Configurazione dei blackout di pianificazione


Panoramica

Attività

Incluso in

Amministrazione TCM

Panoramica

Cosa sono i blackout di pianificazione

In TCM, i blackout di pianificazione sono periodi di tempo stabiliti in cui determinate categorie di modifica non possono verificarsi.

Ad esempio, la società potrebbe non voler pianificare un ripristino della rete in un normale giorno lavorativo, poiché ciò potrebbe richiedere uno stato di inattività degli utenti interessati. E' possibile impostare i blackout per la categoria di ripristino interessata nei giorni e nelle ore di normale pianificazione del lavoro della propria società.

E' possibile stampare un elenco dei periodi di blackout o eseguire dei report per tracciare le modifiche pianificate durante un periodo di blackout, ma i blackout non interessano direttamente la pianificazione della modifica. I blackout non arrestano l'esecuzione di un'attività di modifica o il completamento di una modifica da parte dell'utente.

E' possibile aggiungere, modificare o cancellare i blackout di pianificazione.

Nota: I blackout di pianificazione non supportano la visualizzazione dell'ora basata sul GMT (Greenwich Mean Time).

Casella di dialogo Blackout

Per accedere alla casella di dialogo Blackout, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Se si sta utilizzando il profilo dell'amministratore Tivoli Change Management, dal menu Configurazione selezionare Blackout.
  • Se si sta utilizzando il profilo dell'amministratore del Tivoli Service Desk, dal menu Gestione modifica, selezionare Blackout.
  • Dal menu Guida, selezionare Profilo di sistema e seguire le istruzioni sotto Gestisci blackout.

Attività

Aggiunta di un blackout di pianificazione

Ogni blackout di pianificazione viene applicato a un solo intervallo di tempo di un solo giorno della settimana. Tuttavia, se si dispone di un blackout da applicare a più giorni della settimana o a più ore nello stesso giorno, è necessario aggiungere più blackout.

Per aggiungere un blackout di pianificazione:

  1. Dal menu Configurazione, selezionare Blackout.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Blackout.
  2. Selezionare il pulsante Sfoglia accanto alla casella di dialogo Categorie per selezionare la categoria di modifica da utilizzare per il blackout.
  3. Nella casella di dialogo sotto Colonna nome, immettere un nome univoco per il blackout.
  4. Dall'elenco sotto la colonna Giorno, selezionare il giorno della settimana in cui applicare il blackout.
  5. Nella casella di dialogo sotto la colonna Ora di avvio, immettere l'ora di avvio (in formato 24 ore) per il blackout.
  6. Nella casella di dialogo sotto la colonna Ora di arresto, immettere l'ora di arresto (in formato 24 ore) per il blackout.
  7. Selezionare Aggiungi per aggiungere il blackout.
    Risultato: Il blackout appare nell'elenco Blackout.
  8. effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Aggiungere un altro blackout.
    • Scegliere Chiudi.
      Risultato: Appare la finestra del Tivoli Service Desk.

Modifica di un blackout di pianificazione

E' possibile modificare i blackout di pianificazione.

Per modificare un blackout di pianificazione:

  1. Dal menu Configurazione, selezionare Blackout.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Blackout.
  2. Selezionare il pulsante Sfoglia accanto alla casella di dialogo Categorie per selezionare la categoria di modifica per il blackout che si desidera modificare.
  3. Sotto Blackout, selezionare il blackout da modificare.
  4. Nelle caselle di dialogo sotto le colonne Giorno, Ora di avvio e Ora di arresto, immettere i dati modificati.
    Nota: E' impossibile modificare il nome del blackout.
  5. Selezionare Sostituisci.
  6. effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Modificare un altro blackout.
    • Scegliere Chiudi.
      Risultato: Appare la finestra del Tivoli Service Desk.

Cancellazione di un blackout di pianificazione

E' possibile cancellare un blackout di pianificazione, in caso non servisse.

Per cancellare un blackout di pianificazione:

  1. Dal menu Configurazione, selezionare Blackout.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Blackout.
  2. Selezionare il pulsante Sfoglia accanto alla casella di dialogo Categorie per selezionare la categoria di modifica per il blackout di pianificazione da cancellare.
  3. Sotto Blackout, selezionare il blackout da cancellare.
  4. Selezionare Cancella.
    Risultato: Il blackout di pianificazione viene cancellato.
  5. effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Modificare un altro blackout.
    • Scegliere Chiudi.
      Risultato: Appare la finestra del Tivoli Service Desk.