에스컬레이션 시작

에스컬레이션이 자동으로 시작될 때까지 기다리지 않으려면 에스컬레이션을 수동으로 시작할 수 있습니다.

시작하기 전에

다음 위젯이 하나 이상 포함된 Process Portal 공간 페이지에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

이 태스크 정보

에스컬레이션은 태스크 정보, 태스크 또는 에스컬레이션 위젯에서 시작할 수 있습니다. 다음 절차는 에스컬레이션 위젯에서 에스컬레이션을 시작하는 방법에 대해 설명합니다.

프로시저

  1. 에스컬레이션 목록에서 에스컬레이션할 태스크에 대해 에스컬레이션을 필터하십시오.
  2. 시작할 에스컬레이션을 선택하십시오.
    팁: "설정" 상태인 에스컬레이션만 시작할 수 있습니다.
  3. 조치 목록에서 시작을 선택하십시오. 확인 창이 표시됩니다.
  4. 확인을 클릭하여 에스컬레이션 시작을 확인하십시오.

결과

에스컬레이션이 즉시 시작되고 에스컬레이션 목록이 자동으로 업데이트됩니다. 에스컬레이션의 상태가 "시작됨"으로 변경됩니다.