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Per mantenere alto il livello delle prestazioni, è necessario ripulire periodicamente i dati non necessari da tabelle grandi nel database. La tabella SOLUZIONI cresce rapidamente. Essa include Problemi comuni, Messaggi di errore, Ultime News, soluzioni di nodo HyperTrees e record delle soluzioni. Le soluzioni rimangono nel database fino a quando il programma di utilità Ripulitura soluzioni è in esecuzione. Avvertenza:
Le soluzioni eliminate non possono essere richiamate.
Nota: Il programma di utilità Ripulitura soluzioni non cancella le soluzioni attive.
L'amministratore di diagnostica deve designare le soluzioni come attive prima di poterle eliminare. Esso non cancella nemmeno le soluzioni dai Knowledge-Paks. Per informazioni su come designare le soluzioni come attive o non attive, consultare Come modificare i record delle soluzioni. |
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La finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni TSD abilita
a configurare ed eseguire il programma di utilità Ripulitura soluzioni e a stimare il numero di
soluzioni che verranno ripulite dal programma di utilità. Per accedere alla finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni:
- Utilizzare questa tabella per stabilire la prima azione.
Se si sta utilizzando... |
allora... |
Windows 95 o Windows 98 o Windows NT 4.0 |
- Dalla barra degli strumenti, scegliere Avvia.
- Puntare su Programmi, puntare su Tivoli Service Desk 6.0, selezionare Service Desk e poi Programma di utilità ripulitura soluzioni.
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OS/2 |
- Scegliere la cartella Tivoli Service Desk.
- Selezionare l'icona Programma di utilità ripulitura soluzioni.
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UNIX |
- Passare alla directory in cui si trova il programma Editor dei profili.
- Sulla riga di comando, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Immettere kml solpurge e premere Invio.
- Immettere solpurge e premere Invio.
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- Nella casella di dialogo Accesso a TSD immettere il proprio
ID utente.
- Nella casella Password immettere la password se richiesta.
Nota: a seconda della configurazione del proprio database, è possibile che le caselle ID utente e
Password tengano conto della differenza tra caratteri minuscoli e maiuscoli. In tal caso immettere il proprio ID di accesso e password
digitandole esattamente come sono state create dall'amministratore di sistema.
- Selezionare OK.
A questo punto possono verificarsi due eventi:
- Se sono stati immessi password e ID di collegamento validi, viene visualizzata la finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni.
- Se l'ID di accesso e la password immessa non sono validi, viene visualizzato un messaggio di errore. Scegliere
OK e tornare al passo 2.
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Utilizzare questa casella di dialogo per configurare i parametri per il programma di utilità Ripulitura soluzioni. Consultare Configurazione del programma di utilità Ripulitura soluzioni. |
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Configurare il programma di utilità Ripulitura soluzioni prima di eseguirlo per la prima volta o ogni volta che si desidera modificare i parametri di configurazione. Per
configurare il programma di utilità Ripulitura soluzioni:
- Nella finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni TSD,
dal menu Configura, selezionare Opzioni.
- Nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni,
dall'elenco Età di ripulitura, selezionare quanto vecchie devono essere le soluzioni inattive prima di poter essere ripulite dal database.
- Nella casella di dialogo Utilizzo soglia di conteggio, immettere il numero massimo di volte che è possibile utilizzare soluzioni
inattive ed è ancora possibile eliminarle dal database.
Nota: Si consiglia di non cancellare le soluzioni utilizzate frequentemente. Ad esempio, se si ripuliscono soluzioni inattive che sono state utilizzate tre volte o meno, immettere 3
nella casella di dialogo Utilizzo soglia di conteggio.
- Nella casella di dialogo Database Commit Point, immettere il numero delle soluzioni inattive che è possibile elaborare, contemporaneamente, per la cancellazione.
Nota: Viene creato un record della registrazione ogni volta che viene cancellato un record della soluzione.
L'amministratore del database sarà di ausilio per determinare questo commit point in base allo spazio di registrazione disponibile nel sistema.
- Selezionare la casella di spunta Ignora ADL se si desidera che le soluzioni Adaptive
Learning siano incluse nella ripulitura.
