Panoramica |
|
Attività |
|
Incluso in |
Tivoli Problem Management |
Numero massimo di ripristini della casella di dialogo Supporto di diagnostica |
I valori qui impostati
controllano il limite massimo di record del supporto di diagnostica
visualizzati in questi separatori nella
casella di dialogo Supporto di
diagnostica:
Nota: Il limite massimo di ripristini del Supporto di diagnostica Adaptive Learning viene configurato nel separatore Adaptive Learning della casella di dialogo Impostazioni di diagnostica. Consultare Configurazione delle ricerche Adaptive Learning. |
Numero massimo di ripristini e tempo trascorso in attesa |
Il periodo di tempo in cui gli analisti dell'help desk rimarranno in attesa che il server dell'applicazione visualizzi le soluzioni sarà proporzionale al valore del limite massimo di ripristini. Adattare il limite massimo di ripristini in modo che gli analisti dell'help desk non debbano attendere troppo a lungo prima che venga visualizzato un numero utile di soluzioni possibili. |
Numero massimo di ripristini delle caselle di dialogo Gestione |
E' possibile controllare quanti Supporto di diagnostica ed altri tipi di record vengono ripristinati nella casella di dialogo Gestione, come la casella di dialogo Gestione ultime news o la casella di dialogo Gestione chiamate, utilizzando la progettazione d'interfaccia del Tivoli Toolkit. Consultare Configurazione dei limiti massimi di ripristini della casella di dialogo Gestione. |
Configurazione dei limiti di ripristino della casella di dialogo Supporto di diagnostica |
I valori consigliati sono preimpostati. Si raccomanda di non aumentare questi valori, mentre è possibile ridurli. | |
Impostazione | Valore raccomandato | |
Corrispondenze comuni max | 100 | |
Corrispondenze ultime news max | 20 | |
Corrispondenze errori max | 100 | |
Num max HyperTree | 20 | |
Il numero
massimo di record del Supporto
di diagnostica vengono stabiliti quando gli analisti dell'help
desk selezionano Diagnostica nella casella di dialogo Registrazione
chiamate o la casella di dialogo
Stato dei problemi. Per configurare il numero massimo di corrispondenze recuperate dal Supporto di diagnostica:
|