Gerenciando Processos e Carga de Trabalho Usando Painéis no Process Portal

O Process Portal inclui diversos painéis padrão, prontos para utilização que ajudam a analisar e gerenciar seus processos de negócios. Além disso, sua instalação do Process Portal pode incluir painéis específicos da empresa para gerenciar outros aspectos dos processos de negócios.

Sobre Esta Tarefa

Os seguintes painéis prontos para utilização estão disponíveis.
Painel Descrição
Meu Desempenho Mostra o status atual das suas tarefas para um grupo específico ou para todos os grupos dos quais você é membro. Também é possível escolher um processo de negócios específico para analisar ou visualizar dados para todos os processos dos quais você participa. É possível usar esse painel como uma alternativa a visualizações na guia Minhas Tarefas.
Desempenho da Minha Equipe Mostra o status atual das tarefas dos grupos para os quais você foi designado como gerente da equipe.

Você deve ser um membro de um grupo de gerenciadores da equipe para acessar este painel.

Desempenho do Processo Mostra o status atual das instâncias ativas de processos particulares na sua organização. Os processos específicos incluídos no painel Desempenho do Processo podem ser configurados.

Você deve ser membro do grupo de participantes de Proprietário de Processo para acessar esse painel.

Visão Geral de SLA Se SLAs tiverem sido definidos, esse painel exibirá uma tabela listando o nome, a descrição e o status atual de SLAs específicos. Os SLAs específicos incluídos no painel Visão Geral de SLA podem ser configurados.

Você deve ser membro do grupo de participantes de Proprietário de Processo para acessar esse painel.

Procedimento

  1. Na página Painéis, clique na seta para baixo e selecione o nome do painel que você deseja visualizar.
  2. Filtre os dados exibidos. Para os painéis prontos para utilização, é possível filtrar os dados exibidos, como mostra a tabela a seguir:
    Painel Filtros
    Meu Desempenho Para filtrar os resultados pelas equipes as quais você pertence, use a lista Filtro de Equipe. Para filtrar os resultados por processo, use a lista Filtro de Processo.
    Desempenho da Minha Equipe Para filtrar os resultados pelas equipes que se reportam a você, use a lista Filtro de Equipe. Para filtrar os resultados por processo, use a lista Filtro de Processo.
    Desempenho do Processo Os filtros não estão disponíveis neste painel.
    Visão Geral de SLA Filtre os resultados por um intervalo de tempo particular usando a lista Tempo.
    Para painéis customizados, as opções do filtro são determinadas pela pessoa que criou o painel.

O que Fazer Depois

Se você estiver autorizado, poderá agir nas tarefas e processos diretamente do painel.