Réponses aux questions courantes sur le service de messagerie instantanée.
Pourquoi l'option Chat sur l'onglet Experts ne fonctionne-t-elle pas pour moi ?
Si vous et le spécialiste avec lequel vous souhaitez travaillez êtes connectés mais qu'il ne se passe rien lorsque vous cliquez sur l'option
Chat, exécutez les actions ci-après pour vérifier que votre environnement est correctement configuré.
- Vérifiez les paramètres de votre navigateur. Assurez-vous que vous n'avez pas bloqué les fenêtres en incrustation.
- Selon le navigateur que vous utilisez, exécutez l'une des actions ci-après.
- Si des problèmes persistent lorsque vous démarrez une session de discussion, contactez l'administrateur système.