在 Process Portal 中處理作業

作業表示完成程序所需執行的工作。當您處理作業時可以利用不同方式與其他使用者分工合作,以協助您更有效率地完成工作。

下圖說明當您在 Process Portal 開啟作業要處理時會看到的內容。視窗包括作業的表單。表單右邊是已加上標籤的區域,可用來與其他人分工合作。
圖 1. 在 Process Portal 中處理作業此圖顯示 Process Portal 視窗,是當您開啟作業時即顯示。此圖顯示呼叫出四個視窗區域。圖下面的表格會說明每一個區域。圖及表格中所用的區域號碼僅供參考,並不會出現在實際的使用者介面。
下表說明前一個圖中的每個編號區域。
表 1. 在 Process Portal 中處理作業
區域 說明
1 視窗左邊所包含的表單會提供作業的相關詳細資料,以及您提供資訊以完成作業的地方。
2 表單中的作業名稱右邊是下移鍵。如果您按一下箭頭,會顯示您可對該作業執行的動作清單。可以使用的動作視您具有的授權層次而定。當您從我的作業視圖開啟作業時,您將是該作業的擁有者。 如果您不慎開啟某項作業,您可以從動作清單中選取重新指派回群組,將作業傳回給使用者群組。
3 表單右邊已加上標籤的區域中,詳細資料標籤提供的資訊是關於您正在處理作業所屬的程序。該資訊包括商業資料,例如,客戶名稱、與程序圖的鏈結以及已完成之作業和正在執行之作業的清單。您可以從此標籤追蹤程序。如果您已被授權,也可以按一下程序名稱右邊的下移鍵,然後從清單中選取動作來對程序執行動作。
4 表單右邊已加上標籤的區域中,串流標籤顯示程序上的活動,例如哪個使用者已要求作業或哪個使用者已完成作業,以及已公佈的關於該程序的註解或屬於程序的作業。您可以公佈針對程序的新註解,或您正在處理的作業。
5 表單右邊已加上標籤的區域中,專家標籤會顯示為您正在處理的作業所定義的專家。您可以直接與這裡顯示的專家互動,以便您更有效地完成工作。
  • 取得專家協助以完成作業
    處理 Process Portal 的作業時,您可以看見針對該作業定義的專家。專家是具有相關作業專門技術的團隊成員,可協助您完成作業。
  • 與其他使用者分工合作以完成作業
    處理 Process Portal 的作業時,您可以決定用最有效率的方式來完成工作,就是和某人一起處理該作業。您可以將要求傳送給一位以上使用者,請他們和您一起分工合作。
上層主題: 使用 Process Portal 完成工作
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