È possibile configurare il widget Escalation
in modo che visualizzi il contenuto come tabella o come elenco. È anche possibile configurare
la modalità di aggiornamento del contenuto del widget.
Prima di iniziare
È necessario essere il proprietario o l'editor della pagina per
poter configurare questo widget.
Procedura
- Aprire il menu widget e selezionare Modifica impostazioni per visualizzare le schede di configurazione.
- Nella scheda Visualizza, selezionare Layout
per configurare la modalità di visualizzazione del contenuto del widget. È
possibile selezionare uno dei seguenti layout:
- Selezionare Tabella per visualizzare le escalation
come tabella, con una escalation per riga e una colonna per ciascuna proprietà
visualizzata. Scegliere, quindi, uno stile di navigazione:
- Adatta alla vista fornisce
una barra di paginazione in fondo alla tabella. In base alla configurazione dell'ambiente di
business, questo stile di navigazione potrebbe non essere
disponibile.
- Visualizza tutto fornisce
una barra di scorrimento verticale per la tabella. Per questa opzione, è possibile specificare anche il numero di elementi visualizzati; l'impostazione predefinita è 100.
- Selezionare Elenco per visualizzare le escalation in un elenco. È possibile selezionare se visualizzare o meno le etichette delle proprietà
delle informazioni. Per impostazione predefinita, le etichette non vengono visualizzate
per ridurre lo spazio sullo schermo utilizzato per visualizzare il contenuto del widget.
È anche possibile modificare il numero di elementi visualizzato nell'elenco,
il cui valore predefinito è 100.
- Selezionare Aggiorna per configurare la modalità di aggiornamento del contenuto del widget. A seconda dei collegamenti tra i widget, è possibile che il contenuto di uno possa venire aggiornato come conseguenza di un'azione effettuata in un altro. È possibile selezionare:
- Manuale se l'utente del widget deve
selezionare Aggiorna dal menu widget per aggiornare
il contenuto del widget.
- Automatico, se il contenuto del widget deve essere aggiornato automaticamente. È necessario specificare l'intervallo di aggiornamento in minuti o utilizzare l'intervallo predefinito di un minuto. Se gli utenti sono molto numerosi, evitare di utilizzare un intervallo di aggiornamento breve a causa del carico supplementare che causa in sistemi backend.
- Fare clic su OK per salvare le modifiche della configurazione.