Vous pouvez exécuter différentes actions sur les éléments de travail selon que vous avez créé
ces éléments, que vous les gérez ou que vous en êtes propriétaire.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les actions auxquelles vous avez accès
dépendent de la configuration de votre widget, de l'état de l'élément et de votre autorisation. Il se peut que votre environnement métier ne vous
permette pas d'exécuter toutes les actions suivantes.
Procédure
- Pour afficher les détails d'un élément, sélectionnez-le et cliquez sur Afficher dans la liste Actions.
- Pour accepter un élément de la liste, sélectionnez-le, puis sélectionnez Accepter dans
la liste Actions.
- Pour travailler sur plusieurs éléments, sélectionnez-les puis cliquez
sur Editer.
- Pour renvoyer un élément à l'ensemble d'éléments non affectés,
sélectionnez-le, puis sélectionnez Renvoyer dans la liste Actions.
- Pour transférer un élément à une autre personne, sélectionnez-le, puis sélectionnez Transférer dans la liste
Actions.
- Pour supprimer un élément, sélectionnez-le, puis sélectionnez Supprimer dans la liste
Actions.
- Pour escalader un élément, sélectionnez-le puis sélectionnez Escalader dans
la liste Actions.
- Pour afficher les escalades concernant un élément de la liste,
sélectionnez cet élément et cliquez sur Afficher dans la liste Actions.
- Pour différer les travaux liés à un élément, sélectionnez-le
et cliquez sur Différer dans la liste Actions.
Dans la fenêtre Tâche de report, indiquez
comment vous reprendrez le traitement de cette tâche. Pour reprendre votre travail, cliquez sur Reprendre dans la liste Actions.
- Pour modifier la priorité d'un élément, sélectionnez-le,
puis cliquez sur Modifier la priorité dans
la liste Actions.
- Pour modifier la date d'exigibilité d'un élément, sélectionnez-le,
puis dans la liste Actions, cliquez sur Changer la date d'exigibilité.