Prozesse und Workload mit Dashboards in Process Portal verwalten

Process Portal umfasst mehrere sofort einsatzfähige Standarddashboards, mit deren Hilfe Sie Ihre Business-Prozesse analysieren können. Außerdem umfasst Ihre Process Portal-Installation möglicherweise unternehmensspezifische Dashboards für die Verwaltung anderer Aspekte von Business-Prozessen.

Informationen zu diesem Vorgang

Die folgenden sofort einsatzfähigen Dashboards stehen zur Verfügung.
Dashboard Beschreibung
Meine Performance Zeigt den aktuellen Status Ihrer Tasks entweder für eine bestimmte Gruppe oder für alle Gruppen an, bei denen Sie in Mitglied sind. Sie können auch einen bestimmten Business-Prozess auswählen, um Daten für alle Prozesse zu analysieren oder anzuzeigen, an denen Sie teilnehmen. Sie können dieses Dashboard als Alternative zu den Ansichten auf der Registerkarte Eigene Tasks verwenden.
Meine Team-Performance Zeigt den aktuellen Status der Tasks für Gruppen an, für die Sie als Team-Manager vorgesehen sind.

Sie müssen ein Mitglied der Gruppe 'Team Manager' sein, um auf dieses Dashboard zuzugreifen.

Prozess-Performance Zeigt den aktuellen Status der aktiven Instanzen bestimmter Prozesse in Ihrem Unternehmen an. Die jeweiligen Prozesse, die das Dashboard 'Prozess-Performance' umfasst, können konfiguriert werden.

Sie müssen ein Mitglied der Teilnehmergruppe 'Prozesseigner' sein, um auf dieses Dashboard zuzugreifen.

SLA-Überblick Wenn SLAs definiert wurden, wird in diesem Dashboard eine Tabelle angezeigt, in der der Name, die Beschreibung sowie der aktuelle Status bestimmter SLAs aufgeführt werden. Die jeweiligen SLAs, die das Dashboard 'SLA-Überblick' umfasst, können konfiguriert werden.

Sie müssen ein Mitglied der Teilnehmergruppe 'Prozesseigner' sein, um auf dieses Dashboard zuzugreifen.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf der Seite Dashboards auf den Abwärtspfeil und wählen Sie den Namen des Dashboards aus, das Sie anzeigen möchten.
  2. Filtern Sie die angezeigten Daten. Bei den sofort einsatzfähigen Dashboards können Sie die Daten filtern, die wie in der folgenden Tabelle dargestellt angezeigt werden:
    Dashboard Filter
    Meine Performance Verwenden Sie zum Filtern der Ergebnisse nach den Teams, denen Sie angehören, die Liste Teamfilter. Verwenden Sie zum Filtern der Ergebnisse nach Prozess die Liste Prozessfilter.
    Meine Team-Performance Verwenden Sie zum Filtern der Ergebnisse nach den Teams, die Ihnen Bericht erstatten, die Liste Teamfilter. Verwenden Sie zum Filtern der Ergebnisse nach Prozess die Liste Prozessfilter.
    Prozess-Performance In diesem Dashboard sind keine Filter verfügbar.
    SLA-Überblick Filtern Sie die Ergebnisse nach einem bestimmten Zeitrahmen und verwenden Sie hierfür die Liste Zeit.
    Für benutzerdefinierte Dashboards werden die Filteroptionen von der Person festgelegt, die das Dashboard erstellt hat.

Nächste Schritte

Wenn Sie dazu berechtigt sind, können Sie die Tasks und Prozesse direkt im Dashboard bearbeiten.