- Selezionare OK.
Risultato: I valori nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni
sono scritti per il file softart.ini.
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E' possibile eseguire il programma di utilità Ripulitura soluzioni in qualsiasi momento, seguendo questa procedura.
- Nella finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni TSD,
dal menu Configura, selezionare Opzioni e contrassegnare le opzioni di configurazione prima di cominciare. Consultare Configurazione del programma di utilità Ripulitura soluzioni.
- Nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni, selezionare Stima per determinare quante
soluzioni verranno eliminate dal database utilizzando i parametri correnti.
- Nella casella di dialogo Avvertenza di elaborazione, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Per continuare con la stima, selezionare Sì.
Risultato: Il programma di utilità Ripulitura soluzioni stima quante soluzioni verranno eliminate e
visualizza il numero accanto a Elaborazione stima nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni.
- Per annullare la stima, selezionare No.
- Nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni, selezionare OK.
Risultato: I valori nella casella di dialogo Configurazione ripulitura soluzioni
sono scritti per il file softart.ini.
- Nella finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni TSD,
dal menu File, selezionare Ripulisci soluzioni.
Risultato: Inizia il processo di ripulitura e vengono visualizzati messaggi di informazioni sulla ripulitura.
Consultare messaggi del programma di utilità Ripulitura soluzioni.
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Mentre il programma di utilità Ripulitura soluzioni è in esecuzione, vengono visualizzati messaggi come questo: Inizio ripulitura
E' in corso la ripulitura delle soluzioni da 49002 a 50001. Risultato = -100.
E' in corso la ripulitura delle soluzioni da 50002 a 51001. Risultato = -100.
E' in corso la ripulitura delle soluzioni da 51002 a 52001. Risultato = -100.
E' in corso la ripulitura delle soluzioni da 52002 a 53001. Risultato = 1.
E' in corso la ripulitura delle soluzioni da 53002 a 54001. Risultato = 1.
Ripulitura completa
In questa tabella vengono mostrati i codici risultato tipici.
Codice risultato |
Descrizione |
-100 |
Non è stata trovata nessuna soluzione corrispondente ai parametri di ripulitura. |
1 |
Sono state trovate soluzioni corrispondenti ai parametri di ripulitura. |
Nota: Ogni altro numero negativo restituito indica un errore. Se viene visualizzato un codice di errore SQL di database, consultare la documentazione del database per ulteriori informazioni. |
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E' possibile scegliere di eseguire il programma di utilità Ripulitura soluzioni di notte, non presidiato. E' possibile eseguire questo programma di utilità da un file batch, ma è necessario impostare prima le opzioni di configurazione e salvarle sul file softart.ini. Eseguire il file batch, come necessario, per eseguire il programma di utilità Ripulitura soluzioni. In base alle risorse di sistema disponibili, l'amministratore del database può determinare quando è necessario il programma di utilità Ripulitura soluzioni.
Nota: Il programma di utilità Ripulitura soluzioni utilizza le impostazioni di configurazione
memorizzate nel file softart.ini. Una volta registrate queste impostazioni e aggiunta una riga di codice a un file batch, non è necessario ripetere la procedura che segue.
Per impostare il programma di utilità Ripulitura soluzioni in modo che esegua in modo non presidiato:
- Configurare il programma di utilità Ripulitura soluzioni. Consultare Configurazione del programma di utilità Ripulitura soluzioni.
- Aggiungere la seguente riga di codice a un file batch:
KML solpurge /R: /U:user_ID /P:password
- Impostare il file batch perché esegua automaticamente.
Nota: Il file batch potrebbe essere lo stesso utilizzato per eseguire una procedura di backup.
La riga di codice esegue il processo di ripulitura della soluzione. I parametri mostrati consentono al processo di ripulitura della soluzione di essere eseguito in modo non presidiato. Una volta terminato il programma di utilità Ripulitura soluzioni,
vengono visualizzati messaggi di informazioni sulla ripulitura nella finestra Programma di utilità ripulitura soluzioni TSD e rimarranno fno a quando non verrà chiusa la finestra.
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