Antworten auf eine Reihe von häufig gestellten Fragen zum Instant
Messaging-Service.
Warum funktioniert bei mir die Option Chatten auf der Registerkarte
Experten nicht?
Wenn Sie und der
Experte, mit dem sie zusammenarbeiten wollen, beide online sind, aber es passiert nichts, wenn
Sie auf die Option
Chatten klicken,
führen Sie die folgenden Aktionen aus, um zu prüfen, dass Ihre Umgebung korrekt eingerichtet ist.
- Prüfen Sie Ihre Browsereinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Popup-Fenster nicht geblockt sind.
- Abhängig davon, welchen Browser Sie verwenden, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
- Wenn Sie weiterhin auf Probleme beim Starten einer Chat-Sitzung
treffen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.