使用 Process Portal 中的仪表板管理流程和工作负载

Process Portal 包含多个标准的现成仪表板,可帮助你分析和管理业务流程。此外,您的 Process Portal 安装可能包含特定于公司的仪表板,用于管理业务流程的其他方面。

关于此任务

有下列现成仪表板可用。
仪表板 描述
我的业绩 显示特定组的任务当前状态,或者显示您所属的所有组的任务当前状态。您还可以选择特定业务流程以分析或查看您参与的所有流程的数据。您可以用此仪表板代替我的任务选项卡中的视图。
我的团队业绩 显示指定您为团队管理员的组的任务当前状态。

您必须是团队管理员组的成员才能访问此仪表板。

流程业绩 显示您所在组织机构中特定流程的活动实例的当前状态。可以配置包含在“流程业绩”仪表板中的特定流程。

您必须是“流程所有者”参与者组的成员才能访问此仪表板。

SLA 概述 如果定义了 SLA,该仪表板会显示一个表,其中列出特定 SLA 的名称、描述和当前状态。可以配置包含在“SLA 概述”仪表板中的特定 SLA。

您必须是“流程所有者”参与者组的成员才能访问此仪表板。

过程

  1. 仪表板页面上单击向下箭头,然后选择您要查看的仪表板的名称。
  2. 对显示的数据进行过滤。 对于现成仪表板,您可以过滤所显示数据,如下表所示:
    仪表板 过滤器
    我的业绩 要按您所属的团队过滤结果,请使用团队过滤器列表。要按流程过滤结果,请使用流程过滤器列表。
    我的团队业绩 要按向您报告的团队过滤结果,请使用团队过滤器列表。要按流程过滤结果,请使用流程过滤器列表。
    流程业绩 在此仪表板中不能使用过滤器。
    SLA 概述 可使用时间列表,按特定时段过滤结果。
    对于定制仪表板,过滤器选项是由创建该仪表板的人确定的。

下一步做什么

如果您已得到授权,那么可以直接从仪表板对任务和流程执行操作。