أثناء العمل على مهمة فى Portal الخاص بالعمليات، يمكنك
الاطلاع على الخبراء المعرفين لها. يعد الخبير عضو فى الفريق لديه خبرة بمهمة ذات صلة
ويمكنه مساعدتك على اتمام المهمة.
نبذة عن هذه المهمة
الخبير يمكن أن يكون
خبير ذو خبرة أو خبير موصى به.
- الخبراء ذوى الخبرة
- يتم تحديد المستخدمون ذوى الخبرة بواسطة النظام بناءا على عدد
المهام التى قمت باتمامها من نفس النوع. على سبيل المثال، فى وقت أن
قمت بفتح علامة تبويب الخبراء، وجد النظام ثلاث
مستخدمين قاموا مسبقا باتمام واحد أو المزيد من نفس نوع المهمة،
مثل مهمة اعتماد-أو-رفض-القرض، خلال نفس العملية،
مثل عملية اعتماد-القرض. يصبح الكشف خالى عندما يكون النظام غير قادر
على ايجاد المستخدمين الذين قاموا مسبقا باتمام هذا النوع من
المهام.
- الخبراء الموصى بهم
- الخبراء الموصى بهم هم خبراء الموضوع الذين تم تعيينهم
بواسطة الفريق الخاص بك وتم تعريفهم يدويا فى النظام لأنواع مهام
معينة. يصبح الكشف خالى عندما لا يتم توصيف هذه الخاصية
بواسطة موجه النظام.
اجراء
- قم بالاطلاع على كشف بالخبراء الذين تم تعريفهم للمهمة التى تعمل
عليها بالضغط على علامة تبويب الخبراء.
- قم بالحصول على المساعدة من خبير. يمكنك الحصول على المساعدة من خبير
بأحد الطرق التالية:
- اسأل سؤال لخبير. اضغط @الذكر
وقم بكتابة الرسالة الخاصة بك. سوف يظهر الملصق الخاص بك فى كشف الملصقات
فى علامة تبويب تسلسل الحروف.
- العمل مع خبير مباشرة على المهمة الخاصة بك بالضغط على المشاركة.
يتم ارسال دعوة المشاركة الى خبير.
- قم ببدء جلسة رسائل فورية مع الخبير. اذا تم توصيف IBM
Sametime Connect على النظام الخاص بك وكان الخبير متصل،
اضغط محادثة.