W celu uzyskania dostępu do najnowszych wersji dokumentacji dostępnej w sieci WWW produkt wykorzystuje usługę pomocy zdalnej. Jeśli konieczna jest praca w trybie bez połączenia, należy pobrać pliki dokumentacji i zainstalować je w tym samym położeniu, w którym zainstalowano produkt BPM.
Centrum informacyjne produktu IBM Business Process Manager znajduje się w sieci WWW pod adresem http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v8r0m1/index.jsp. Jeśli wykorzystywany jest wbudowany system pomocy instalowany z produktem IBM BPM, ten serwis jest domyślnie używany do uzyskiwania dostępu do najnowszej wersji tej dokumentacji. Na przykład po kliknięciu odsyłacza Pomoc w komponencie IBM Process Designer wbudowany system pomocy automatycznie uzyska dostęp do dokumentacji pomocy, do której prowadzi ten odsyłacz.
Jeśli dostępne jest połączenie internetowe, system automatycznie użyje wersji WWW, aby wyświetlić najnowszą wersję dokumentacji. Jeśli jednak konieczna jest praca w trybie bez połączenia, dokumentację należy pobrać do katalogu lokalnego. Po opublikowaniu nowej wersji produktu należy zaktualizować zainstalowaną dokumentację.
Aby zainstalować dokumentację produktu IBM Business Process Manager Standard w katalogu lokalnym, wykonaj następujące kroki. W przypadku produktu IBM Business Process Manager Advanced dokumentację produktu IBM Integration Designer należy zainstalować osobno.