協同作業相關常見問題集的回答。
我可以與哪些人分工合作?
您可以邀請下列使用者群組中的成員分工合作完成作業:
- 該作業類型的推薦專家。
- 已完成此類型作業的有經驗專家。
- 如果在您要求作業之前,該作業已指派給某群組,則此參與者群組中的任何人。
- 如果該作業已直接指派給您,則您所屬參與者群組中的任何人。
為什麼分工合作動作不適合我的作業?
由於下列其中一個原因,可能會發生此問題:
- 您不是作業的擁有者。若要能夠分工合作完成作業,您必須是作業的擁有者。如果作業已指派給群組,請開啟該作業,以讓您成為擁有者。如果作業屬於別人,則您必須等待該擁有者向您傳送協同作業要求。
- 作業使用的表單不支援協同作業,因為它包含 Heritage Coach。
- 請使用其他協同作業選項之一,例如使用串流標籤,或者透過專家標籤直接與其中一位專家協作。
- 如果您是程序設計者,請考量將 Heritage Coach 取代為 IBM® BPM 第 8 版 Coach。
如果專家不在線上,我可以與他分工合作嗎?
從作業的專家標籤上,您可以看到要與之協作完成作業的專家。雖然該人員目前不在線上,但是您仍然可以向他們傳送協同作業要求。這些專家在登入 Process Portal 時,會在其 @Mentions 清單中看到該要求。
當我輸入姓名後,我得到太多名使用者。我要如何確切的找到我要找的那個人?
例如,您輸入 ben 作為使用者姓名,
但是姓名清單中包含其使用者名稱或顯示名稱中包括 ben 的所有使用者,例如,benjamin、adminben、sam benwell。若要限制此姓名清單完全符合您要尋找的人名,
請以引號括住您輸入的姓名。例如,若要與 ben 分工合作,請輸入 "ben"。