Modul widget Eskalace slouží k zobrazení eskalací pro určitou úlohu a k vyhodnocování eskalačního stavu úloh, které vlastníte nebo které jste iniciovali, a dále k bezprostřednímu spuštění eskalace úlohy.
Upozornění:V závislosti na konfiguraci prostředí systému nemusí být tento modul widget podporován.
Konfigurace modulu widget Eskalace
Prostřednictvím konfigurace modulu widget Eskalace lze určit obsah, který se bude zobrazovat uživatelům modulu widget, akce, které budou moci provádět, způsob zobrazení obsahu a chování při obnovování modulu widget.
Spuštění eskalace
Eskalaci můžete spustit ručně, pokud nechcete
čekat na její automatické spuštění.
Posouzení eskalací úloh
Můžete zobrazit seznam eskalovaných úloh, které vlastníte, v Seznamu eskalací. Můžete zobrazit informace o eskalacích
a můžete také seznam filtrovat, řadit a konfigurovat.
Rovněž můžete vidět, které úlohy jsou pro vás eskalovány, a zda jsou eskalovány úlohy, které vlastníte, nebo zda byste je měli ihned eskalovat.