Utilizzo dei report del Distributed Data Manager


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Gestione Tivoli Problem Management

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Utilizzo dei report del Distributed Data Manager

Il Tivoli Problem Management fornisce una serie di report standard predefiniti che l'utente può utilizzare per controllare l'attività dell'help desk. Molte mascherine dei report standard del Tivoli Problem Management sono state migliorate con campi e funzioni di ordinamento per i report del Distributed Data Manager. I report sono memorizzati in \tivtsd\tpm\reports.

Questi report predefiniti vengono eseguiti con Crystal Reports, sebbene possano essere distribuiti come versioni compilate agli utenti che non dispongono di Crystal Reports sulla workstation.

I report standard del Tivoli Problem Management non vengono inviati in forma compilato. Sarà necessario compilare questi report utilizzando Crystal Reports. Per ulteriori informazioni sulla compilazione e sulla stampa dei Crystal Reports, consultare Manuale dell'utente di Crystal Reports e Utilizzo dei Crystal Reports.

I seguenti report sono inseriti nel Tivoli Problem Management:

Titolo File Campo Distributed Data Manager Opzione di ordinamento del Distributed Data Manager
Report chiamata call.rpt n/a Sito di origine
Problemi risolti con i Supporti di diagnostica dgaidby.rpt n/a Sito di origine
Conteggio problema pcnt.rpt n/a Sito di origine
Sito corrente
Codice problema pcod.rpt n/a Sito di origine
Sito corrente
Dettagli problema pdet.rpt ORIGINATING_SITE
CURRENT_SITE
Sito di origine
Sito corrente
Riepilogo problema psum.rpt ORIGINATING_SITE
CURRENT_SITE
Sito di origine
Sito corrente
Riepilogo trasferimento problema ptran.rpt TRANSFER_SITE Sito di trasferimento
Media sessione savg.rpt n/a Sito di origine
Sito corrente
Conteggio sessione scnt.rpt n/a Sito di origine
Sito corrente
Dettagli sessione sdet.rpt ORIGINATING_SITE Sito di origine
Riepilogo sessione ssum.rpt ORIGINATING_SITE Sito di origine
Tempo trascorso tspent.rpt n/a Sito di origine
Sito corrente