Starat en eskalering

Du kan starta en eskalering manuellt om du inte vill vänta tills den startas automatiskt.

Innan du börjar

Du måste ha åtkomst till en sida i ett IBM Process Portal-område som innehåller minst en av följande widgetar:

Den här uppgiften

Du kan starta en eskalering i widgetprogrammet Uppgiftsinformation, Uppgifter eller Eskaleringar. Nedan beskrivs hur du startar en eskalering i widgetprogrammet Eskaleringar.

Arbetsordning

  1. Filtrera eskaleringarna för den uppgift du vill eskalera i Eskaleringslista.
  2. Välj den eskalering du vill starta.
    Tips: Det går endast att starta eskaleringar med statusen "Angiven".
  3. Välj Åtgärder > Starta. Ett bekräftelsefönster visas.
  4. Bekräfta att du vill starta eskaleringen genom att klicka på OK.

Resultat

Eskaleringen startar omedelbart och Eskaleringslista uppdateras automatiskt. Status för eskaleringen ändras till "Startad".