Risposte a una serie di domande frequenti relative al servizio
di messaggistica istantanea.
Perché l'opzione Conversa della
scheda Esperti non funziona?
Se
l'utente e l'esperto con cui si desidera lavorare sono entrambi in linea ma
non accade nulla quando si fa clic sull'opzione
Conversa,
effettuare le seguenti azioni per verificare che l'ambiente sia impostato
correttamente.
- Controllare le impostazione del proprio browser. Accertarsi di non aver bloccato
le finestre pop-up.
- A seconda del browser utilizzato, effettuare una delle seguenti
azioni.
- Se si verificano ancora dei problemi durante l'avvio di una sessione di chat, rivolgersi
all'amministratore del sistema.