Gestión de procesos y carga de trabajo mediante paneles de instrumentos en Process Portal

Process Portal incluye varios paneles de instrumentos estándar, listos para utilizar, que permiten analizar y gestionar los procesos de negocio. Además, la instalación de Process Portal puede incluir paneles de instrumentos específicos de la empresa para gestionar otros aspectos de los procesos de negocio.

Acerca de esta tarea

Están disponibles los siguientes paneles de instrumentos ya preparados.
Panel de instrumentos Descripción
Mi rendimiento Muestra el estado actual de sus tareas tanto de un grupo concreto, como de todos los grupos de los que es miembro. También puede elegir un proceso de negocio específico para analizar o bien ver datos de todos los procesos en los que participa. Puede utilizar este panel de instrumentos como alternativa a las vistas de la pestaña Mis tareas.
Rendimiento de mi equipo Muestra el estado actual de las tareas de grupos de los que ha sido designado gestor del equipo.

Debe ser miembro de un grupo de gestores de equipo para acceder a este panel de instrumentos.

Rendimiento del proceso Muestra el estado actual de las instancias activas de procesos concretos de su organización. Los procesos específicos que se incluyen en el panel de instrumentos Rendimiento del proceso pueden configurarse.

Debe ser miembro del grupo participante Propietario de proceso para acceder a este panel de instrumentos.

Visión general de mi SLA Si se han definido SLA, este panel de instrumentos muestra una tabla que incluye el nombre, la descripción y el estado actual de SLA específicos. Pueden configurarse los SLA específicos que se incluyen en el panel de instrumentos Visión general de mi SLA.

Debe ser miembro del grupo participante Propietario de proceso para acceder a este panel de instrumentos.

Procedimiento

  1. En la página Paneles de instrumentos, pulse la flecha abajo y seleccione el nombre del panel de instrumentos que desea visualizar.
  2. Filtre los datos visualizados. Para los paneles de instrumentos listos para utilizar, puede filtrar los datos que se visualizan, tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Panel de instrumentos Filtros
    Mi rendimiento Para filtrar los resultados por los equipos a los que pertenece, utilice la lista Filtro de equipos. Para filtrar los resultados por proceso, utilice la lista Filtro de procesos.
    Rendimiento de mi equipo Para filtrar los resultados por los equipos que le informan, utilice la lista Filtro de equipos. Para filtrar los resultados por proceso, utilice la lista Filtro de procesos.
    Rendimiento del proceso No hay filtros disponibles en este panel de instrumentos.
    Visión general de mi SLA Filtre los resultados por un determinado periodo de tiempo utilizando la lista Hora.
    En los paneles de instrumentos personalizados, las opciones de filtro las determina la persona que los ha creado.

Qué hacer a continuación

Si tiene la autorización correspondiente, puede actuar sobre tareas y procesos directamente desde el panel de instrumentos.