Обзор рабочих корзин и бизнес-категорий

Рабочие корзины - это альтернативный способ назначения работы пользователям. Для классификации работы применяются бизнес-категории.

Рабочие корзины

Рабочая корзина - это расположение, в котором неавтоматизированные задачи ожидают действий от пользователя. Действие может быть выполнено непосредственно в рабочей корзине, либо задачу можно перенести в другую корзину и обработать там. С помощью рабочей корзины можно группировать схожие задачи. Например, на основании обязанностей, подразделов организации или тем.т

Рабочие корзины являются альтернативным способом назначения задач пользователям. С помощью рабочих корзин можно назначать исполнителя неавтоматизированной задачи неявно, а затем динамически его менять во время выполнения.

Распределение поддерживается по предварительно определенным путям. Это означает, что назначать и переназначать задачи из одной рабочей корзины в другую можно автоматически и вручную. В случае непредвиденной ситуации задания можно также переносить между рабочими корзинами.

Бизнес-категории

С помощью бизнес-категорий можно классифицировать неавтоматизированные задачи в пределах списка задач или рабочей корзины. Определить категорию неавтоматизированной задачи можно либо статически (на этапе моделирования), либо динамически (во время выполнения), например, с помощью бизнес-правила. Категоризация на основе правил расширяет возможности управления задачами, позволяя динамически создавать новые бизнес-категории и назначать их по динамически изменяемым бизнес-правилам. Если задачи связаны с бизнес-категориями, то по выбранным категориям можно искать задачи и фильтровать найденные.