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中的即时消息传递:常见问题
关于即时消息传递服务的一组常见问题的解答。
专家
选项卡上的
交谈
选项为何对我不起作用?
如果您以及您希望与其合作的专家都在线,但在您单击
交谈
选项后无任何响应,请执行以下操作检查环境是否设置正确。
检查浏览器设置。确保您
未
阻止弹出窗口。
根据所使用的浏览器不同,执行下列其中一项操作。
如果您使用的是 Internet Explorer,并且在启动交谈会话时系统提示您重新装入页面,请执行此操作以接受
Sametime® Connect
的证书。如果您使用 Internet Explorer V8,请执行下列附加操作:
在 Internet Explorer 中,选择
工具
>
Internet 选项
。
在“安全”选项卡上的
该区域的安全级别
部分,单击
自定义级别
。
在
其他
部分,启用
显示混合内容
设置,单击
确定
保存安全设置,然后再次单击
确定
保存 Internet 选项。
清除浏览器高速缓存,然后重新启动 Internet Explorer。
如果您使用的是除 Internet Explorer 以外的浏览器,请使用浏览器打开以下 URL,并接受
Sametime Connect
的证书。
https://
sthost
:
secureport
/stwebclient/popup.jsp
其中:
sthost
这是
Sametime Connect
服务器的名称。
secureport
这是
Sametime Connect
服务器的端口。
如果在启动交谈会话时仍存在问题,请与系统管理员联系。
父主题:
获取专家帮助以完成任务
相关任务
:
配置 Sametime 集成
启用 Sametime 集成