搜尋 Process Portal 的提示

在我的清單標籤或已儲存的搜尋標籤的作業清單中,協助您快速尋找特定的作業,您可以在這些清單中搜尋作業。

  • 簡式搜尋
  • 搜尋特定的資訊類型
  • 搜尋目標商業資料

簡式搜尋

搜尋某個作業的最簡單方式,就是在搜尋方框中輸入可說明所要尋找內容的術語。下表彙總可協助您更有效率進行搜尋的考量因素。
表 1. 簡式搜尋
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
包含特定術語的作業。例如,您正在嘗試尋為 John Smith 處理的貸款應用程式。 輸入可說明所要尋找內容的術語。例如,John Smith loan。雖然系統會自動結合詞彙以縮小搜尋範圍, 但是您還是可以使用 AND 運算子來結合詞彙,例如,John AND Smith AND loan。
搜尋不區分大小寫,因此您可以大寫、小寫或大小寫組合形式來輸入詞彙。例如:
  • 如果您輸入 john smith loan,則搜尋傳回的結果會與輸入 John Smith loan 或 JOHN SMITH LOAN 相同。
  • 如果您輸入 Müller,則搜尋傳回的結果會與輸入 MÜLLER 相同。但是,搜尋將不會傳回包含 Muller 或 Mueller 的結果。
小心: 搜尋回應時間取決於搜尋相符數。若要改進回應時間,您要儘量選擇明確的搜尋詞彙,然後使用 AND 運算子來結合這些詞彙。
包含某術語或其他術語的作業。例如,您正在尋找所有作業中核准或拒絕的作業。 使用 OR 運算子來分隔要尋找的術語。 例如,若要尋找 loan approval 或 loan rejection 的作業,您可以輸入:approval OR rejection。

也可以將 OR 運算子與 AND 運算子結合。例如,要找所有核准或拒絕的新作業,可以輸入 (approval OR rejection) AND new

小心: 針對運算子要一律使用大寫字元。
包含某個術語而非其他術語的作業。 使用加號 (+) 和減號 (-) 運算子來包含及排除術語。例如,要尋找所有作業中包含術語 loan 但不是 home loan 作業,則輸入 +loan -home。
包含各種不同術語的作業,例如,reject 和 rejection。 在術語的開頭或結尾或在術語中,使用星號 (*) 代替一個以上字元。例如,要同時尋找 reject 和 rejection,則輸入:reject*

使用問號 (?) 替代單一字元。例如,要尋找 Meyer 或 Meier,則輸入:Me?er

包含一組具精確順序術語的作業。例如,您正在尋找所有家庭貸款核准作業。 使用引號括住術語。例如,"home loan approval"
小心: 您不能在引號內包括萬用字元(星號 (*) 或問號 (?))。
包含具有非英數字元(例如 at 符號 (@) 或符號 (&))之詞彙的作業。 使用引號括住術語。例如,"johndoe@mycompany.com" 或 "Smith&Jones"

搜尋特定的資訊類型

若要縮小您的搜尋範圍,您可能想要搜尋主旨行中的程序實例名稱或詞彙。在此情況下,您可以將對應欄位名稱放在搜尋術語的字首。您可以結合欄位搜尋與簡式搜尋。

下表彙總可以搜尋的欄位。
表 2. 搜尋特定的資訊類型
您要尋找什麼? 應該使用哪個欄位? 應該包括哪些術語? 您的查詢應該是何種形式?
具有特定主旨行的作業。 主旨: 作業主旨中的任何術語。 例如:
  • 如果您正在尋找主旨行中特定的發票,則輸入:subject:Invoice subject:49723
  • 如果您知道主旨行中的某個詞組,則輸入:subject:"Initiate Credit Check"
屬於具有特定名稱之程序實例的所有作業。 instancename: 程序實例名稱中的任何術語。 例如:
  • 如果您知道確切名稱,則輸入:instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • 如果您只知道部分名稱,則輸入:instancename:Loan instancename:Application

搜尋目標商業資料

您可以對那些包括您商業特定欄位中的資料(例如,客戶姓名、客戶地址或訂單日期)的作業,進行搜尋。
小心: 商業資料欄位只有在設計程序時就使對應的商業資料可供搜尋,如此才可供搜尋。
下表彙總搜尋商業資料的語法。
表 3. 搜尋商業資料的語法
您要尋找什麼? 您的查詢應該是何種形式?
商業資料欄位中的詞彙 將欄位名稱併入您的搜尋中。

若要尋找欄位的名稱,請在作業的作業區域,用滑鼠移至欄位的標籤。比方說,如果資料的標籤是客戶名稱, 而此標籤的浮動說明顯示 customername,則請輸入 customername:

包括下列任一特殊字元的詞彙:+ - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ 在字元前面包括反斜線。

比方說,如果客戶名稱是 MyCompany!,而欄位標籤是 customername, 則請輸入 customername:"MyCompany\!"

商業資料欄位中的數值資料 輸入數字範圍。請使用 TO 運算子來結合範圍中的數字。

比方說,如果您要在客戶地址欄位中尋找範圍從 1 到 9 的數字,請輸入:customeraddress:[1 TO 9]

如果您只要尋找數字 9,請輸入:customeraddress:[9 TO 9]

商業資料欄位中的日期 以日期範圍的形式來表示,以「世界標準時間 (UTC)」來輸入日期,格式如下:年、月、日 (YYYYMMDD)。使用 TO 運算子來結合範圍中的日期。
提示: 若要處理任何時區問題,請從您實際有興趣的日期前後搜尋。

例如,若要尋找與 2012 年 2 月 1 日起的訂單相關聯的作業。在您的搜尋中,使用 2012 年 1 月 31 日作為開始日期,並以 2012 年 2 月 2 日作為結束日期。如果訂單日期欄位的標籤是 orderdate,請輸入:orderdate:[20120131 TO 20120202]

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