Du kan starte en eskalering manuelt hvis du ikke vil vente på at den skal starte automatisk.
Før du begynner
Du må ha tilgang til et
Prosessportal-område som inneholder minst en av følgende widgeter:
- Oppgaver
- Eskaleringer
- Oppgaveinformasjon
Om denne oppgaven
Du kan starte en eskalering i widgeten
Oppgaveinformasjon,
Oppgaver eller
Eskaleringer. Slik starter du en eskalering i widgeten
Eskaleringer:
Prosedyre
- I Eskaleringsliste filtrerer du eskaleringene for oppgaven du vil eskalere.
- Velg eskaleringen du vil starte.
Tips: Du kan bare starte eskaleringer som har status "Definert".
- Velg Start fra listen Handlinger. Du får frem et vindu der du blir bedt om å bekrefte.
- Klikk på OK for å bekrefte at du vil starte eskaleringen.
Resultater
Eskaleringen startes umiddelbart, og
Eskaleringsliste blir oppdatert automatisk. Status for eskaleringen endres til
"Startet".