario Gestione dell'elenco dei fusi orari assegnati a ciascuna ubicazione. Vedere Gestione dei fusi orari.
Contatti Controlla i requisiti relativi alle informazioni sui contatti del database Tivoli Service Desk. Vedere Configurazione delle impostazioni dei contatti.