Process Portal 中的作業指派:常見問題

作業指派及重新指派相關常見問題集的回答。

我對哪些作業具有存取權限?

您對下列類型的作業具有存取權限:
  • 直接指派給您的作業。
  • 您已要求的作業。
  • 指派給您所屬群組的未要求作業。
  • 您是其專家的作業。
  • 您參與分工合作的作業。

我可以將我的作業重新指派給哪些人?

如果您不慎要求某作業,則可以將該作業重新指派回群組,或者將它重新指派給群組中的其他使用者。若要將作業重新指派回群組,請從作業的動作清單中選取重新指派回群組。若要將作業重新指派回群組,或者將它重新指派給群組中的其他使用者,請從作業的動作清單中選取修改作業。

當我輸入姓名後,我得到太多名使用者。我要如何確切的找到我要找的那個人?

例如,您輸入 ben 作為使用者姓名, 但是姓名清單中包含其使用者名稱或顯示名稱中包括 ben 的所有使用者,例如,benjamin、adminben、sam benwell。若要限制此姓名清單完全符合您要尋找的人名, 請以引號括住您輸入的姓名。例如,若要重新指派作業給 ben,請輸入 "ben"。

為甚麼我的作業沒有重新指派回群組選項?

如果作業僅指派給您,未指派給您所屬的任何一個群組,則會發生這種情況。不過,您可以透過從作業的動作清單中選取修改作業,將作業指派給其他使用者。

我收到了作業指派的電子郵件通知。 當我按下鏈結時,出現找不到伺服器錯誤。 我該怎麼做?

這項錯誤表示您的 Process Portal 環境未正確設定電子郵件通知。請與系統管理者聯絡。

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