Start en eskalering

Du kan manuelt starte en eskalering, hvis du ikke vente på, at den starter automatisk.

Inden du begynder

Du skal have adgang til en Procesportal-side, der indeholder mindst følgende widgetter:

Om denne opgave

Du kan starte en eskalering i widgetterne Opgaveoplysninger, Opgaver og Eskaleringer. Følgende procedure beskriver, hvordan du starter en eskalering i widgetten Eskaleringer.

Fremgangsmåde

  1. Filtrér eskaleringerne for den opgave, du vil eskalere, på listen Eskaleringer.
  2. Vælg den eskalering, du vil starte.
    Tip: Du kan kun starte eskaleringer, der har statussen "Sæt".
  3. Vælg Start på listen Handlinger. Der vises et bekræftelsesvindue.
  4. Klik på OK for at bekræfte, at du vil starte eskaleringen.

Resultater

Eskaleringen startes med det samme, og listen Eskaleringer opdateres automatisk. Status for eskaleringen skifter til "Startet".