Attività |
Sistema |
Processo |
1 |
Client A |
Creare record REMOTE_WORK: RW_CALL_ATTACHED |
2 |
Client A |
Crea il record REMOTE_TASKS per
il CURRENT_SITE dei problemi |
3 |
Client A |
Invia i messaggi al server
delle applicazioni A: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK |
4 |
Server delle applicazioni A |
Legge i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |
5 |
Server delle applicazioni A |
Impacchettare i dati di chiamata |
6 |
Server delle applicazioni A |
Spedire i messaggi al
CURRENT_SITE dei problemi (server delle applicazioni del Sito B in
questo esempio): ES_MSG_TA_CALL_ATTACH |
7 |
Server delle applicazioni B |
Crea il record LOCAL_WORK |
8 |
Server delle applicazioni B |
Spacchettare i dati di chiamata, allegare ai problemi |
9 |
Server delle applicazioni B |
Aggiornare il tempo trascorso per il problema |
10 |
Server delle applicazioni B |
Se appropriato, informare
il proprietario del problema dell'attach di chiamata |
11 |
Server delle applicazioni B |
Invia la conferma al sito A.
Invia i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION |
12 |
Server delle applicazioni B |
Rimuove il record LOCAL_WORK |
13 |
Server delle applicazioni A |
Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS |