Sfoglia nominativi


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Tivoli Asset Management


Panoramica

Nominativi

Le risorse possono essere associate ad un numero qualsiasi di nominativi. L'amministratore di sistema può aggiungere diversi nominativi al database del Tivoli Service Desk, e li può associare a società e ad altre entità. Quando si aggiunge una risorsa o si modifica una risorsa, è possibile specificare uno o più nominativi da associare alla risorsa.

In un qualsiasi momento, è possibile sfogliare i nominativi che sono stati aggiungi al database, per consultare i dettagli ad essi relativi. Si utilizza la casella di dialogo Nominativi per ricerca uno o più nominativi, quindi è possibile visualizzare i dettagli su ognuno di essi.

Nota: L'amministratore di sistema deve definire il nominativo utilizzato dalla propria società.

Casella di dialogo Nominativi

Utilizzare la casella di dialogo Nominativi per i nominativi, e per visualizzare le informazioni sui nominativi. La casella di dialogo mette a disposizione un numero di tool per la query, che consentono di fornire informazioni specifiche sul nominativo o i nominativi da visualizzare.

Per accedere alla casella di dialogo Nominativi, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Se si sta utilizzando il profilo Utente dell'Asset Management, dal menu Visualizza, selezionare Nominativi. Oppure, è possibile selezionare il tool Sfoglia nominativi dalla barra dei menu.
  • Dal menu ?, selezionare il Profilo di sistema e seguire le istruzioni riportate in Sfoglia nominativi.

Attività

Trovare e visualizzare un nominativo

Nella casella di dialogo Nominativi, ricerca un solo nominativo o più nominativi che condividono uno o più attributi. Il Tivoli Asset Management può trovare una sottoserie di nominativi (in base ai criteri di inquiry) oppure può visualizzare tutti i nominativi. E' possibile selezionare quindi uno dei nominativi visualizzati e visualizzare i relativi dettagli.

Per trovare tutti i nominativi:

  1. Aprire la casella di dialogo Nominativi.
  2. Nella casella gruppo Ricerca nominativo, lasciare vuote tutte le caselle di inquiry.
  3. Nella casella gruppo Tipo, selezionare Tutti.
  4. Nel gruppo Stato, selezionare Entrambi.
  5. Selezionare Trova.
    Risultato: Viene visualizzato un messaggio di avvertenza, che conferma che l'utente intende visualizzare un elenco di tutti i nominativi.
  6. Selezionare Sì.
    Risultato: Tutti i nominativi vengono visualizzati nell'elenco Nominativi.

Per trovare uno o più nominativi in base ai criteri di inquiry:

  1. Nella casella gruppo Ricerca nominativi, specificare i criteri di inquiry in una o più delle caselle, come di seguito riportato:
    • Tipo. Selezionare il pulsante Opzioni che descrive il tipo di nominativo che si desidera trovare, Contatti, Utenti finali, Utenti o Tutti.
    • Nome. Nella casella Cognome, Nome o Secondo nome (o in qualsiasi combinazione delle tre), immettere un nome. Per ricerca una gamma di nominativi con nomi simili, immettere i primi caratteri del nome, seguiti da un asterisco (*).
    • Numero di impiegato. Immettere il numero dell'impiegato della persona che si desidera trovare. Per ricerca una gamma di nominativi con numeri di impiegato simili, immettere le prime cifre del numero, seguite da un asterisco (*).
    • Società. Immettere il nome della società dell'utente. Se non si conosce il nome della società, selezionare il pulsante Sfoglia per aprire la finestra Società e selezionare la società appropriata.
    • Telefono. Immettere il numero telefonico dell'utente che si desidera trovare. Per ricerca una gamma di nominativi con numeri di telefono simili, immettere le prime cifre del numero, seguite da un asterisco (*).
    • E-mail. Immettere l'indirizzo e-mail dell'utente che si desidera trovare.
    • Stato. Selezionare il pulsante opzioni appropriato per ricerca solo i nominativi attivi, solo i nominativi disattivi o per i nominativi attivi e disattivi.
    • ID contatto. Immettere l'ID contatto dell'utente che si desidera trovare. Per ricerca una gamma di nominativi con ID contatto simili, immettere le prime cifre dell'ID, seguite da un asterisco (*).
    • Ubicazione. Immettere l'ubicazione dell'utente che si desidera trovare. Se non si conosce l'ubicazione dell'utente, selezionare il pulsante Sfoglia per aprire la finestra Ubicazione e selezionare l'ubicazione appropriata.
    • ID utente finale. Immettere l'ID utente finale dell'utente che si desidera trovare.
    • ID utente. Immettere l'ID utente dell'utente che si desidera trovare.
    • ID profilo. Immettere l'ID profilo dell'utente che si desidera trovare.
    • Gruppo. Immettere il nome del gruppo al quale l'utente appartiene. Se non si conosce il nome del gruppo, selezionare il pulsante Sfoglia per aprire la casella di dialogo Rileva gruppo e selezionare il gruppo appropriato.
    • Sito. Immettere il sito dell'utente che si desidera trovare. Per ricerca una gamma di nominativi nello stesso sito, immettere i primi caratteri del sito, seguiti da un asterisco (*).
    • Società supportata. Immettere il nome di una società che la persona supporta. Se non si conosce il nome della società, selezionare il pulsante Sfoglia per aprire la finestra Società e selezionare la società appropriata.
      Nota: E' possibile specificare i criteri di inquiry solo in una delle caselle, in tutte o in ogni combinazione. Più criteri si immettono e più esatti saranno i risultati della inquiry.
  2. Selezionare Trova.
    Risultato: Se dei nominativi corrispondono ai criteri, i nominativi vengono visualizzati nell'elenco Nominativi.
    Nota: Per avviare nuovamente la inquiry, selezionare Elimina per eliminare tutte le caselle per i criteri di inquiry.

Per visualizzare le informazioni su un nominativo:

  1. Nell'elenco Nominativi, selezionare un nominativo.
  2. Selezionare Visualizza.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Visualizza nominativo, che visualizza le informazioni dettagliate sul nominativo selezionato. Non è possibile modificare le informazioni contenute in questa casella di dialogo.
  3. Scegliere Chiudi.
    Risultato: Viene visualizzata la casella di dialogo Nominativi.
  4. Ricercare un altro utente, oppure selezionare OK per chiudere la casella di dialogo.