Transazione del trasferimento dei problemi collettivi del Distributed Data Manager


Panoramica

Incluso in

Gestione Tivoli Problem Management

Panoramica

Transazione del trasferimento dei problemi collettivi La seguente tabella elenca le attività per un trasferimento dei problemi collettivi verso un sito remoto.

Attività Sistema Processo
1 Client A Per ogni problema nel Trasferimento collettivo:
  • Creare record REMOTE_WORK:
    RW_BULK_PROBLEM_TRANSFER
  • Creare record REMOTE_TASKS per il Sito A per ogni record REMOTE_WORK creato in precedenza. CONTROL_TIME è impostato su 1, quindi il server delle applicazioni elaborerà ognuna di queste attività come attività "mancate".
  • Impostare il CURRENT_SITE dei problemi per (PEND)
2 Client A Spedire i messaggi al server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_OUTGOING_WORK
3 Server delle applicazioni A Leggere i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS
4 Server delle applicazioni A Creare record Audit Trail "Inviato"
5 Server delle applicazioni A Impacchettare i dati ticket del problema
6 Server delle applicazioni A Spedire i messaggi al server delle applicazioni B: ES_MSG_TA_PROBLEM_TRANSFER
7 Server delle applicazioni B Crea il record LOCAL_WORK
8 Server delle applicazioni B Spacchettare i dati ticket del problema
9 Server delle applicazioni B Creare dati del trasferimento dei problemi
10 Server delle applicazioni B Informare il destinatario se appropriato
11 Server delle applicazioni B Informare tutti i siti remoti che hanno posseduto il problema del nuovo CURRENT_SITE, OWNER e PROBLEM_RESULT (stato) eseguendo un Problem Change Broadcast
12 Server delle applicazioni B Avviare l'escalation del problema
13 Server delle applicazioni B Inviare la conferma al sito A. Spedire i messaggi ad un server delle applicazioni A: ES_MSG_TA_REMOTE_COMPLETION
14 Server delle applicazioni B Rimuove il record LOCAL_WORK
15 Server delle applicazioni A Aggiornare il CURRENT_SITE dei problemi sul Sito B
16 Server delle applicazioni A Aggiornare l'Audit Trail per riflettere il trasferimento riuscito
17 Server delle applicazioni A Terminare l'escalation del problema se "Aggiorna proprietario in Trasferimento problema è attivo
18 Server delle applicazioni A Rimuove i record REMOTE_WORK e REMOTE_TASKS