Asignarea taskurilor în Process Portal: Întrebări puse frecvent

Răspunsurile la un set de întrebări puse frecvent despre alocarea şi realocarea taskurilor.

La ce taskuri am acces?

Aveţi acces la următoarele tipuri de taskuri:
  • Taskuri alocate direct dumneavoastră.
  • Taskurile revendicate de dumneavoastră.
  • Taskuri nerevendicate alocate grupurilor cărora le aparţineţi.
  • Taskuri pentru care sunteţi un expert.
  • Taskuri pe care colaboraţi.

Cui pot să-i realoc taskul meu?

Dacă revendicaţi din greşeală un task, îl puteţi realoca înapoi grupului sau îl puteţi realoca altui utilizator din grup. Pentru a realoca înapoi taskul la grup, selectaţi Realocare înapoi la grup din lista de acţiuni pentru task. Pentru a reatribui înapoi taskul grupului sau unui alt utilizator din grup, selectaţi Modificare task din lista de acţiuni pentru task.

Când introduc un nume, primesc înapoi prea mulţi utilizatori. Cum găsesc exact persoana pe care o caut?

De exemplu, aţi introdus ben ca nume utilizator, dar lista de nume conţine toţi utilizatorii ale căror nume de utilizator sau nume de afişare includ ’ben’ oriunde în ele, de exemplu, benjamin, adminben, sam benwell. Pentru a limita această listă de nume la exact cel pe care îl căutaţi, încadraţi numele între ghilimele. De exemplu, pentru a realoca taskul lui ben, introduceţi "ben".

De ce nu este disponibilă alegerea Realocare înapoi la grup pentru taskul meu?

Acest comportament apare când taskul a fost alocat numai dumneavoastră şi nu unuia din grupurile cărora le aparţineţi. Puteţi, totuşi, aloca taskul altui utilizator selectând Modificare Task din lista de acţiuni pentru task.

Am primit o notificare e-mail de atribuire a unui task. Când fac clic pe legătură, primesc o eroare Serverul nu a fost găsit. Ce să fac?

Această eroare arată că notitificările e-mail nu sunt setate corect pentru mediul dumneavoastră Process Portal. Contactaţi administratorul sistemului dumneavoastră.