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Dopo aver approvato
una modifica, è possibile implementarla. L'implementazione
consiste nel completamento delle attività definite dall'implementer o requester della modifica. Molte
persone vengono coinvolte nel completamento delle modifiche. Quando
le attività sono complete, è possibile rimuoverle dall'elenco
attività. Una volta che tutte le attività per la modifica sono
complete, la modifica viene implementata, e quindi è possibile
assegnare uno stato completo alla modifica.
Nota: Se si è a conoscenza che il requester
ha utilizzato il Microsoft Project per pianificare un'attività
nell'elenco attività, sarà possibile aggiornare il loro collegamento
Microsoft Project con il Tivoli Change Management. Consultare
Pianificazione con il Microsoft Project. |
La
casella di dialogo attività |
E' possibile utilizzare
la casella di dialogo Attività per modificare e visualizzare le
attività associate a una modifica. Inoltre, è possibile
visualizzare la modifica associata alle attività, oltre
all'esecuzione dei comandi del sistema operativo per un'attività. Infine,
è possibile indicare la percentuale di completamento di un'attività. Per
accedere alla casella di dialogo Attività, effettuare una delle
seguenti operazioni:
- Se si sta utilizzando un profilo utente o
dell'amministratore del Tivoli Change Management, dal menu Attività,
selezionare Attività.
- Se si sta utilizzando l'amministratore del Tivoli Service
Desk, dal menu Modifica, selezionare Attività.
- Dal menu ? Aiuto, selezionare Profilo di sistema e seguire le
istruzioni sotto la voce Attività.
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E' possibile utilizzare
la casella di dialogo Completamento attività per indicare la
percentuale di completamento dell'attività Per accedere alla
casella di dialogo Completamento attività:
- Nella casella
di dialogo Attività, selezionare un'attività,
successivamente selezionare Completamento.
Risultato: Appare la casella di dialogo
Completamento attività.
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Quando l'utente viene
indicato come risorsa per una modifica approvata, riceverà una
notifica di Attività un dato numero di giorni prima dell'inizio
dell'attività. E' possibile acquisire ulteriori
informazioni riguardanti un'attività piuttosto che fornite dalla
notifica Attività.
Per visualizzare le informazioni sull'attività:
- Dal menu Modifica, selezionare Attività.
Risultato: Appare la
casella di dialogo
Attività che visualizza tutte le attività non complete sulle
quali l'utente è assegnato come risorsa.
- Sotto la voce Attività, selezionare l'attività che si desidera
visualizzare.
- Selezionare Visualizza attività.
Risultato: Appare la casella di dialogo
Attività per l'attività selezionata.
- Revisionare le informazioni sull'attività. E' possibile
inoltre selezionare Allega per
visualizzare i file allegati all'attività.
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Come risorsa
dell'attività, l'utente può modificare qualsiasi informazione
sull'attività tranne il nome dell'attività e le informazioni
aggiunte da una regola o un modello di modifica. Ad esempio, è possibile:
- Aggiungere più ore a un preventivo
- Integrare una descrizione
- Includere ulteriori file allegati
Nota: Se l'utente non può completare
un'attività che gli è stata assegnata, l'utente si può rimuovere
come risorsa.
Per modificare le informazioni sull'attività:
- Dal menu Modifica, selezionare Attività.
Risultato: Appare la
casella di dialogo
Attività che visualizza tutte le attività non complete sulle
quali l'utente è assegnato come risorsa.
- Sotto la voce attività, selezionare l'attività che si
desidera
modificare.
- Selezionare Modifica attività.
Risultato: Appare la casella di dialogo
Attività per l'attività selezionata.
- Modifica le informazioni sull'attività.
- Scegliere OK.
Risultato: L'attività viene salvata con
le informazioni aggiornate.
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Indicazione progresso su un'attività |
Mentre si lavora su
un'attività, è possibile aggiornare la percentuale di lavoro
completato. E' necessario che le attività siano complete al 100%
prima di poterle rimuovere dall'elenco attività. Per indicare il
progresso su un'attività:
- Dal menu Modifica, selezionare Attività.
