Søgetip til Procesportal

Som en hjælp til hurtigt finde en bestemt opgave i listen over opgaver på skillebladene Mine opgaver eller Gemte søgninger kan du søge efter opgaver i listerne.

Enkle søgninger

Den nemmeste måde at søge efter en opgave er at indtaste udtryk i søgefeltet, som beskriver det, du leder efter. Følgende tabel opsummerer forskellige bemærkninger om, hvordan du gør søgningerne mere effektive.
Tabel 1. Enkle søgninger
Hvad leder du efter? Hvordan skal forespørgslen se ud?
Opgaver, som indeholder bestemte udtryk. Du forsøger f.eks. at finde den låneansøgning, du arbejder på for John Smith. Indtast de udtryk, som beskriver det, du søger efter. Skriv f.eks. John Smith lån. Selv om søgetermerne automatisk kombineres, så søgningen begrænses, kan du også bruge operatoren AND til at kombinere termerne, f.eks. Hans AND Jensen AND lån.
Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i søgning, så du kan indtaste udtrykkene med små bogstaver, store bogstaver eller en kombination. Eksempel:
  • Hvis du skriver john smith lån, returnerer søgningen de samme resultater, som hvis du skriver John Smith lån eller JOHN SMITH LÅN.
  • Hvis du skriver Müller, returnerer søgningen de samme resultater, som hvis du skriver MÜLLER. Søgningen returnerer imidlertid ikke resultater, som indeholder Muller eller Mueller.
Advarsel: Svartiden for søgningen afhænger af antallet af fundne elementer. Du kan forbedre søgetiden ved at vælge søgetermer, der er så eksplicitte som mulige, og kombinere disse termer med operatoren AND.
Opgaver, som indeholder et udtryk eller et andet. Du leder f.eks. efter alle de opgaver, som enten er godkendelses- eller afslagsopgaver. Brug operatoren OR til at adskille de udtryk, du leder efter. Hvis du f.eks. vil finde opgaver, som enten vedrører lånegodkendelse eller låneafslag, kan du skrive: approval OR rejection.

Du kan kombinere operatoren OR med operatoren AND. Hvis du f.eks. vil finde alle nye godkendelses- eller afslagsopgaver, skal du skrive: (approval OR rejection) AND new

Advarsel: Brug altid store bogstaver til operatorer.
Opgaver, som indeholder et udtryk men ikke et andet. Brug operatorerne plus (+) og minus (-) til at medtage og udelukke udtryk. Hvis du f.eks. vil finde alle opgaver, som indeholder udtrykket lån, men ikke home lån, skal du skrive +lån -home.
Opgaver, som indeholder forskellige variationer af et udtryk, f.eks. afvis eller afvisning. Brug stjernen (*) som erstatning for et eller flere tegn i starten eller slutningen af et udtryk eller inde i et udtryk. Hvis du både vil finde reject og rejection, skal du skrive: reject*

Brug et spørgsmålstegn (?) som erstatning for enkelte tegn. Skriv f.eks. Me?er for at finde Meyer eller Meier.

Opgaver, som indeholder et sæt af udtryk i en præcis rækkefølge. Du leder f.eks. efter alle dine opgaver, som vedrører godkendelse af privatlån. Sæt anførselstegn om udtrykkene. F.eks. "home lån godkendelse"
Advarsel: Du kan ikke inkludere jokertegn, stjerne (*) eller spørgsmålstegn (?), i anførselstegnene.
Opgaver, som indeholder udtryk med ikke-alfabetiske tegn, f.eks. et snabel-a (@) eller og og-tegn (&). Sæt anførselstegn om udtrykkene. Eksempel: "hansjensen@mitfirma.dk", eller "Hansen&Jensen"

Søgninger efter bestemte typer af information

Du kan indsnævre søgningen ved f.eks. at søge efter navnet på procesforekomsten eller termerne i emnelinjen. I dette tilfælde kan du bruge det relevante feltnavn foran søgetrykket som præfiks. Du kan kombinere feltsøgninger med simple søgninger.

Følgende tabel opsummerer de felter, du kan søge på.
Tabel 2. Søgninger efter bestemte typer af information
Hvad leder du efter? Hvilke felter skal du bruge? Hvilke udtryk skal du medtage? Hvordan skal forespørgslen se ud?
Opgaver med en bestemt emnelinje. subject: Vilkårlige udtryk fra opgavens emne. Eksempel:
  • Hvis du leder efter en bestemt faktura i emnelinjen, skal du f.eks. skrive: subject:Invoice subject:49723
  • Hvis du kender en frase fra emnelinjen, skal du f.eks.- skrive: subject:"Initiate Credit Check"
Alle opgaver, der hører til en procesforekomst med et bestemt navn. instancename: Vilkårlige udtryk fra procesforekomstnavnet. Eksempel:
  • Hvis du kender det præcise navn, skal du skrive instancename:"Check Loan Application - 10247"
  • Hvis du kun kender dele af navnet, skal du skrive: instancename:Loan instancename:Application

Søgninger efter forretningsdata

Du kan søge efter opgaver, som omfatter data i felter, der er specifikke for din forretning, f.eks. kundenavn, kundeadresse eller ordredato.
Advarsel: Der kan kun søges i felter med forretningsdata, hvis de tilhørende forretningsdata blev gjort tilgængelige for søgning, da processen blev designet.
I følgende tabel opsummeres syntaksen for søgning efter forretningsdata.
Tabel 3. Syntaks til søgninger efter forretningsdata
Hvad leder du efter? Hvordan skal forespørgslen se ud?
Termer i felter med forretningsdata Indsæt navnet på feltet i søgningen.

Du finder navnet på et felt ved at placere markøren over etiketten for feltet i opgaveområdet for en opgave. Hvis etiketten til dataene f.eks. er Customer Name, og pegehjælpen til etiketten viser customername:, skal du skrive customername:.

Termer, der indeholder følgende specialtegn: + - ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ Indsæt en omvendt skråstreg før tegnet.

Hvis f.eks. kundenavnet er Mitfirma!, og feltetiketten er customername, skal du skrive customername:"Mitfirma\!"

Numeriske data i felter med forretningsdata Angiv et talinterval. Brug operatoren TO til at kombinere tallene i intervallet.

Hvis du f.eks. søger efter tal i intervallet 1 til 9 i kundeadressefeltet, skal du skrive: customeraddress:[1 TO 9]

Hvis du kun søger efter tallet 9, skal du skrive: customeraddress:[9 TO 9]

Datoer i felter med forretningsdata Skriv datoen i UTC-tid (Coordinated Universal Time) i formatet: år, måned, dag (ÅÅÅÅMMDD) udtrykt som et datointerval. Brug operatoren TO til at kombinere datoerne i et interval.
Tip: Hvis der er tale om forskellige tidszoner, skal du søge fra dagen før til dagen efter den dag, du egentlig er interesseret i.

Hvis du f.eks. vil finde opgaver, der er knyttet til ordrer fra 1. februar 2012, skal du bruge 31. jan 2012 som startdato og 2. februar 2012 som slutdato. Hvis etiketten til feltet med ordredato er orderdate, skal du skrive: orderdate:[20120131 TO 20120202]