|
La casella di dialogo
Gestione calendari elenca tutti i calendari SLA. Un calendario SLA
determina quali sono le ore attive per una scadenza SLA. Una
scadenza SLA attiva avanzerĂ durante le ore specificate, come le
ore aziendali. Il calendario SLA rappresenta al massimo un anno,
configurato in periodi di 15 minuti. E' possibile creare un
qualsiasi numero di calendari diversi, ma solo uno può essere
applicato a una scadenza SLA. La casella di dialogo Gestione
calendari include anche i controlli per la creazione, la modifica,
la visualizzazione e la cancellazione dei calendari. Per ulteriori
informazioni sui calendari, consultare Gestione calendari. |