エスカレーションが自動的に開始するのを待たない場合は、エスカレーションを手動で開始することができます。
始める前に
以下のウィジェットが少なくとも 1 つ含まれている
Process Portal スペースに対するアクセス権限が必要です。
このタスクについて
タスク情報ウィジェット、
タスク・ウィジェット、または
エスカレーション・ウィジェットでエスカレーションを開始することができます。以下の手順は、
エスカレーション・ウィジェットでエスカレーションを開始する方法を示しています。
手順
- エスカレーション・リストでフィルタリングして、エスカレートするタスクのエスカレーションを表示します。
- 開始するエスカレーションを選択します。
ヒント: 開始できるのは、状況が「設定」になっているエスカレーションだけです。
- 「アクション」リストで「開始」を選択します。 確認ウィンドウが表示されます。
- 「OK」をクリックして、エスカレーションの開始を確認します。
タスクの結果
エスカレーションが即座に開始され、
エスカレーション・リストが自動的に更新されます。エスカレーションの状況が「開始」に変わります。