Svar på et sett med ofte stilte spørsmål om tildeling og omtildeling
av oppgaver.
Hvilke oppgaver har jeg tilgang til?
Du har tilgang til
følgende typer oppgaver:
- Oppgaver som er tildelt deg direkte.
- Oppgaver du har gjort krav på.
- Oppgaver ingen har gjort krav på, og som er tildelt grupper du tilhører.
- Oppgaver du er ekspert for.
- Oppgaver du samarbeider om.
Hvem kan jeg omtildele oppgavene mine til?
Hvis du gjør krav på en oppgave ved en feiltakelse, kan du
tildele den tilbake til den opprinnelige gruppen, eller du kan tildele den til en annen bruker i gruppen. Hvis du vil
tildele den tilbake til gruppen, velger du Tildel tilbake til gruppe fra
handlingslisten for oppgaven. Hvis du vil tildele oppgaven tilbake til gruppen eller til en
annen bruker i gruppen, velger du Endre oppgave fra
handlingslisten for oppgaven.
Når jeg skriver inn et navn, får jeg for mange brukere i retur. Hvordan finner jeg
den personen jeg leter etter?
La oss for eksempel si at du skrev ben som brukernavn, men listen med
navn inneholder alle brukerne som har et brukernavn eller visningsnavn som inneholder
’ben’, for eksempel benjamin, adminben og sam benwell. For å begrense denne listen med navn til bare det navnet
du leter etter, setter du navnet i anførselstegn. Hvis du for eksempel vil
tildele oppgaven til ben, skriver du "ben".
Hvorfor er ikke alternativet Tildel tilbake til gruppe tilgjengelig
for oppgaven min?
Dette skjer når oppgaven ble tildelt bare
til deg og ikke til en av gruppene du tilhører. Du kan imidlertid tildele oppgaven til en annen bruker ved å velge endre oppgave fra
handlingslisten for oppgaven.
Jeg mottok et e-postvarsel om en oppgavetildeling.
Da jeg klikket på linken, fikk jeg feilmeldingen Server ikke funnet.
Hva skal jeg gjøre?
Denne feilen indikerer at e-postvarslingen ikke er konfigurert
på riktig måte for Prosessportal-miljøet ditt.
Kontakt systemadministratoren.