Risultato: Appare la
casella di dialogo
Attività che visualizza tutte le attività non complete sulle
quali l'utente è assegnato come risorsa.
- Sotto la voce Attività, selezionare l'attività.
- Selezionare Completamento.
Risultato: appare la
casella di
dialogo Completamento attività.
- Nella casella di dialogo Percentuale completa, immettere
un numero (da 0 a 100).
- Scegliere OK.
- Risultato: La colonna % completa
nell'Elenco attività sulla casella di dialogo Attività viene
aggiornata.
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Visualizzazione
della modifica per un'attività |
Per capire come
un'attività possa inserirsi in una modifica, è possibile visualizzare
la modifica. Per
visualizzare una modifica:
- Dal menu Modifica, selezionare Attività.
Appare la
casella di dialogo
attività che visualizza tutte le attività non complete sulle
quali l'utente è assegnato come risorsa.
- Sotto la voce Attività, selezionare l'attività per la modifica
che
si desidera visualizzare.
- Selezionare Visualizza modifica.
La casella di dialogo Modifica
per l'attività appare in una modalità di visualizzazione.
- Utilizzare la casella di dialogo Modifica per
visualizzare informazioni dettagliate riguardo la modifica.
Nota: E' possibile inoltre
selezionare Allega per visualizzare i file
allegati alla modifica.
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Esecuzione
dei comandi di sistema per un'attività |
L'utente può rilevare
che l'attività che gli è stata assegnata possiede un comando del
sistema operativo associato. I requester spesso associano i comandi
del sistema operativo alle attività per automatizzare e semplificare
il processo di completamento dell'attività. Ad esempio, se
l'attività aggiorna il software di elaborazione testo per
la società, è possibile che il comando del sistema operativo
riposizioni tutte le copie del vecchio software sulla rete con la
versione successiva. I comandi del sistema
operativo associati hanno due opzioni di Esecuzione:
- All'inizio
E' possibile eseguire il comando in qualsiasi momento.
- Alla fine
E' possibile eseguire il comando solo quando l'attività
è completa al 100%.
Per eseguire un comando del sistema operativo
associato all'attività:
- Dal menu Modifica, selezionare Attività.
Risultato: Appare la
casella di dialogo
Attività che visualizza tutte le attività non complete alle quali
l'utente è assegnato come risorsa.
- Sotto la voce Attività, selezionare l'attività
- Selezionare Esegui.
Risultato: Appare un messaggio.
- Scegliere OK.
Risultato: Viene eseguito il comando del
sistema operativo.
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Indicazione
de completamento della modifica |
I seguenti individui
possono indicare che una modifica è completa:
- Gli implementer con il diritto di sicurezza TCM
Post-Acceptance Change Modification
- Amministratori di sistema
Per indicare che una modifica è completa:
- Dal menu Modifica, selezionare Trova modifica.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Trova modifica.
- Immettere un criterio di inquiry in qualsiasi casella di
dialogo.
Se non si conosce l'ortografia di una voce, immettere i
primi caratteri per elencare delle modifiche corrispondenti o
selezionare il pulsante Sfoglia per visualizzare il gestore dei
dati corrispondente e selezionare il criterio.
Nota: Per elencare tutte le modifiche,
lasciare tutte le caselle di dialogo vuote. La casella di dialogo
Apri solo le modifiche è selezionata per default.
- Scegliere OK.
Risultato: Appare la
casella di dialogo Modifiche con le
modifiche che corrispondono al criterio di inquiry.
- Sotto la voce Modifiche, selezionare selezionare la
modifica che si desidera indicare come completa.
- Selezionare Modifica.
Risultato: Appare il
separatore Generale della casella di dialogo Modifica in una
modalità di Modificazione.
- Dall'elenco Stato, selezionare uno stato completo.
- Scegliere OK.
Risultato: Si verifica quanto segue:
- Vengono applicati tutti gli effetti delle risorse specificati.
- Il codice dello stato del problema di tutti i
problemi allegati viene aggiornato.
Se il problema contiene altre modifiche associate aperte, l'utente riceve un messaggio
indicante che il problema non viene chiuso fino a quando non vengono completate tutte le modifiche associate.
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