Если вы не желаете ожидать автоматического запуска эскалации, то можно запустить ее вручную.
Прежде чем начать
Необходим доступ к странице Business Space, которая
содержит хотя бы один из следующих виджетов:
- Задачи
- Эскалации
- Информация о задаче
Об этой задаче
Запустить эскалацию можно в виджете
Информация
о задаче,
Задачи или
Эскалации. В
следующей процедуре описан запуск эскалации в виджете
Эскалации.
Процедура
- В виджете Список эскалаций с помощью фильтра выберите задачу, которую необходимо эскалировать.
- Выберите эскалацию для запуска.
Совет: Запустить можно только эскалации, находящиеся в состоянии "Задана".
- В списке Действия выберите Запустить. Откроется окно подтверждения.
- Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить запуск эскалации.
Результаты
Эскалация будет запущена сразу, а виджет
Список эскалаций автоматически обновлен. Состояние эскалации изменится на "Выполняется".